壓力紓解與EQ情緒管理
-- 與壓力共舞,做情緒的主人
課程緣起:
全球化時代來臨,任務多元與多變,常需承受一定的壓力,因此如何面對壓力與調適,即成為經理人重要的課題。
與壓力共舞是「壓力思維」,辨識壓力的負面與正面作用。清楚自己對壓力情境的想法跟感受,並增加正面的思維模式。這個核心信念,決定自己是否成功克服壓力,或是落入憂鬱沮喪,失去行動力。常常練習對壓力的「轉念」,將形成強大的「思維模式效應」。
面對壓力的時候,伴隨壓力而來的情緒,需要高EQ 的「信念」思維轉換。EQ 足以解釋個人如何與團隊成員同心一體,愉快共事。1995年哈佛大學教授丹尼爾高曼(Daniel Goldman)推出「EQ情緒智商」一書,指出情緒所涵蓋的範圍包含了個人的感受、想法、和行為等三部份,唯有這三部分都處於平衡狀態,才稱得上是身心健康。
壓力需要舒緩和釋放,情緒需要覺察和調節。本課程首先破解壓力的迷思,透過壓力自我診斷,找出減壓舒壓的方式。進而探討高EQ思維的能力,在工作中建立正確的價值觀,將情緒轉換為生產力,創造卓越績效。
課程目標:
面對工作壓力源,學習承受壓力與應對壓力
認識情緒多樣性,自我管理,化解負面情緒
培養同理心傾聽技巧,與高感性、高關懷人格特質
將情緒轉換為生產力,培養正面思考態度,檢視內在激勵源
適合對象:
工作中倍感壓力,無法紓解者
不易自我察覺情緒、情緒容易暴衝失控者
自我管理並引導他人情緒釋放者
課程時間:6小時
課程大綱:
課程單元 |
課 程 主 題 |
一、 認知信念, 與壓力共舞 |
n 認知信念引發情緒—認知ABC理論 n 職場工作面臨的壓力與挑戰 n 測評: 壓力人格量表 n 壓力與績效水準的關係 n 情境壓力的來源、影響 n 思慮上的三種壓力來源 n 討論: 影響圈與關切圈 n 心靈的祕密花園-自由書寫反思 |
二、 自我管理, 做情緒主人 |
n 情緒六種心理狀態 n EQ情緒能力的架構 n 測評:自我情緒的檢測與覺察 n 高EQ 的思維轉換能力: 2.排解負向情緒,力圖解決問題 3.認清情緒差異,善用情緒優勢 4.主動接受現實,轉念解放自己 n 同理心「 |
三、 內在激勵, 高績效團隊 |
n 團隊創造績效--管理者角度 v.s 組織角度 n 1.管理自身情緒,具備內化情緒 n 2.協助部屬疏導情緒,培養自我調節能力 n 4.組織文化塑造良好環境 n 由內而外的激勵: n 心靈的祕密花園-自由書寫 |
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