2016年7月25日 星期一

成功簡報的溝通與說服----8/2公開班培訓: 張宏裕顧問授課

成功簡報的溝通與說服----8/2公開班培訓:

張宏裕顧問授課 (確定開課)


時間: 105 82日(週二), 09:30---16:30,計6小時 ,共1

【課程大綱】
l     單元一、觀眾為王的串場力
l     單元二、傳達理念的故事力
l     單元三、解決方案的訊息力

課程報名網址與大綱參考:
地點:台灣區電機電子工業同業公會(台北市民權東路六段1097樓)  

報名確認(02) 8792-6666吳凱禾小姐《分機219》、游靖如小姐《分機239

E-mailkaywu@teema.org.tw


課程簡介:
公眾簡報就是一場精彩絕倫的演說秀,挑動聽者的感性情懷,進而透過理性訴求,達到溝通說服的目的。透過本課程學習吸引目光的精簡開場、自信從容不迫的態度、周全的邏輯架構、感性的故事隱喻、完善的準備演練、臨場即席的問題回覆等六個技巧,讓你成為專業化的簡報達人!
l  課程效益:
1.      先明確瞭解簡報主題目標與聽眾需求
2.      再聚焦理順結構,讓聽眾感受到滿載而歸的獲得
3.      學習先說故事,再講道理的溝通藝術
4.      透由文字說話、數字歌唱、賦予簡報生命
5.      有效處理Q & A ,增強臨場應變能力
l 授課大綱:
課程主題
課 程 內 容
時數
教學方法
一、
觀眾為王的
串場力

n  簡報的本質
n  簡報基本架構
n  簡報可應用的場合
n  影響聽眾資訊接受度的三要素
n  抓住你的聽眾--A點到B
n  簡報的思維策略
n  敘述性簡報 v.s. 說服性簡報
n  與觀眾建立連結的祕訣


2
講授
實例解說
分組討論
二、
傳達理念的
故事力

n  傳統的說服方法 v.s. 故事行銷的說服方法
n  故事可以破除障礙,建立關係
n  掌握說故事的 ETC三個關鍵點
n  想說什麼故事? (尋找故事源)


2
講授
實例解說
分組討論

三、
解決方案的
訊息力


n  提出解決方案,告知簡報利益
n  將強調的「特色」,轉換成「利益」
n  簡報主體內容的可運用架構
n  架構一:「議題/方案樹狀圖」
n  架構二、「假設導向樹狀圖」
n  克服怯場的臨場技巧
n  面對 Q&A 的四種狀況


2
專業講解
互動引導
分組討論
著作出版:
求異以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》(2016年)
《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》(2015年)

行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則》(2013年)
說故事, 學激勵 ---點燃熱情與夢想的30個激勵工具》(2011年)
逆境學摩西--- 築起挫折到轉折的希望天梯2010年)
 掌舵與划槳--- 面對風雨的團隊生存智慧》(繁體、簡體)(2009

 《領導,活用你的故事力先說故事,再講道理》(2008
《團隊建立計分卡 –打造專業團隊力的36KPI》 (2005

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會

擅長運用故事引導促動人心,演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱一場知識學習的流動饗宴。
現任『將苑領導工作坊』、『故事方舟文創工坊』主持人。擔任專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。
開發「說故事的領導力」、「說故事行銷」、「當責與共好的執行力」、「問題分析與解決」、「激發靈感的自由書寫術」、「啟動創新思維,創造工作價值」、「因材施教的教練型領導力」、「決策管理」、「人際溝通的影響力」、「團隊領導與激勵」、「時間管理與效率提升」、「顧客關係管理」、「壓力抒解與情緒管理」、「公眾表達的簡報技巧」、「企業內部講師培訓」、「目標設定與績效管理」、「建設性衝突管理」、「傑出經理人的管理技巧」等實用企業培訓課程。


聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

2016年7月20日 星期三

高階企業教練會客室:高階主管的好朋友 (企業教練:張宏裕 )

高階企業教練會客室:高階主管的好朋友



企業教練:張宏裕

教練,幫你成功 --- 一盞燈,一顆星
主管良好的能力培養是需要透過多種方法實現的,不論發展的目標是為了強化領導力、商業技能,或是改變態度,這個過程需要時間,一蹴而成的奇蹟是不太可能的,這是一個需要計畫、長期投注的過程。
組織在確定高階領導人才需要發展的能力後,除了在工作歷練、應備的專業知識與技術、高階管理能力等面向之外,高效能的教練通常被企業看作是人才培育發展戰略上的合作夥伴。『企業教練』的專業輔導與對談,以面對一個「好朋友」的方式傾心吐意,化解「高處不勝寒」的孤寂,此方式有助於權衡與選擇最切合需求的個人發展方案,也是培養高階與接班人才的方法。

效益】:
自己具有強烈想要提升績效的動力,並能樂在工作,愛在生活
願意投入時間成為一個教練型的主管:詢問、傾聽、察覺與回饋
在績效卓越與部屬滿意的發展目標下,塑造「信心、盼望與關愛」的組織文化
【教練簡介】張宏裕
--企業教練/「新一千零一夜」說故事人 / 培訓顧問
張宏裕企業教練富有愛心、耐心與信心,面對廣泛的挑戰性議題,包含商業組織管理層面、企業內的政治糾葛、主管身心方面與來自家庭的壓力等,有一定的商業經驗、洞察力、指導技巧、組織政治敏銳度。
擅長運用故事引導促動人心,對談深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例,讓人如沐春風,心醉神搖。尤其是能快速贏得高階主管與受指導者的信賴,從而使得高階主管們拋開強烈的自我意識,從彼此的討論與互動的過程中獲益。
現任『將苑領導工作坊』、『故事方舟文創工坊』主持人。擔任專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。
開發「說故事的領導力」、「說故事行銷」、「當責與共好的執行力」、「問題分析與解決」、「激發靈感的自由書寫術」、「啟動創新思維,創造工作價值」、「因材施教的教練型領導力」、「決策管理」、「人際溝通的影響力」、「團隊領導與激勵」、「時間管理與效率提升」、「顧客關係管理」、「壓力抒解與情緒管理」、「公眾表達的簡報技巧」、「企業內部講師培訓」、「目標設定與績效管理」、「建設性衝突管理」、「傑出經理人的管理技巧」等實用企業培訓課程。
著作出版:

求異以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》(2016年)

《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》(2015年)

行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則》(2013年)

說故事, 學激勵 ---點燃熱情與夢想的30個激勵工具》(2011年)

逆境學摩西--- 築起挫折到轉折的希望天梯2010年)

掌舵與划槳--- 面對風雨的團隊生存智慧》(繁體、簡體)(2009
領導,活用你的故事力先說故事,再講道理》(2008
《團隊建立計分卡打造專業團隊力的36KPI》 (2005

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
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2016年7月18日 星期一

超級業務的態度與成交技巧--張宏裕顧問授課 (企業內訓)

超級業務的態度與成交技巧
--- Customer Orientation Selling to Win

¢ 課程緣由:

業務,是一個永遠都需要的職缺,但當每個月業績都要歸零重來時,其實也挑戰著人性:消極放棄,還是沈著以對,這就是超級業務員和一般人不一樣的地方。超級業務員不必然是個性外向、舌燦蓮花,但一定有著嚴謹、自律的工作態度與習慣,如此業績與實力才能從點滴涓流匯成江海。
本課程提出超級業務員的六個態度特質,以及五個銷售流程的習慣心法,分享超級業務員嶄新的銷售流程(Process)、工具(Tools)、方法論(Methodology)、經驗 (Experience),提升個人及企業的銷售力。並說明如何以客戶為中心,有效改變企業從商品銷售 (Product-led Sales) 轉移到全方位銷售 (Solution-led Sales),共創合作雙贏的文化。

¢ 課程效益:

1.    明確業務人員角色認知與定位,養成積極企圖心
2.    以顧客為導向--了解顧客的情況、需求及顧客要達成的目標
3.   提升說明產品益處與價值說服力,與顧客建立信任
4.   掌握銷售流程---探詢顧客決策流程與成交的關鍵
5.   學習銷售溝通技巧,有助於與客戶建立信任,獲致階段承諾
6.   化解銷售障礙,有助於獲取訂單及客訴處理

¢ 課程時間:7 小時

課程主題
課 程 內 容
一、
心動,才會行動--超級業務的態度
n     主動積極--讓客戶無從拒絕的熱忱
n     同理心--關心客戶的情緒和需求
n     正向思考--從挫折中迅速恢復
n     守紀律--將簡單的事累積至卓越
n     聽多於說--先聽後說,適時提問
n     說真話--重視承諾,言行一致
二、
以客為尊導向的銷售流程

n     客戶心理描繪-- AIDAS 銷售過程
n     流程1: 充分準備建立信任關係
n     洞察客戶的需求,成為專業顧問
n     Workshop:客戶境況要素
n     流程2: 成功拜訪探詢需求目標
n     看問聽,建立完美的第一印象
n     Workshop:人際風格的瞭解
n     Workshop: 發覺客戶需求的目標
n     流程3: 有效提案,提出產品利益
n     Workshop:三種發問的技巧演練
n     向客戶證明,你的產品是他想要的
n     Workshop: FBO程序技巧演練
三、
化解銷售障礙促進成交的銷售流程


n     流程4: 推動成交,獲致階段承諾
n     判斷購買欲,把握機會促成交易
n     流程5:關係維繫,提升滿意度
n     讓老客戶推薦新客戶
n     促進成交的技巧探詢
n     四種銷售障礙類型
n     銷售障礙處理原則
n     銷售障礙處理步驟
n     價格爭議的處理技巧
n     Workshop: 同理心化解客訴異議

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊:/事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
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