2019年9月29日 星期日

專業講師上台技術----2019/10/16(三)公開班:張宏裕老師


專業講師上台技術
----吸引、理解、相信、行動

2019/10/16(三)公開班:張宏裕老師

【課程緣由】
    「傳道、授業、解惑」是專業講師的目的,「分享、合作、利他」是專業講師的動機,讓專業講師開啟你的美麗人生!專業講師上台技術的關鍵在於課程以 ADDIE 架構撰寫,:專精主題、架構設計、互動引導、摘要回饋。互動引導就是透過設計一個「Let’s tango」情境,彼此互相跳探戈共舞的學習。講師引導的問與學員的答,彼此在磨合之間,培養信任感的默契,進而面對問題。 一旦信任建立後,比較容易產生同理心、也對於後面的解決方案會有更強烈的成就動機。  
    
本課程由「新一千零一夜」說故事人,張宏裕講師親自規劃傳授。張宏裕講師生涯14年,10本暢銷管理著作。課程內容包含:故事破冰法、團體討論法、遊戲體驗法、視聽教學法、引導互動法、簡報演講法、個案研究法等單元,腦力激盪、情境演練,提升學習動機。

【課程對象】
1.內部種子講師或需要公眾演說的魅力
2.想要強化自信、邏輯與公眾演講表達力
3.想要開啟職業講師生涯的美麗人生
【精彩課綱】七小時
前言、講師的核心能力
1.簡單就是硬道理架構
2.實用工具表單習作
3.期望效果演練、實踐與回訓
4.ADDIE—教學設計
一、需求分析—Analyze
1.瞭解培訓需求的目標、任務
2.學習者的具備職能
3.學習者的背景與情境案例
二、教學設計--Design    
1.訂定學習目標
2.敘述性簡報 v.s.說服性簡報
3.大綱設計技巧:教學策略與活動
三、教材發展--Develop          
1.編寫學生手冊&課前公約
2.編寫教師手冊--運課筆記摘記
3.發展教學媒體與教具
4.發展評量工具
四、課程執行--Implement
1.抓住你的聽眾--A點到B
2.不同學員行為風格引導重點
3.講師教學法:團體討論法、個案研究法、角色扮演法
4.發展引導技巧,抓住聽眾注意力:小故事、問題、事實陳述、回顧前瞻、引言、格言、類比
五、學習評估--Evaluate   
1.面對 Q&A 的四種狀況
2.行動計畫方案
3.結尾如棒槌
4.學習後測評

【課程大綱與諮詢】
課程諮詢:02-23891838分機112李小姐

【開課時間 & 地點】
10/16
(週三)   0900—1700
上課地點:
台北市萬華區中華路一段746 
◆捷運西門站:6號出口行人徒步區,往中華路步行約6-8分鐘即可抵達
◆捷運北門站:1號出口同側,行人徒步區,往中華路方向走3-5鐘即可抵達

2019年9月16日 星期一

SOP流程的力量--- 10/03 公開班 張宏裕老師(確定開課)




SOP流程創新的力量
一次就做對,每次做到位
2019/10/03(四)公開班:張宏裕老師(確定開課)

【課程緣由】
台灣高鐵如何憑藉26個清潔人員,在短短10分鐘內清潔完成989個座位、17間洗手間,靠的是標準作業流程(SOP)與良好的自我紀律。聯合利華如何管理全球產品開發,IBM如何緊急應變完整保存顧客資料,靠的也是標準作業流程與良好的自我紀律。
標準作業流程是創造穩定狀態的重要關鍵,也是流程創新,持續改善工作流程的學習平台。當組織規範出兼具效率與效用的流程創新方法執行工作,就能指引成員先做對的事,並把事情做對做好,創造卓越績效。

【課程效益】
打造SOP 成為企業流程創新的改造起點
訂出明確的職責、職權與責任範圍
人人有事做事事有人管,減少成本浪費
指引成員先做對的事,並把事情做對做好

【課程對象】
推動專案執行之有效達成經理人
負責企業流程標準化建立與改善之人員
各產業現場、品質、行政庶務..等相關負責同仁
SOP 主題有興趣者,活用於企業績效改善者
【課程時間】
六小時

【課程大綱】
一、   SOP流程四部曲:
組織規畫、作業流程設計、編寫與執行、檢核與修正
二、        組織規畫: 拆分職權、職責與責任範圍
三、        作業流程設計:分析工作與情境,設計流程
四、        編寫與執行:找到對的人寫SOP,思慮周延
五、        檢核與修正:與績效連結,落實執行與改進

【課程大綱與諮詢】
課程報名網址與大綱參考:
課程諮詢:02-23891838分機112李小姐

 【開課時間 & 地點】
上課地點:
台北市萬華區中華路一段746 
捷運西門站:6號出口行人徒步區,往中華路步行約6-8分鐘即可抵達
◆捷運北門站:1號出口同側,行人徒步區,往中華路方向走3-5鐘即可抵達




高效決策管理---張宏裕講師


高效決策管理
--- 宏觀洞察、創新思維、降低風險

¢ 課程緣由:

    經營人每當要面對做重要決定的時刻,總會猶豫不決,不知該如何取捨,害怕自己選錯方向。究竟要如何做出適合的判斷,這必須要從「決斷流程」中找到方法。做一個最佳判斷,不是靠靈光一閃的直覺,而是在這個流程中,落實汲取意見、打造決策團隊、修正與調整等等的步驟,最終才能讓所有人都「做對事」,一起讓決策走向共同承擔的共好結果。

¢ 課程效益:

1.    透過決策釐清自己的價值觀、取捨順位、增進判斷力
2.    依據決策標準並考量現實情況、限制,善用資源
3.    塑造組織成員的個別決策能力,使有一致性與協調性
4.    讓組織的決策與執行達到整合的綜效,形成組織的整體績效

¢ 課程時間:7 小時

課程主題
課 程 內 容
前言、
成就高品質
的決策者
n     案例:挑戰者的深思
n     決策能力--找出決策「轉折點」
n     Workshop: 診斷決策成效
n     影響決策的因素:
問題、目的、替代方案、風險容忍度、決策者
n     案例:改善冰河流動般的決策步調
n     落實決策四步驟,提高做對選擇的機率
單元一、
察覺問題,
避開陷阱

n     案例:決策,就是堅守紀律、回歸基本
n     從單一事件,看見牽動全局的隱藏風險
n     避開心理陷阱:
n     沉沒成本謬誤、2. 落入主觀盲點、3. 過度趨避風險 、4.掉進二分法框架
n     界定問題三層次找到策略核心
單元二、
找尋資料,
思考周延

n     最快篩選資料方式,擷取類似的成功經驗
n     從關鍵問題下手,找出相似情境的解法
n     案例: Intel的失誤
n     確認3情境脈絡,再複製他人成功經驗
1.
時機與環境2.不確定性3.效率與正確性
n     5W2H 蒐集資料,檢查思考周延性
單元三、
取捨原則
選擇對策

n     群體決策可能造成的結果
n     六頂思考帽的創新思維
n     Workshop:開一場高效決策會議
n     案例:團隊決策 共享資訊、高度自主
n     決策者在選定最終解決方案時的考量
n     篩選最符合效益,又能達成目標的選項
n     妥協在所難免,但底線必須堅守
單元四、
貫徹目標,
回饋檢視

n     案例:危機,是改變經營邏輯契機
n     把想法化為作法:確認就做到底,對的事不要做一半
n     機會點的決策思考方式
n     定義「專案」,釐清執行細節
n     設定檢核點,追蹤修正


2019年9月15日 星期日

打造”我”的品牌力---10/ 2(三)公開班:張宏裕老師


打造的品牌力---魅力無限,精彩展現
2019/10/ 2(三)公開班:張宏裕老師

¢ 課程緣由:


    在這「人人頭上一方天,個個爭當一把手」的年代,誰都急於發光發熱。但我們想追求的是曇花一現,還是長長久久?是曾經擁有,還是綿延傳頌呢?
   「我的人生,我決定」,說起來雲淡風輕,做起來才知重擔千斤。因為就是最重要的人生品牌,我要如何經營我自己,活對人生?讓自己的名字成為最佳品牌,創造自己的個人品牌價值。
   美國管理學者湯姆.彼得斯Tom Peters:「21世紀的工作生存法則就是建立個人品牌」。「個人品牌」就是競爭年代的致勝關鍵,「個人品牌」可以決定你的成敗!
   經營個人品牌要從願景夢想開始,發現獨特核心價值,產生人脈連結,運用內容行銷,才能發揮共鳴效果。本課程由「新一千零一夜」說故事人張宏裕老師講授,融合品牌角色原型與故事行銷、人際溝通等技法,創造你的價值。

¢ 適合對象:

1. 業務銷售人員,如:傳銷、保險、房仲、等業務從業者
2. 品牌行銷規劃人員,如:品牌經理、行銷人員、形象塑造
3. 專業服務從業者,如:店長、職業講師、律師、會計師等
4. 想塑造個人品牌,如:經營者、經理人、個人創業、諮詢顧問

¢ 課程特色:

1.   診斷個人品牌力,重新檢視個人的優勢、劣勢,成為可愛的人
2.   有系統提供「個人品牌」建立的快速模式:SWOT/品牌角色
3.   學習利人利己的人際關係,讓10倍人脈自然追逐你
4.   自我品牌建立的 DNA心法,提升個人工作價值
5.   活學活用「故事為王」的內容行銷

¢ 課程時間:6小時

一、讓自己的名字成為最佳品牌
n     我就是獨特的品牌—Brand you
n     創造與他人的關連性:
1.
認知的聯想力:定位
2.
評價的形象力:風格
3.
共鳴的連結力:情感
n     重新檢視個人的 SWOT
二、創造個人品牌的獨特價值
n     建立明確「品牌標識」Identity—who are you
n     創造獨特「品牌內涵」—what are you
n     建立良好「品牌關係」—what about you and me
n     品牌12原型的角色行銷:
1.
屬於獨立動機的3個原型:天真者、探險家、智者
2.
屬於征服動機的3個原型:英雄、顛覆者、魔法師
3.
屬於歸屬動機的3個原型:凡夫俗子、情人、丑角
4.
屬於穩定動機的3個原型:照顧者、創作者、統治者
三、修鍊個人品牌的內容成長
n     故事行銷,內容為王
n     養成良好習慣: 樹立個人品牌離不開人品修煉
n     利人利己的人際關係

【課程諮詢】
(02)2332-8558 分機 108 陳專員
課程報名網址與大綱參考:
 https://www.careernet.org.tw/n/Class-12513.html
【開課時間 & 地點】
108
102(週三) 09:30~16:30 ,計6小時
課程網址如下
全國創新創業總會(台北市和平西路一段15012)

2019年9月10日 星期二

會說故事的巧實力!-- 9/24 公開班(確定開課,張宏裕講師)


會說故事的巧實力!--溝通、行銷、激勵的說服力
(確定開課,張宏裕講師)
108 924日(週二)公開班, 
09:30---16:30,計6小時



【課程緣起】
    故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌,引發聽者的感性情懷,促動五感神經(視、聽、觸、嗅、味覺),這就是故事的魅力:「要解決事情,先處理心情」。因為在這個過多商品競逐消費者青睞目光的時代裡,我們都早已經被訓練成為理性有餘,感性不足的買方與賣方。何不考慮用說故事的軟實力,讓顧客
   本課程「新一千零一夜,說故事人」 張宏裕,提出「說故事的深度學習法」,透過故事技巧與演練,讓學員沈浸在聽故事、說故事與寫故事的情境中。讓行銷與業務人員擁有說故事的熱情,與顧客建立信任的關係,進而快速融入產品價值的世界裡!

   【課程對象】
   從事行銷企劃相關工作,欲進一步學習說故事行銷技能者
‧專案經理人、中高階主管
‧對說故事有興趣者
   【課程大綱】
單元一、運用故事傳遞價值,讓顧客慢下來
.故事行銷的說服方法
.故事的「價值啟發點」
單元二、運用故事建立信任與共鳴的橋樑
.發掘故事源故事種子
     。創辦人(或個人)親身經歷
     。與顧客互動或服務經歷
     。產品材料、組成的意念
單元三、把故事說好-故事銷售腳本製作
.故事銷售的黃金定律
.故事行銷---腳本與故事設計
.說故事的三個關鍵點-引爆點、轉折點、啟發點

課程報名網址與大綱參考:
地點:
資策會數位教育研究所,
A
棟:台北市復興南路一段39023
B
棟:台北市信義路三段15310
*
上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。
課程諮詢:
課程諮詢:(02)6631-6702 課程經理 柯先生,或E-maildennyko@iii.org.tw
人資團報及個人報名確認:(02)6631-6535 郭小姐,或E-mailfloraku@iii.org.tw
繳費確認: (02)6631-6536 邱小姐,或E-mailmg9401@iii.org.tw

2019年9月3日 星期二

活用孫子兵法的領導統御----9/18(三)公開班:張宏裕老師 (確定開課)


活用孫子兵法的領導統御
2019/9/18(三)公開班:張宏裕老師 
 (確定開課)

【課程緣起】
道天地將法;商場如戰場」。企業經營佈局猶如戰場運籌帷幄,競爭分析猶如敵我兩軍對峙,行銷策略規劃猶如擬定知己知彼謀略,業務銷售運作猶如間諜情報蒐集,供應練管理後勤支援猶如部隊行軍糧秣管理,CEO領導統御猶如將士用命,恩威并施。這些管理經營上的兵法,如果能與<孫子兵法> 的精義互為連結,將更能增添企業與組織面臨競爭變局的深層體現。
孫子兵法站在制高點的策略思維往往能撥雲見日,綜觀全局。如:兵者國之大事的慎戰思維、勝兵先勝而後求戰的速勝思維、「常山之蛇」與「吳越同舟」的謀攻策略、兵無常勢,水無常形的出奇制勝等,都有絕妙的哲理蘊藏其中。
本課程能透過「經典力」的文化傳揚,體會策略、謀略與組織領導統御的精髓!

【課程目標】
1.   擁有領導者概括全局的戰略思維
2.   學習規劃者睿智變化的行銷策略
3.   領略談判者縱橫捭闔的運籌帷幄
4.   掌握經營者深謀遠慮的策略佈局

【學員對象】
企業或組織領導階層、主管幹部負責擬定經營策略與行銷規劃者
行銷與銷售的業務人員、協銷人員及負責業績成敗的主管
企業組織中擬定行銷戰略或市場調查等業務相關人員
欲透析兵法經典力與企業領導與管理實務關連的個人學習者

【課程時間】
六小時
【課程綱要】
一、道天地將法:競爭分析,贏在開戰前夕
二、策略規劃,創造全勝局勢
三、領導統御,打造成功團隊
  
課程報名網址與大綱參考:
【開課時間 & 地點】
時間: 108 918日(週三), 09:00---16:00,計6小時
【課程諮詢】
台北(02)2748-5188 /台中(04)3506-0841
中國文化大學建國分部(台北市大安區建國南路二段231號)