2020年12月27日 星期日

張宏裕講師公開班培訓—2020/12月、2021/元月、二月

 張宏裕講師公開班培訓—2020/12月、2021/元月、二月

 

12/29 (二)魅力口才與簡報表達技巧---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

(確定開課)
https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?&p=3&do=course&id=765

  

2021/1/13(三)(確定開課)

中階主管的帶人領導學:從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班

https://www.tiandiren.tw/course/c1289 

時間:#01 2021/01/13(三)0930~12301330~1630,共6小時。
地點:天地人空間(台北市中正區齊東街741樓)

 

2021/1/27(三)活用孫子兵法的領導統御   0900-1600

https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=38798

地址:(105)台北市南京東路五段22515 

電話:(02)2748-5188‧傳真:(02)2748-6388 Emailcpea@cpea.org.tw

 

2021/1/28(四)

中階主管的帶人領導學:從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班

https://www.tiandiren.tw/course/c1289 

時間:#01 2021/01/28(四)0930~12301330~1630,共6小時。
地點:天地人空間(台北市中正區齊東街741樓)

 

2022/02/03(三)創造顧客滿意的服務行銷-服務品質與顧客抱怨處理(確定開課)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=course&kw=%E6%BA%9D%E9%80%9A&sort=&id=734

 

2021/2/04(四)顧客導向的銷售談判-絕對成交,共存共榮

https://www.tiandiren.tw/course/c1277

 

2021/2/19(五)顧客抱怨處理 SOP 與服務滿意行銷

https://www.tiandiren.tw/course/c1266/

 

2021/2/22(一)職場溝通與魅力口才

https://www.tiandiren.tw/course/c1278/

 

2021/2/25(四)顧客導向的銷售談判-絕對成交,共存共榮  (確定開課)

https://www.cicr.org.tw/edu/index.php?do=course&tpid=13&id=823


張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會

聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978

E-mail: engedisteve@gmail.com 

將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw

信望愛企業教練工作坊:

Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

Facebook: www.facebook.com/storyark/

【共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤】

https://www.books.com.tw/products/0010835997

https://blog.hamibook.com.tw/?p=76348 (Hami 書城 電子書

 

 

 

2020年12月1日 星期二

危機領導與共好變革---張宏裕講師 (2021 企業培訓 經典課程)

 

危機領導與共好變革

---團隊當責,開創新局的關鍵智慧

 

¢ 課程緣由:

 冰山在融化時,哪一隻企鵝最先感知危機意識?企業組織的冰山危機又在哪裡?數位轉型時代來臨,面對問題時,是因循守舊,還是力圖革新?環境變化時,面對危機時是手足無措,還是冷靜分析?遭遇無法逾越的障礙,又該如何克服,並找出最佳解決途徑?

   當企業組織面臨市場競爭的壓力、技術更新的頻繁和目標成長的需要,都使得組織必須正視「變革」的重要性。變革(change)是針對內、外環境的變化,所採取改革的觀念或行動。溫水煮青蛙、大象會跳舞,都說明認清危機意識,創造變革契機的重要性。

   本課程藉由變革管理大師科特<冰山在融化> 經典商業寓言,循序啟動變革的步驟,創造卓越績效。

¢ 課程效益:

1.   瞭解變革成功的關鍵問題---創造急迫感

2.   營造危機意識,將危機感傳遍每一根神經末梢

3.   學習決策者在逆境中成功變革的關鍵智慧

4.   建立核心團隊,打造激勵願景,溝通變革願景

5.   執行任務並交出成果,創造關鍵績效,點燃成員熱情

 

¢ 課程時間:7.0小時

課程主題

課 程 內 容

一、

建立危機意識,

啟動變革轉型

冰山在融化,就快崩塌了!我該怎麼辦?

案例分析:危機意識的挑戰因應

人們為什麼抵制改變?
1.
害怕個人損失而抵制改變
2.
害怕迎向未知而抵制改變
3.
因循陋規常習而抵制改變

Step1:正視隱藏危險,建立核心團隊

案例分析:制訂挑戰目標

Workshop: 變革過程的力場分析

二、

爭取團隊認同,

溝通協調並重

n     ARCI—釐清團隊分工角色與責任
A:
當責者、R: 負責者、C: 諮詢者、I: 支援者

n     ARCI運作的矩陣分工

Step2:設定挑戰目標,溝通爭取認同

Workshop:啟動目標對話的步驟

三、

排除執行障礙,

創造階段成果

案例分析:這是你的船

Step3:達成階段目標,賦能加上激勵

n     避免陷入受害者循環

n     當責取代受害者循環

n     開個高效團隊會議:六頂思考帽子的思維

n     六頂思考帽子的關鍵應用

Workshop: 高效團隊會議演練

四、

落實變革文化,

加強硬軟實力

案例分析:恩威兼施才是最佳領導

Step4: 鞏固創新成果,根植企業文化

成功改變的準備要點:
1.
沒有改變,就沒有改善
2.
承諾為改變付出代價
3.
改變必須先發生在你身上
4.
改變永遠不會太遲

Workshop: 領導變革的正面行為指標

張宏裕講師公開班培訓—2020/12月、2021/元月

 張宏裕講師公開班培訓—2020/12月、2021/元月

 

2020/12/07(一)打造品牌故事與故事行銷撰寫心動,才會行動

http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=4877

 

2020/12/09(三)當責 創造共好績效

https://el.dnb.com.tw/Course/Details/42ff159a-d47a-493c-aeb7-fa18b33b2884

 

2020/12/10(四)職場 A+人才競爭力-問題解決、團隊合作溝通、挫折容忍度(確定開課)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=course&kw=%E6%BA%9D%E9%80%9A&sort=&id=886

 

12/15(二)顧客抱怨處理 SOP 與服務滿意行銷    (確定開課)

https://www.tiandiren.tw/course/c1266/

 

12/18 (五)魅力口才與簡報表達技巧---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

(確定開課)
https://www.cicr.org.tw/edu/index.php?id=765&do=course

 

12/22(二)魅力口才與人際溝通     (確定開課)

https://www.tiandiren.tw/course/c1278/

 

12/29 (二)魅力口才與簡報表達技巧---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

(確定開課)
https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?&p=3&do=course&id=765

 

  2021/1/13(三)(確定開課)

https://www.tiandiren.tw/course/c1289 

中階主管的帶人領導學:從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班

時間:#01 2020/11/03(二)0930~12301330~1630,共6小時。
地點:天地人空間(台北市中正區齊東街741樓)

 

2021/1/27(三)活用孫子兵法的領導統御   0900-1600

https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=38798