2016年11月30日 星期三

壓力抒解與情緒管理--張宏裕 講師

壓力抒解與情緒管理
-- 樂在工作,愛在生活

¢ 課程緣起:

全球化時代來臨,任務多元化與多變性常需要承受一定的壓力,因此如何調適與面對壓力,抒解負向情緒造成的壓力,即成為經理人重要的課題。
正向壓力可創造卓越績效,負向壓力可能會帶來一些情緒困擾,像是憂鬱、恐懼、焦慮、不安、無望、無助、沮喪、擔憂、煩躁、易怒、自責、內疚等內心衝突。因此伴隨壓力而來的情緒,就需要高EQ 的思維轉換能力。
EQ 足以解釋一個人如何與團隊成員同心一體,愉快共事。1995年哈佛大學教授丹尼爾高曼Daniel Goldman推出「EQ情緒智商」一書,將情緒定義為「感覺、特定的想法、生理狀態、心理狀態、和相關的行為傾向」。亦即情緒所涵蓋的範圍包含了個人的感受、想法、和行為等三部份,唯有這三部分都處於平衡狀態才稱得上是身心健康。

壓力需要舒緩和釋放,情緒需要覺察和調節。本課程首先破解壓力的迷思,透過壓力自我診斷,找出自身的壓力源。進而指出EQ思維的轉換能力,並提出在工作中建立正確的價值觀,才能適當將壓力與情緒轉換為生產力,創造卓越績效


¢ 課程目標:

(1)   認識情緒多樣性,自我管理,化解負面情緒
(2)   面對工作壓力源,學習承受壓力與應對壓力
(3)   培養同理心傾聽技巧,與高感性、高關懷人格特質
(4)   培養正面思考態度,激發極限潛能
(5)   將情緒轉換為生產力,提高績效與客戶滿意度
(6)   重視身而為人的的獨特價值,檢視內在的激勵源

¢ 適合對象:工作中倍感壓力無法紓解者、情緒不易自我察覺、情緒容易暴衝失控者、引導他人情緒釋放者、欲更進一步在情緒管理方面自我成長者


¢ 課程時間:7小時


¢ 課程大綱:

課程單元
課 程 主 題
一、
與壓力共舞,
了解你的情緒

n     案例:慢思快活,拿回人生發球權
n     職場工作面臨的壓力與挑戰
n     Workshop: 壓力人格量表
n     思慮上的壓力來源
n     壓力與績效水準的關係
n     情境壓力的來源、影響與調適
n     情緒的六種心理狀態
n     Workshop: 認識你的情緒
二、
自我管理,
做情緒的主人
n     情緒能力的架構
n     Workshop:自我情緒的檢測與覺察
n     EQ 的思維轉換能力
1.
先處理心情,再處理事情
2.排解負向情緒,力圖解決問題
3.認清情緒差異,善用情緒優勢
4.主動接受現實,轉念解放自己
n     「同理心」的「3F 原則」演練
三、
內在激勵,
樂在工作


n     案例:霍桑實驗
n     樂在工作、愛在生活的生產力
n     案例:派克箴言
n     由內而外的激勵—具體作法
n     帶動團隊創造績效--組織角度 v.s 成員角度
n     壓力抒解與情緒管理---行動計畫



張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi