2016年10月31日 星期一

結構化之問題分析與解決---- 2016/ 11/9公開班培訓:張宏裕顧問授課 (確定開課)

問題分析與解決----11/9公開班培訓:張宏裕顧問授課 (確定開課)
時間: 105  119日(週三), 09:00---17:00,計7小時 ,共1



1. 運用邏輯思考程序,亂中理頭緒,正確掌握問題根本原因 
2.
水平思考發散 創新思維找出多元對策
3.
培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題 
4.
潛在問題分析,建立有效問題解決應變程序

【課程大綱】
•   單元一 :  界定問題,蒐集訊息
•   單元二 :  邏輯推理,逼近真因
•   單元三 :  創新思維,提出對策

課程報名網址與大綱參考:
地點:資訊工業策進會 數位教育研究所,台北市信義路三段15310樓。
位於捷運文湖線大安站斜對面(燦坤樓上)  
課程諮詢電話:(02)6631-6534 黃小姐  聯絡E-mailwenhsin@iii.org.tw

報名確認電話:(02)6631-6536 邱小姐  聯絡E-mailmg9401@iii.org.tw

2016年10月19日 星期三

說故事的魅力領導---張宏裕顧問講授

說故事的領導力
--魅力領導與部屬激勵

【課程緣由】
「每一位偉大的領導者,都是很會說故事的人。」
(哈佛大學認知心理學教授霍華.加納(Howard Gardner)。
賈伯斯在2005年史丹福大學畢業典禮上,運用三個故事:《串連生命中的點點滴滴》、《關於愛和失去》、《關於死亡》 贏得聽眾起立鼓掌二分鐘。領導者運用故事,讓聽者學習典範與標竿,領略管理與領導的啟示。      
   
相較於傳統的說服方式:命令、說教、獨白、辯論;『先說故事,再講道理』是激勵、影響與說服的最佳工具!說故事是人類天賦的本能,經由文字、聲調、表情和語言,能創造了一個奇幻的情境。人們習慣於以「聆聽」及「領會」的方式獲得訊息,因此這個時代更需要用說故事的方式來溝通。 
   
故事也是最有魅力的領導方式,好的領導者往往是說故事高手,在潛移默化中惕勵與教化人心。故事可以活化願景、凝聚共識,達到領導者設定的目標。本課程將引導學員發掘不同型態的故事源,透過故事黃金圈、錦囊資料庫及結構量表等,引發感性情懷,自然而然成為說服他人的天生贏家。

【課程綱要】
一、
激發熱情的故事
溝通力
n     故事示範:殘忍的仁慈
n     領導者傳統溝通方式的缺失
n     新的說服先說故事,再講道理
n     故事力的溝通:吸引注意、激起行動、理性強化
n     說故事的黃金圓:
Who:
故事說給誰聽?
What: 想說什麼故事?
Why: 為什麼要說這故事 ?
n     Where: 故事的應用場合
n     故事示範:能還北京藍天嗎?
n     聽出故事的「價值啟發點」
二、
故事建立信任感

n     故事示範海爾公司的管理故事
n     將故事與領導力元素的結合:
創造願景的故事示範與演練
溝通協調的故事示範與演練
激勵授權的故事示範與演練
領導變革的故事示範與演練
親身經歷的故事---事情與心情
n     Workshop故事情境發展分鏡表
三、
如何把故事說好?
n     描繪故事角色發展英雄與敵人
n     故事結構量表:
時序性的演進、角色發展的互動、
特殊事件的聚焦、共鳴的知覺程度
因果關係的符合
n     建立 「故事錦囊資料庫」
故事錦囊資料庫---:親身經歷
故事錦囊資料庫---:他山之石
故事錦囊資料庫---:典故寓言
n     故事示範:創造不平凡的差異

【講師簡介】張宏裕

--「新一千零一夜」說故事人 / 培訓顧問 / 企業教練
擅長運用故事引導促動人心,演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱一場知識學習的流動饗宴。
現任『將苑領導工作坊』、『故事方舟文創工坊』主持人。擔任專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。
開發「說故事的領導力」、「說故事行銷」、「當責與共好的執行力」、「問題分析與解決」、「激發靈感的自由書寫術」、「啟動創新思維,創造工作價值」、「因材施教的教練型領導力」、「決策管理」、「人際溝通的影響力」、「團隊領導與激勵」、「時間管理與效率提升」、「顧客關係管理」、「壓力抒解與情緒管理」、「公眾表達的簡報技巧」、「企業內部講師培訓」、「目標設定與績效管理」、「建設性衝突管理」、「傑出經理人的管理技巧」等實用企業培訓課程。
著作出版:

求異以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》(2016年)

《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》(2015年)

行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則》(2013年)

說故事, 學激勵 ---點燃熱情與夢想的30個激勵工具》(2011年)

逆境學摩西--- 築起挫折到轉折的希望天梯2010年)

掌舵與划槳--- 面對風雨的團隊生存智慧》(繁體、簡體)(2009
領導,活用你的故事力先說故事,再講道理》(2008
《團隊建立計分卡打造專業團隊力的36KPI》 (2005

 

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi


2016年10月13日 星期四

感動人心的說故事行銷----11/14公開班培訓:張宏裕顧問授課

感動人心的說故事行銷----11/14公開班培訓:張宏裕顧問授課


時間: 105 年  1114日(週一), 09:00---16:00,計6小時 ,共1

【課程大綱】
l     單元一、激發熱情的故事溝通力 
傳統的說服方法v.s新的說服方法
學習聽出故事的「價值啟發點」
掌握說故事的三個關鍵點:ETC

l     單元二、故事建立信任感
寫出親身經歷的故事---事情與心情
故事情境發展分鏡表
描繪故事的角色發展英雄與敵人
單元三、把故事說好的演練
建立「故事錦囊資料庫」
故事錦囊資料庫---親身經歷
故事錦囊資料庫---他山之石
故事錦囊資料庫---典故寓言
找出分享故事的場合

課程報名網址與大綱參考:
地點:天下一家共融廣場(台北市新店區中興路三段2191)

報名確認彭小姐 03-3280026#184   E-mailandrea@etc.org.tw


 

簡報,成功的溝通與說服----11/7公開班培訓:張宏裕顧問授課

簡報,成功的溝通與說服----11/7公開班培訓:張宏裕顧問授課 


時間: 105 117日(週一), 09:00---16:00,計6小時 ,共1

【課程大綱】
l     單元一、觀眾為王的串場力
簡報的思維策略
 
不同觀眾的簡報應用場合
 
敘述性簡報 v.s. 說服性簡報
抓住你的聽眾--A點到B

單元二、傳達理念的訊息力
  
簡報說服可運用的訊息:
  
圖片影片、事實案例、延伸問題、格言引言、故事啟發
掌握說故事的 ETC三個關鍵點
想說什麼故事? (尋找故事源)

單元三、解決方案的架構力
提出解決方案,告知簡報利益
將強調的「特色」,轉換成「利益」
簡報主體內容的可運用架構
架構一:「議題/方案樹狀圖」
架構二:「假設導向樹狀圖」
整體呈現:架構、文案、圖片、語言、分析數據
克服怯場的臨場技巧
面對Q&A的四種狀況

課程報名網址與大綱參考:
地點:天下一家共融廣場(台北市新店區中興路三段2191)

報名確認彭小姐 03-3280026#184   E-mailandrea@etc.org.tw


 

2016年10月4日 星期二

創新思維與分析解決問題訓練班----張宏裕顧問授課 (2016/11/5, 11/12, 11/19)

創新思維與分析解決問題訓練班----張宏裕顧問授課 (2016/11/5, 11/12, 11/19



時間: 105115/12/19日(週六),09:30--16:30,共計18小時 ,共3
【課程大綱】
115日 (週六), 09:30---16:30
前言、推動生產力4.0緣起:產業面、技術面、人才面分析
單元一、打造發現問題的火眼金睛:
問題解決綜合能力(態度、知識、思考與技巧)
單元二、如何將問題浮現的「危機」,轉變為創造價值的「商機」
區分問題屬性,設定階段解決目標
單元三 問題分析解決步驟 DMAIC
一、Define: 釐清現狀,確認問題 -
分清「現象狀況」與「本質問題」- QBQ 問題背後的問題
二、Measure:衡量數據,邏輯思考 -
掌握數據,才能避免「見樹不見林」的偏頗 -
運用邏輯思考,提出有說服力的論述

1112日 (週六), 09:30---16:30
三、Analyze:分析因果,逼近真因 -
運用特性要因圖,找出因果關係,逼近真因 -
權衡問題輕重,找出關鍵因素 - 80 / 20
四、Improve:創新思維,提出對策(上) -
如何突破框架,培養創新思維 -如何讓對策多元性、可行性與資源配置

1119日 (週六), 09:30---16:30
四、Improve:創新思維,提出對策(下) -
水平思考,擴大解決方案的可能性—六頂思考帽小組討論與發表
五、Control:執行方案,追蹤成效 (利用PDCA循環,持續精進工作方法)
1.P
Plan)計畫:針對因應對策擬定行動方案
2.D
Do)執行:著重事情的管理與團隊合作
3.C
Check)檢查:追蹤進度,防止潛在問題
4.A
Action)行動:將成功的經驗標準化

課程報名網址與大綱參考:
地點:台北市電腦商業同業公會(臺北市松山區八德路三段2B1  

報名確認(02) 2577-4249#312  楊小姐