2019年7月31日 星期三

打造”我”的品牌力---張宏裕講師 (暢銷經典課程)


打造的品牌力
---魅力無限,精彩展現


¢ 課程緣由:

    在這「人人頭上一方天,個個爭當一把手」的年代,誰都急於發光發熱。但我們想追求的是曇花一現,還是長長久久?是曾經擁有,還是綿延傳頌呢?
   「我的人生,我決定」,說起來雲淡風輕,做起來才知重擔千斤。因為就是最重要的人生品牌,我要如何經營我自己,活對人生?讓自己的名字成為最佳品牌,創造自己的個人品牌價值。
   美國管理學者湯姆.彼得斯Tom Peters:「21世紀的工作生存法則就是建立個人品牌」。「個人品牌」就是競爭年代的致勝關鍵,「個人品牌」可以決定你的成敗!
   經營個人品牌要從願景夢想開始,發現獨特核心價值,產生人脈連結,運用內容行銷,才能發揮共鳴效果。本課程由「新一千零一夜」說故事人張宏裕老師講授,融合故事行銷、品牌行銷、人際溝通與自由書寫等技法,創造你的價值。

¢ 適合對象:

1. 業務銷售人員,如:傳銷、保險、房仲、等業務從業者
2. 品牌行銷規劃人員,如:品牌經理、行銷人員、形象塑造
3. 專業服務從業者,如:店長、職業講師、律師、會計師等
4. 想塑造個人品牌,如:經營者、經理人、個人創業、諮詢顧問

¢ 課程特色:

1.   診斷個人品牌力,重新檢視個人的優勢、劣勢,成為可愛的人
2.   有系統提供「個人品牌」建立的快速模式:SWOT/DISC/品牌角色12原型
3.   學習利人利己的人際關係,讓10倍人脈自然追逐你
4.   自我品牌建立的 DNA心法,提升個人工作價值
5.   活學活用「故事為王」的內容行銷

¢ 課程時間:6小時

培訓六小時課程是包含兩次中場休息.各有十分鐘 ,但不含中午休息一小時

課程主題
課 程 內 容

一、

讓自己的名字
成為最佳品牌
n     我就是獨特的品牌—Brand you
n     創造與他人的關連性:
1.
認知的聯想力:定位
2.
評價的形象力:風格
3.
共鳴的連結力:情感
n     重新檢視個人的 SWOT
二、
創造個人品牌
的獨特價值
n     建立明確「品牌標識」Identity—who are you
n     創造獨特「品牌內涵」—what are you
n     建立良好「品牌關係」—what about you and me
n     品牌12原型的角色行銷:
1.屬於獨立動機的3個原型:天真者、探險家、智者
2.
屬於征服動機的3個原型:英雄、顛覆者、魔法師
3.
屬於歸屬動機的3個原型:凡夫俗子、情人、丑角
4.
屬於穩定動機的3個原型:照顧者、創作者、統治者
三、
修鍊個人品牌
的內容成長

n     故事行銷,內容為王
n     養成良好習慣: 樹立個人品牌離不開人品修煉
n     利人利己的人際關係
n     人生,要活對故事--自由書寫,省思的人生

【講師簡介】張宏裕
----  創新、洞察、有生命力的企業教練
現任  將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人

  
「新一千零一夜」說故事人,主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓,超過百餘場。擅長運用故事引導促動人心,演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。
擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗,並從事顧問講師14年,出版11本著作。擔任專案經理雜誌專欄作家、『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
開發「當責與共好的執行力」、「魅力口才與簡報表達」、「創新思維與問題解決」、「因材施教的教練型領導力」、「會說故事的巧實力」、「說故事行銷」、「專業講師的上台技術」、「利人利己的人際溝通」、「顧客滿意的服務行銷」、「正念減壓與情緒管理」等實用企業培訓課程。
   著作出版:《當責,創造共好年代》、《行銷,說出故事力》、《會說故事的巧實力!感性與溫度,致勝說服的36個影響力》、《求異:以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》、《吆喝營銷就是會講故事》(2019年 簡體版北京時代華文書局出版)

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi


2019年7月19日 星期五

銷售談判與客訴處理---7/23(二)公開班:張宏裕老師(確定開課)


銷售談判與客訴處理

--共存共榮的顧客關係



2019/7/23(二)公開班:張宏裕老師(確定開課)

 

¢ 課程緣由:

    全球化時代來臨,透過「服務」創造共存共榮價值,已成為顧客關係管理的重點。然而一個遭受服務疏失而產生不滿的客戶,可能會選擇提出抱怨,進而產生衝突與壓力。因此如何調適與面對壓力,抒解負向情緒造成的壓力,即成為經理人重要的課題。
    從正面的角度思考抱怨的價值,並發展有效分類與應對方式,才能把客訴、抱怨的危機變轉機,轉機成商機。每一次的銷售,都要指向成交。成交,是業務人員的實質回饋,然而在今日競爭激烈的紅海市場,擁有銷售談判的策略思維,才能開創藍海市場的價值創新。
   本課程張宏裕講師多年業務與行銷實戰經歷提出三///六技巧:從服務補救三原則、談判四要素、顧客導向銷售五部曲、絕對成交六技巧,贏得顧客滿意。經由銷售談判實戰技巧,超越競爭對手,創造客戶與我們合作的長期價值。

¢ 課程效益:

以顧客為導向--了解顧客的情況、需求及顧客要達成的目標
提升說明產品益處與價值說服力,與顧客建立信任
掌握銷售流程---探詢顧客決策流程與成交的關鍵
學習銷售談判溝通技巧,有助於與客戶建立信任,獲致階段承諾
化解銷售障礙,有助於獲取訂單及客訴處理

¢ 課程大綱:

、知彼知己的談判認知

、用心處理,抱怨變商機
、絕對成交,談判獲取階段承諾:
  1. 漸進式成交法
  2.
銳角成交法
  3.
忽視成交法
  4.
假設成交法
  5.
佛蘭克林成交法
  6.
保留餘地成交法

¢ 課程對象:
1.     剛入行不久的初級業務
2.     業績始終沒有起色的資深業務
3.     想精進技巧的資深業務
4.     行銷、企劃工作者、產品經理;對談判課程有興趣者

【課程諮詢】
簡先生 聯絡 | (02)8770-7099 #128 | chiene@dnb.com |  LINE: @hkz7491e
課程報名網址與大綱參考:

 【開課時間 & 地點】
時間: 108 723日(週二),0930—16:30,計6小時
地點:臺北市民生東路三段1328

2019年7月12日 星期五

品牌故事行銷與撰寫技巧--2019/7/19 公開班--張宏裕老師


品牌故事行銷與撰寫技巧
品牌,因故事而偉大!


2019/7/19(五)公開班:張宏裕老師


¢ 課程緣由:

    品牌,因故事而偉大!品牌故事傳遞一種價值象徵。歐洲行銷之父,夏代爾(Dominique Xardel)說:「品牌之路就是跟顧客溝通、溝通再溝通」。
    品牌會幫助消費者做選擇,觸發消費者心中強烈的情感作用,進而強化他們一輩子對於產品的忠誠度。你不必是知名企業鼎泰豐、Apple85CNetflix、阿里巴巴、海爾,許多新創事業都是先寫出自己的品牌故事。品牌背後的故事,隱藏著玄妙的經營策略與企業文化。
    本課程由「新一千零一夜」說故事人張宏裕,透過故事技巧與演練,激發學員「故事力」的感性情懷:傾聽、好奇、同理關懷、詢問引導,進而了解顧客「心靈體驗」的路徑,才能將顧客轉換成品牌、理念的忠實擁護者。

¢ 課程效益:

• 運用品牌故事賦予商品情感和生命力,發揮影響力
• 突破行銷壁壘,凝聚與顧客間的情感交融
• 掌握品牌故事行銷的成功法則,啟動商品價值與魅力
• 掌握行銷新商品,創造商機與訂單

¢適合對象:
•新創事業或從事行銷企劃的品牌經理或行銷主管
•經常面對客戶、對客戶推薦商品、傳遞商品價值與魅力者。
•想要提昇說故事行銷技能,讓客戶有感者。
•文案企劃、網站小編、電子商務經理人、中高階主管或企業主。

【課程大綱與報名網址】

【課程諮詢】
(02)2332-8558 分機 108 陳專員
【開課時間 & 地點】
時間: 108 719日(週五),0930—16:30,計6小時
地點:全國創新創業總會(台北市和平西路一段15012)


主管言詞訓練和部屬抱怨處理技巧--張宏裕講師 3/26 確定開課


主管言詞訓練和部屬抱怨處理技巧
---建立信任,創造績效

2020/03/26(四)公開班(確定開課)
 :張宏裕老師

¢ 課程緣由
    成功的主管,除了具備基本的專業能力把事做對外,更要了解部屬,唯有一起勇於學習向下、向上溝通,公司才能往上成長往往有時候迫在眉梢的工作壓力,會讓主管對於部屬失去耐心,甚至口出惡言,但事情真的可以完美被解決嗎 ?
    本次課程設計想要協助主管們,透過合宜的說話與用字訓練,21天養成習慣,說適合的話。當情緒來臨時,不被情緒衝昏頭,對事不對人,避免言語霸凌對員工造成傷害 !
又面對部屬的負面抱怨,影響辦公室氣氛,更是降低工作士氣,身為主管該如何調解員工心態? 透過哪些徵兆,可以知道真正的問題,以利對症下藥,讓自己和部屬都能勇於當責~透過訓練,是可以讓自己變成一位合宜的主管~


¢ 課程大綱:6小時

課程單元
課 程 主 題
一、
合宜恰當的說話與用字訓練

n   話語,帶著權威的力量
n   言行合一、以身作則
n   重話輕說、急話慢說、氣話別說
n   壞話不說、好話多說
n   活出話語能力的秘訣:先停止抱怨
n   化負面情緒為正面動力
n   反駁,但不激怒對方!
二、
部屬抱怨處理--覺察、發問、
聆聽、回應

n     瞭解傾聽部屬為何抱怨?
n     案例分享:微軟的同理心領導力
n     領導力的果效:績效卓越、部屬滿意
n     聆聽:聽出弦外音的四種洞察
n     發問:提出需要深層思考的問題
n     發問:問到心坎裡的三種技巧演練
n     回饋:五種回應模式
n   情境演練:部屬抱怨處理技巧
三、
勇於當責,
做情緒的主人
n     EQ 的思維轉換能力
1.
先處理心情,再處理事情
2.排解負向情緒,力圖解決問題
3.認清情緒差異,善用情緒優勢
4.主動接受現實,轉念解放自己
n     「同理心」的「3F 原則」演練

【課程大綱與諮詢】
課程報名網址與大綱參考:
課程諮詢:02-23891838分機112小姐

 【開課時間 & 地點】
上課地點:

台北市萬華區中華路一段746 
捷運西門站:6號出口行人徒步區,往中華路步行約6-8分鐘即可抵達
◆捷運北門站:1號出口同側,行人徒步區,往中華路方向走3-5鐘即可抵達



【講師簡介】張宏裕
----  創新、洞察、有生命力的企業教練
現任
將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人

  
「新一千零一夜」說故事人,主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓,超過百餘場。擅長運用故事引導促動人心,演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。
擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗,並從事顧問講師14年,出版11本著作。擔任專案經理雜誌專欄作家、『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
開發「當責與共好的執行力」、「魅力口才與簡報表達」、「創新思維與問題解決」、「因材施教的教練型領導力」、「會說故事的巧實力」、「說故事行銷」、「專業講師的上台技術」、「利人利己的人際溝通」、「顧客滿意的服務行銷」、「正念減壓與情緒管理」等實用企業培訓課程。
   著作出版:《當責,創造共好年代》、《行銷,說出故事力》、《會說故事的巧實力!感性與溫度,致勝說服的36個影響力》、《求異:以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》、《吆喝營銷就是會講故事》(2019年 簡體版北京時代華文書局出版)

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
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