2015年2月27日 星期五

張宏裕顧問--- 2015 經典企業培訓課程

         張宏裕顧問---經典培訓課程

溝通說服力
                         1. 說故事行銷---5分鐘說出商品價值與理念
                         2. 說故事的領導力---先說故事,再講道理
                         3. 人際溝通與衝突管理
                         4. 創造雙贏的談判溝通術---最聰明的讓步法
                         5. 公眾表達的簡報技巧
                         6. 跨部門溝通

領導變革力
                         1. 高績效團隊建立—A+ 團隊讓夢想起飛
                         2. 好主管就是好教練型領導力
                         3. 部屬培育與工作教導 因材施教的情境領導
                         4. 典範領導的挑戰與實踐
                         5. 有效激勵,激發動力---績效卓越,部屬滿意
                         6. 賦能授權打造敬業樂群的當責組織

創新思考力
       1. 創新者的 DNA—個人與組織創新的技巧
       2. 問題分析與解決方法總比問題多
       3. 激發靈感的自由書寫術行銷企劃、創意思考與簡報文案的秘訣
       4. 解決問題的邏輯思考
       5. 水平思考與行銷的應用

績效管理力
                         1. 傑出經理人的管理技能 (DMS
                         2. 目標管理與執行力--- 創新、穩健、執行力
                         3. 做好績效管理,打造高效團隊
                         4. 高品質決策管理
                         5. 情緒管理與壓力抒解
                         6. 時間管理

感動服務力
                         1. 當責與共好的執行力--- 績效卓越,部屬滿意
                         2. 顧客關係管理
                         3. 服務創新策略--迎向新藍海的價值主張
                         4. 感動服務----以客為尊、以心傳心的實踐
                         5. 創造顧客滿意的服務行銷----服務品質與顧客抱怨處理

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊: www.coach123.com.tw
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi




提升績效!修練執行力---張宏裕顧問培訓課程

提升績效!修練執行力

¢ 課程緣由:

績效要達成,目標先要確立!目標是個人或組織運用有限資源,希望達到的理想狀態。目標也是激勵組織一個持續改善的過程,因此目標管理的過程要透過有紀律的執行力,才能畢其功於一役。
執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。執行力尚須透過「當責」以確保執行力的落實。當責是指:「執行任務並交出成果」;“當責”比 ”負責”追求更進一步的自主感、責任感與成就感。當責的態度會不斷自問:我還能多做些什麼以提升/超越目前處境,而贏取我所爭求的成果?
在當責與共好的共識下產生的執行力,才能把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果。

 

¢ 課程效益:

1.   揭櫫目標管理背後的願景力量,成為驅動目標的有利因子
2.   從目標管理觀點合理制定KPI,創造關鍵績效
3.   透過關鍵對話步驟,解決目標達成障礙
4.   以當責態度勇於任事,避免陷入受害者循環
5.   執行任務並交出成果,創造關鍵績效
6.   問題意識養成,注重結果導向的執行力

¢ 課程時數:7 小時

¢ 課程大綱:


課程主題
課 程 內 容
時數
教學方法
一、
績效檢討,找出最佳執行力--把事情做好的紀律

n     案例:這是你的船
n     執行力 - 填補策略與現實的鴻溝
n     執行力低落的三個原因
n     Workshop :年度工作績效檢討
n     目標是持續改善的過程
n     我們的目標從哪裡來?
n     活動 : 韓信點兵
n     目標被低效率執行的根本問題
n     個人 SWOT 分析圖-規劃目標
1.5
講授
實例解說
分組討論
二、
找出關鍵職責,落實目標管理

n     案例 : Motorola 的挑戰目標
n     目標的組成要素
n     Workshop :九層之台
n     找出關鍵職責,排定執行順序
n     設定長短期目標,激勵達成動力
n     SMART 原則,確認目標實際可行
n     一日目標工作日誌紀錄
n     月目標階段性改善
n     設訂挑戰性目標的原則
n     工具表單:目標溝通的關鍵對話
2.5
講授
實例解說
分組討論
三、
當責提升共好的執行力
                 
n     案例分析:海爾的執行力
n     受害者循環
n     Workshop: 我還能多做些什麼 ?
n     幸福組織,快樂員工
n     當責取代受害者循環
n     Workshop: 當責正面行為指標
n     當責的五個層級的推廣實施
n     角色與責任…ARCI…運作
n     ARCI運作的形式準則
n     QQTR協商,目標明確化
n     當責者要發揮影響力,而非控制力
3.0
講授
實例解說
分組討論

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊: www.coach123.com.tw
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

2015年2月8日 星期日

領導,活用你的故事力---3/26公開班培訓:張宏裕顧問授課

張宏裕顧問 --- 2015年三月份公開班培訓課程




人際關係與溝通技巧----3/19公開班培訓:張宏裕顧問授課

時間: 104 319日(週三), 09:00---17:00,計7小時 ,共1
【課程大綱】
        單元一 : 建立正面穩固的人際關係
        單元二 : 組織中的人際溝通
        單元三 : 人際溝通的深層技巧

課程報名網址與大綱參考:
地點:資訊工業策進會 數位教育研究所,台北市信義路三段15310樓。
位於捷運文湖線大安站斜對面(燦坤樓上)  
課程諮詢電話:(02)6631-6534 黃小姐  聯絡E-mailwenhsin@iii.org.tw
報名確認電話:(02)6631-6536 邱小姐  聯絡E-mailmg9401@iii.org.tw

領導,活用你的故事力---3/26公開班培訓:張宏裕顧問授課

時間: 104 326日(週四), 09:30---17:30,計7小時 ,共1
【課程大綱】
前言  QBQ 問題背後的問題
        單元一 : 釐清情況,確認問題
        單元二 : 衡量數據,設定目標
        單元三 : 分析成因,找出關鍵
        單元四 : 提出對策,選擇方案
        單元五 : 執行方案,追蹤成效

課程報名網址與大綱參考:
課程諮詢:02-23895966 #10吳小姐 #16粘小姐 傳真:02-2389-5986
地點:台北市 中正區懷寧街435(請由佶安美皮鞋店內電梯上樓


打造高績效 A+團隊的32個成功法則---新書發表及讀書會:張宏裕顧問授課

時間: 104 310日(週二), 15:00---17:00,計2小時
課程報名網址與大綱參考:

http://uknowiknow.com/courses/523ef1de0b499226

 

行銷, 說出故事力--- 3/28公開班培訓:張宏裕顧問授課

時間: 104 328日(週六), 09:30---17:30,計7小時 ,共1
【課程大綱】
一、故事力挖掘感動力:
二、故事行銷─成功四關鍵
三、故事行銷腳本製作與成果發表




2015年2月2日 星期一

目標管理與執行力----張宏裕顧問企業培訓

目標管理與執行力--- 創新、穩健、執行力



¢ 課程緣由:

績效要達成,目標先確立!目標是個人或組織運用有限資源,希望達到的理想狀態。有時目標會有其期限 (短期、或長期),目標也是激勵組織一個持續改善的過程。本課程歸結目標管理的三個重點:
l  : 目標指明方向,邁向卓越顛峰
l  : 設訂挑戰目標,落實目標管理
l  : 溝通激勵並重,凝聚方向共識
目標管理的過程要透過有紀律的執行力,才能畢其功於一役。執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。學者 Larry Bossidy 在「執行力」一書更提出:執行力就是競爭力。並對執行力的意義提出見解如下:
1.執行是一種紀律,是策略不可分割的一環(是策略的根本)
2.執行是企業領導人的首要工作
3.執行必須成為組織文化的核心成份--追根究柢的文化
他並提出執行力讓三大核心流程環環相扣:人員流程、策略流程和營運流程。
其中人員流程比策略流程和營運流程都來的重要,因為要靠人來判斷市場的變化,並根據這些判斷制訂策略,再將策略轉化為現實的營運流程。

 

¢ 課程效益:

1.   揭櫫目標管理背後的願景力量,成為驅動目標的有利因子
2.   從目標管理觀點合理制定KPI,創造關鍵績效
3.   透過關鍵對話步驟,解決目標達成障礙
4.   以當責態度勇於任事,避免陷入受害者循環
5.   執行任務並交出成果,創造關鍵績效
6.   問題意識養成,注重結果導向的執行力

¢ 課程時數:7 小時

¢ 課程大綱:


課程主題
課 程 內 容
時數
教學方法
一、
檢討分析,找出最佳工作模式


n     案例:這是你的船
n     目標是持續改善的過程
n     年度工作績效檢討
n     我們的目標從哪裡來?
n     目標設定與執行的困境
n     目標被低效率執行的根本問題
n     個人 SWOT 分析圖-規劃目標
n     工具表單:瞭解你的關鍵職責
1.5
講授
實例解說
分組討論
二、
找出關鍵職責,落實目標管理

n     案例 : Motorola 的挑戰目標
n     目標的組成要素
n     Workshop :九層之台
n     找出關鍵職責,排定執行順序
n     設定長短期目標,激勵達成動力
n     SMART 原則,確認目標實際可行
n     一日目標工作日誌紀錄
n     一季目標階段性改善
n     設訂挑戰性目標的原則
n     工具表單:目標溝通的關鍵對話
n     結論:對於目標的當責
1.5
講授
實例解說
分組討論
三、
執行力就是競爭力
--把事情做好的紀律
                 
n     執行力 - 填補策略與現實的鴻溝
n     案例分析:海爾的執行力
n     執行力低落的三個原因
n     活動 : 韓信點兵
n     執行力涵蓋的四步驟
1.5
講授
實例解說
分組討論
四、
執行力的三個核心流程

n     執行力的三個核心流程
n     案例:軟硬兼施才是最佳領導
n     企業執行力的五個關鍵詞
n     人員流程---最有執行力的員工
n     營運流程---有執行力的營運流程
n     策略流程---九大問題,讓策略更健全
n     改變領導者的行為,交出成果
n     當責如何帶來執行力?
2.5
講授
實例解說
分組討論