創新思維與分析解決問題訓練班----張宏裕顧問授課
（2016/11/5, 11/12, 11/19）
時間: 105年11月5/12/19日（週六），09:30--16:30，共計18小時 ，共3天
【課程大綱】
11月5日 （週六）， 09:30---16:30
前言、推動生產力4.0緣起：產業面、技術面、人才面分析
單元一、打造發現問題的火眼金睛：
問題解決綜合能力(態度、知識、思考與技巧)
問題解決綜合能力(態度、知識、思考與技巧)
單元二、如何將問題浮現的「危機」，轉變為創造價值的「商機」
區分問題屬性，設定階段解決目標
區分問題屬性，設定階段解決目標
單元三 問題分析解決步驟 DMAIC：
一、Define: 釐清現狀，確認問題 -
分清「現象狀況」與「本質問題」- QBQ 問題背後的問題
二、Measure：衡量數據，邏輯思考 -
掌握數據，才能避免「見樹不見林」的偏頗 -
運用邏輯思考，提出有說服力的論述
一、Define: 釐清現狀，確認問題 -
分清「現象狀況」與「本質問題」- QBQ 問題背後的問題
二、Measure：衡量數據，邏輯思考 -
掌握數據，才能避免「見樹不見林」的偏頗 -
運用邏輯思考，提出有說服力的論述
11月12日 （週六）， 09:30---16:30
三、Analyze：分析因果，逼近真因 -
運用特性要因圖，找出因果關係，逼近真因 -
權衡問題輕重，找出關鍵因素 - 80 / 20 法
四、Improve：創新思維，提出對策（上） -
運用特性要因圖，找出因果關係，逼近真因 -
權衡問題輕重，找出關鍵因素 - 80 / 20 法
四、Improve：創新思維，提出對策（上） -
如何突破框架，培養創新思維 -如何讓對策多元性、可行性與資源配置
11月19日 （週六）， 09:30---16:30
四、Improve：創新思維，提出對策（下） -
水平思考，擴大解決方案的可能性—六頂思考帽小組討論與發表
五、Control：執行方案，追蹤成效 (利用PDCA循環，持續精進工作方法)
1.P（Plan）計畫：針對因應對策擬定行動方案
2.D（Do）執行：著重事情的管理與團隊合作
3.C（Check）檢查：追蹤進度，防止潛在問題
4.A（Action）行動：將成功的經驗標準化
水平思考，擴大解決方案的可能性—六頂思考帽小組討論與發表
五、Control：執行方案，追蹤成效 (利用PDCA循環，持續精進工作方法)
1.P（Plan）計畫：針對因應對策擬定行動方案
2.D（Do）執行：著重事情的管理與團隊合作
3.C（Check）檢查：追蹤進度，防止潛在問題
4.A（Action）行動：將成功的經驗標準化
課程報名網址與大綱參考：
地點：台北市電腦商業同業公會（臺北市松山區八德路三段2號B1）
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