2015年7月28日 星期二

成功主管的七個習慣-- 張宏裕顧問---企業培訓

成功主管的七個習慣
----樂在工作,績效卓越

¢ 課程緣由:

「樂在工作,愛在生活」是每一個人幸福快樂的追求。企業在面對詭譎多變的環境,如何尋求成長契機,開創績效,如何強化員工素質,則為當務之急。員工素質包括:主管的領導力、專業能力與心靈力。幸福企業的人才觀,更重視「打造員工職場心靈力」。外面的競爭環境儘管喧囂熱鬧,但裡面的心靈世界也需滌除塵埃,如此才能校準個人安身立命之道。

未來等待的人才將是不只注重智商 IQ,還要看他的情商EQEmotional Quotient)以及靈商SQSpiritual Quotient)。高情商代表:認識自我、控制情緒的意志力、激勵自己,以及人際關係中注重團隊合作與雙贏的思維。高靈商則代表:有正確的價值觀,運用良知分辨是非,自覺反省以及誠信正直。
本課程提出了成功者的7個習慣:
‧習慣1:找出熱情,實踐夢想
‧習慣2:當責不讓,做到專業
‧習慣3:專注不懈、要事第一
‧習慣4:正面思考,自我激勵
‧習慣5:雙贏思維,利人利己
‧習慣6:謙沖為懷、僕人領導
‧習慣7:團隊合作,績效卓越
習慣是個迷樣的吊詭,日積月累始見成效。好像千里之行始於足下,九層之台起於壘土。就像美國管理學者柯維(Stephen R.Covey)提到:『唯有反求諸己,從思維與品德做起,由內而外全面造就自己,才能使你在人生各層面表現出眾』。

¢ 課程效益:

1.               聆聽內在的聲音,開啟良知、自覺,喚醒內在的激勵。
2.               打造組織成為有心、賦能、授權與當責的環境。
3.               從失敗中學習情緒切換,轉換成高生產力
4.               建立「利人利己」穩固的人際關係
5.               以僕人領導與團隊合作,打造 yes, we can 的卓越績效團隊

¢ 課程時間:14小時

課程主題
課 程 內 容
時數
教學方法

習慣1
找出熱情,實踐夢想

n     案例:Fishing樂在工作
n     Workshop:快樂的小鼓手
n     工作職場上忌諱的態度
n     樂在工作的方法
n     內在激勵---動機,單純的力量
2.0
專業講解
互動引導
案例分享
習慣2
當責不讓,做到專業


n     案例:這是你的船
n     當仁不讓,責無旁貸的使命
n     負責與當責的比較
n     不做受害者循環
n     學習啟動當責循環
n     言語,反映了他對環境的態度
n     Workshop: 言語態度對照表



2.0
專業講解
互動引導
分組討論

習慣3
專注不懈、要事第一


n     案例:一萬小時的練習
n     卓越是經由訓練及漸漸習慣而來
n     持續不懈,仰望卓越的三步驟
n     個人時間管理測評
n     時間管理矩陣
n     Workshop: 第二象限管理
n     表單::工作計畫日報表


2.0
專業講解
互動引導
分組討論
習慣4
正面思考,情緒管理

n     案例:成就動機,激發自我熱情
n     Workshop: 情緒萬花筒
n     從失敗中學習的情緒切換
n     Workshop :衡量你的 EQ
n     負面思考對於工作的影響
n     先處理心情,再處理事情
n     排解負向情緒,力圖解決問題
n     認清情緒差異,善用情緒優勢
n     主動接受現實,轉念解放自己



2.0
專業講解
互動引導
分組討論
習慣5
雙贏思維,利人利己
n     Workshop: 人際關係的型態
n     人際關係金字塔
n     自傳式回應 v.s. 同理心傾聽
n     建立穩固的人際關係
n     利人利己五要領



2.0
講授
實例解說
分組討論


習慣6
謙沖為懷、僕人領導

n     建立充分信任關係
n     加值你的「人際感情帳戶」
n     第五級領導人
n     僕人式領導的原則
n     Workshop:你的水桶滿了沒?


2.0
講授
實例解說
分組討論


習慣7
團隊合作,績效卓越


n     案例:: yes, we can
n     規避團隊合作誤區
n     1. 紀律規範:一起相處是進步,一起工作是成功
n     2. 溝通互動:協力合作,達成共同目標
n     3. 角色扮演:團隊智商(TQ--沒有人比「我們」更聰明
n     4. 強化凝聚力:考驗團隊貢獻和合作意識
n     5. 團隊士氣:野雁相互扶持,可以飛得更遠



2.0
講授
實例解說
分組討論
結語 Q&A

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊: www.coach123.com.tw
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi


活用創新思維,分析解決問題---張宏裕顧問--企業培訓

活用創新思維,分析解決問題 
 ~-洞察、創新、執行力

¢ 課程介紹:

數年前一家人力招募公司與六家知名國內企業與外商公司的 CEO舉行座談,其中討論一個題目是:企業招募最需要哪一種人?結果在座的 CEO 不約而同選出下列三種能力特質:問題解決能力、挫折容忍度、團隊合作精神。
「給他魚吃,不如教他釣魚的生存技巧」。 解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力,不斷假設與驗證,才能具備導出真正解決對策的思考路徑。本課程說明問題分析與解決的思考模式:狀況評估、問題分析、決策分析、潛在問題與機會分析等處理程序。
企業組織培養成員能自行解決工作中的問題,才能使他有自主感與投入度。藉此培養獨立的思考、豁然的態度、多元的技能,以應付快速變革的環境。

¢ 課程效益:

1.     運用邏輯思考程序,亂中理頭緒,正確掌握問題根本原因
2.     循序分析問題,抓出正確問題點,及早進行改善並防止再次發生
3.     培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題
4.     潛在問題分析,建立有效問題解決應變程序

¢ 課程時間:7 小時

¢ 課程大綱:


課 程 內 容
時數
教學方法
一、
洞察情況,分析數據
n     案例:打造發現問題的火眼金睛
n     楚描述問題
n     案例:問題陳述的比較
n     掌握最壞狀況與處理時間
n     界定問題屬性(分門別類)
n     案例:培養持續解決問題的DNA
n     Workshop5W3H從各種角度搜集資料,面面俱到、事半功倍
n     廣泛蒐集數據與資料(5W3H
n     分析關鍵成因(魚骨圖)
n     Workshop魚骨圖 --周延思考問題,才能提出解決方案



2.5
講授
實例解說
表單工具
分組討論
二、
創新思維,提出對策
n     集思廣益,發散與收斂思考
n     Workshop腦力激盪
n     創新思維的會議決策--六頂思考帽
n     Workshop六頂思考帽的創新思維
n     有效決策的五個基本要素


2.5
講授
實例解說
表單工具
分組討論
三、
執行方案,控制成效
n     案例: 上海寶鋼『紅星團隊』 的自主活動
n     PPlan--計畫:針對因應對策擬定行動方案
n     DDo--執行:著重事情的管理與人員的領導
n     CCheck--檢查:防止潛在問題
n     AAction--行動:將成功的經驗標準化
n     結語:成就問題解決,方法高手的素養




2.0
講授
實例解說
表單工具
分組討論

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
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信望愛企業教練工作坊: www.coach123.com.tw
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi