2024年3月18日 星期一

『信望愛』教練型領導力---張宏裕講師 (企業內訓)

 

『信望愛』教練型領導力

---績效卓越,部屬滿意

Coaching Based leadership

 

課程緣由:

    ASTD 人才發展協會表示:企業組織在「人才發展能力模型」上,隨著Z世代員工與生成式人工智慧(Gen AI)進入職場,具備教練能力的主管,除了能提高團隊績效、改善員工參與度之外,更能提高企業的利潤。

多數經理人的心中都有一個疑惑:在職場上,成員平均可以表現出多少的潛力?調查結果的平均值是40%。於是,如何激發員工潛力,展現極致的工作力,成為領導力的重要課題。世界級的運動員都需要一個教練,從旁看看他的盲點,才能突破極限。

好主管都需要成為「教練型的領導者」,展現「任務導向與人本關懷」,指導與支持他人。「教練式領導」正是激發員工潛力的最佳解方。教練的角色好比是鏡子、指南針與催化劑,利用重點對話,引導對方自己找出答案與解決辦法。

    張宏裕老師提出一個「信、望、愛」教練型領導力模型:是由領導要素(設定願景、爭取認同、賦予激勵)與教練的內驅力(信、望、愛)兩個構面組成。共交織而成九個技能:目標、績效、回饋、肯定、榜樣、衝突、授權、挑戰、感召。透過循序漸進的四步驟:建立信賴關係、釐清問題核心、設定階段目標、持續成長動能,創造有利個人成長、目標導向的行動。

 

課程特色:

1.   學習能問會聽、不單靠權力的溝通協調領導方式

2.   主管從心理層面去引導、帶領部屬,和部屬間溝通協調順暢

3.   協助他人,明確目標。引導他人,反映心態。

4.   支持他人,找到方法。激勵他人,制定計畫。

5.   激發成員潛能,促動解決問題的能力,最終改善績效

 

適合對象

提昇對話能力,引導他人自行解決問題的經理人

建立主動積極、共好文化的企業領導人

透過有效的協談能力,發揮溝通影響力與事業發展

強化人際信賴關係建立,有助於釐清問題本質的知識工作者

 

課程時間:6小時

 

課程大綱:

單元一、教練,幫你成功

探索行為表現的冰山模型

辨識部屬的發展階段--能力與投入度

「信、望、愛」教練型領導力模型

教練,幫你成功釐清目標、反映真相、遷善心態、計畫行動

GROW Model 成長對話模式--目標、現狀、選擇、意願

 

單元二、教練的核心能力演練

核心力:覺察、發問、聆聽、回應

覺察:教練如何覺察?

Workshop: 教練的覺察技巧演練

聆聽:教練聽什麼

Workshop: 聆聽的障礙與重點

發問:提出需要行深層思考的問題

Workshop: 發問的技巧演練

回饋:回饋:描述、感受、影響、行動

 

單元三、指正缺失,創造卓越績效

如何指正一錯再錯「無反省部屬」

如何指正不說就不動的「消極被動部屬」

如何指正推諉塞責的「責任轉嫁部屬」

如何指正報喜不報憂的「隱瞞說謊部屬」

如何指正不得要領的低成效部屬

如何指正從 A+退步為A-「無動力部屬」

如何指正年長資深的「前輩型部屬」

如何指正堅持己見的「抗拒改變部屬 」

2024年3月15日 星期五

以人為本的服務創新策略---2024/09/05(四) 公開班培訓課---張宏裕講師

 

以人為本的服務創新策略

--洞察顧客需求,建立品牌忠誠

2024/09/05(四) 公開班培訓---張宏裕講

 

報名網站&精彩課綱:

https://www.cicr.org.tw/edu/index.php?do=course&kw=%E4%BB%A5%E4%BA%BA%E7%82%BA%E6%9C%AC%E7%9A%84%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%89%B5%E6%96%B0%E7%AD%96%E7%95%A5--%E6%B4%9E%E5%AF%9F%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%9C%80%E6%B1%82%EF%BC%8E%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E5%93%81%E7%89%8C%E5%BF%A0%E8%AA%A0&tptop=&tpid=&bprice=&eprice=&bdt=&edt=&duration=&id=1165

¢ 課程緣由

    張忠謀先生曾分析許多偉大的創新者,除了科技技術創新,還結合管理、商業模式、服務等業務形態而進行創新。管理大師彼得˙杜拉克曾說:「創新不見得會讓你的企業成功;但企業若不創新,一定會招致滅亡。」因此,即便創新有風險,卻是一條重要的路,也是企業持續成長的不二法門。

   服務創新(Service Innovation)是指新的構想、新的技術手段轉變成新的或者改進的服務方式,包括:服務商品的創新、服務流程的創新、經營模式與策略的創新等。永續性(sustainability)則是人們在滿足需求與未來發展時,在資源利用、投資方向、技術發展和制度變革中保持與環境平衡與共好和諧的過程。永續可以是一種想法、一種生產服務方法或一種生活方式。因此服務創新融合永續策略是「以人本為中心」的方法,透過從人的需求出發,來創造更多的可能性。

   史丹佛學院的設計思考(Design Thinking)聚焦在人本上,融入了換位思考,了解使用者體驗的需求。因此,好的服務創新策略,來自對「細節」的專注,洞察顧客購買旅程,了解顧客體驗感受,發展服務創新模式,才能打動顧客「真實需求」。

   本課程由張宏裕講師,擁有豐富的3C流通服務業、電信服務業等行銷與業務經歷,課程透過顧客的視角思考、顧客體驗的觸動層面、服務創新模式的策略規劃,協助學員掌握服務創新的思維,進而活學活用於個別服務產業。

¢ 課程效益

「以人本為中心」的服務創新融合永續策略,帶給顧客共好的價值

從顧客體驗的路徑中,組合你的服務創新基因

建立差異化的競爭優勢,開創獨屬於自身產業的服務模式

培養服務體驗的設計思維,為品牌帶來長期口碑

以豐富案例、方法論、實作演練、小組討論、影片觀摩等,

¢ 適合對象

• 對服務創新與永續議題有興趣者

• 需在企業中設計服務創新的人員

• 企業中高階主管

¢ 精彩課綱:6小時

單元一、服務創新的思維脈絡

   案例:從顧客真實需求的三層次找答案

   服務創新的策略關鍵:思維切換到打動顧客「真實需求」

   永續與共好的時代意義

   案例:聯合國17項永續發展目標(SDGs) 

   案例: 服務業永續發展策略藍圖

   目標顧客購買旅程體驗--洞察顧客需求,了解體驗感受

   服務創新思維脈絡三步驟: 視角轉換/差異模式/系統整合

   服務創新第一步:從內部視角轉向外部視角

   服務創新第二步:差異化的獨特感,醞釀選擇優勢

   服務創新第三步:從顧客體驗流程,建立系統整合

   習作討論:體驗關鍵時刻,盤點服務前、中、後接觸點

    

單元二、 以人為本的服務創新

   服務創新有風險,卻是一條重要的路

   服務創新類型:

全新服務、新服務線、服務線延伸、服務改善、重新定位、風格改變

   設計思考的概念步驟:
Empathy
(同理心)、Define(需求定義)、Ideate(創意動腦)、 Prototype(製作原型)、Test(實際測試)

   同理心地圖

   習作討論:服務創新類型

 

單元三、服務創新的策略與發展:

   1. 設定新服務的發展目標與策略

   2. 產生創意與篩選創意
SCAMPER取代、調整、結合、強化、去除、重新排序)

   3. 商業分析與市場測試

   4. 正式推出與導入後評估

   習作討論:SCAMPER 產生創意

 

上課地點 : 台北市中華路一段746樓(捷運西門站五號出口)

報名聯絡: 02-23891838分機112小姐

2024年3月14日 星期四

2024 故事行銷的巧實力--銷售說服、感性行銷、情感激勵 (張宏裕講師)

 

故事行銷的巧實力

--銷售說服、感性行銷、情感激勵



¢ 課程緣由:

    相較於傳統行銷手法,故事行銷是透過storytelling方式,引起目標受眾 (TA)的感性共鳴,進而達到理念傳遞、商品服務、品牌形象等的說服力。

    感性行銷是透過溫度與情感的共鳴,創造價值。其中故事可以促動感性情懷,心動才會行動。故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌。故事行銷透由英雄打敗敵人的艱辛歷程,傳揚信念與核心價值,為產品附加心理價值,改變受眾觀感故事,為品牌注入靈魂。領導人透過故事傳遞組織變革理念;行銷人透過故事賦予商品情感和生命力;經營者透過故事促動顧客的五感神經。   

本課程張宏裕講師是「新一千零一夜」說故事人,透過打造故事行銷的步驟:找出故事源、掌握敘述韻律感、賦予故事價值觀,將帶領學員體會說故事的深度學習法。出版多本暢銷著作《會說故事的巧實力!溫度與情感終將致勝》、《行銷,說出故事力》、《吆喝營銷就是會講故事》、《故事力—90秒說服對方》,並主持廣播節目《今夜我們來說故事》。

¢ 課程效益:

•「先說故事,再講道理」,開啟銷售對話契機,發揮影響力

•突破行銷壁壘,掌握利用感性行銷法則,啟動商品價值與魅力

賦予商品情感和生命力,與受眾產生情感連結

組織運用傳頌故事,溝通激勵願景,激發熱情與活力

¢ 適合對象:

經常面對客戶、對客戶推薦商品、傳遞商品價值與魅力者
從事行銷企劃相關工作,想要提昇說故事行銷技能,讓客戶有感者
專案經理人、中高階主管,學習先說故事、再講道理者

¢課程時數與大綱:七小時

課程單元

課程內容

一、

故事銷售

溫度與情感共鳴

建立信任

.案例:歡樂日子的彩繪

.商品/服務銷售的困擾「問題」

傳統的說服v.s.故事行銷的說服

.故事行銷的黃金圈-why/what/ How

.請君入甕的故事銷售—寒暄、動機、風險、對策

.故事行銷要素:人物與情境、衝突與問題、對策與價值

二、

故事行銷

傳遞價值與精神

.案例:阿嬤,我要嫁人了

.發掘故事行銷源故事種子

     。創辦人(或個人)親身經歷

     。與顧客互動或服務經歷

     。產品材料、組成的意念

.案例:你一生註定要做的事

.故事角色發展--英雄與敵人

三、

故事傳遞

寫出故事好腳本

.案例:不老的人生

掌握敘述韻律感,寫出故事好腳本

故事情境分鏡表:引爆點、轉折點、啟發點

.故事錦囊資料庫:親身經歷、他山之石、典故寓言


企業培訓講師 / 新一千零一夜 說故事人

聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978LINE ID: storyark

將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊www.storyark.com.tw

信望愛教練領導力工坊

E-mail: engedisteve@gmail.com 

 

2024年1月28日 星期日

價值觀的領導力----張宏裕講師 (企業培訓)



 

價值觀的領導力

---卓越領導,迎向共好



¢ 課程緣由:

    如果願景是北方,價值觀就是指北針。價值觀是企業文化的核心,事業良心的指北針。價值觀要建立在行為展現,讓成員「心往一處想,力往一處始」,從而產生企業社會責任(CSR)的貢獻。例如:當責共好、雅納批評、贏得信賴、誠信創新、以客為尊、品質第一等。

    價值觀配合「情、理、法」均衡,共存共榮思維,帶領你領導自己、團隊、組織/企業。建立價值觀領導力,主張價值與價值觀兼容並蓄的商業倫理,兼顧利益關係人權益,產生的執行力才能有紀律貫徹戰略意圖。

 

¢ 課程效益:

1.   指引正確的組織價值觀,成為同仁決策及行動的標竿

2.   明確價值觀的真義、效用與刻意經營

3.   開展價值觀在日常管理的具體應用

4.   兼顧利害關係人權益,迎向共好

¢ 課程時間:7小時

課程主題

課 程 內 容

一、事業良心的

指北針

 

n     案例:事業的良心

n     使命、願景、核心價值

n     「價值觀」案例:當責 & 行為指標

n     討論一: 「價值觀清單」

n     價值觀是企業文化的核心組成

二、行為指標

的實踐

 

n     價值觀的行為指標:
1.
以身作則,展現價值觀行為
2.
日常管理傳遞正確價值觀
3.
適時讚揚身體力行的同仁
4.
致力營造促進價值觀的職場氛圍

n     討論二:有價值的關鍵職責

n     討論三:完成任務的團隊合作

n     案例: ARCI團隊當責

n     工作日報表/會議的價值觀彰顯

三、深植文化的

價值觀

 

n     利害關係人關心議題與溝通

n     說故事的領導力,傳揚組織價值觀

n     討論四:團隊激勵的肯定

n     討論五:聽出故事「價值啟發點」


「新一千零一夜」說故事人 / 培訓顧問 / 企業教練

現任  將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人

   「新一千零一夜」說故事人,主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓,超過百餘場。擅長運用故事引導促動人心,演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。

擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗,並從事顧問講師14年,出版11本著作。擔任專案經理雜誌專欄作家、『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。

開發「當責與共好的執行力」、「魅力口才與簡報表達」、「創新思維與問題解決」、「因材施教的教練型領導力」、「會說故事的巧實力」、「說故事行銷」、「專業講師的上台技術」、「利人利己的人際溝通」、「顧客滿意的服務行銷」、「正念減壓與情緒管理」等實用企業培訓課程。

   著作出版:《共好,從當責開始》、《行銷,說出故事力》、《會說故事的巧實力!感性與溫度,致勝說服的36個影響力》、《求異:以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》、《吆喝營銷就是會講故事》(2019年 簡體版北京時代華文書局出版)

 


2024年1月27日 星期六

魅力與精準的簡報力---張宏裕講師 (企業內訓 / 公開班)

 

【課程名稱】

魅力與精準的簡報力

---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

 

【課程緣由】

    簡報是一種化繁為簡的藝術。在限制的時間中,將訊息 (情報、觀點或亮點)正確的傳播、告知或影響他人的溝通模式。簡報力其本質是「思維力+文案力+演說力」之組合。

   公眾表達的簡報三要素:觀點、口語、肢體。理性的內容是骨幹,感性的氛圍是潤滑劑。人都有主觀的成見及情緒,能夠在理性的冰冷資料中,加入感性的成份,才是精準說服的技巧。希臘哲人亞里斯多德,闡述「說服」的脈絡,包含:人格、情感、邏輯。人格重在真誠、邏輯重在論證、情感重在同理。

    簡報的精準說服可運用在銷售談判、客戶簡報、群眾募資、向上溝通、向下管理、求職面談等。話說合宜,觀點明確,充滿激情、智慧、幽默、真誠的流暢口才,是一種思想與表達藝術。

本課程新一千零一夜說故事人:張宏裕擔任講師。他擁有近千場的

培訓演說經驗,深諳口才表達、簡報及說故事隱喻的幽默風趣技巧。以及多年顧問型業務與行銷實戰經歷讓你成為「說話有重點、思考有邏輯、上台有自信」的溝通達人。

【課程效益】

l     明瞭溝通對象的渴望需求與目標

l     理順簡報結構,讓聽眾滿載而歸

l     學習邏輯思考,清晰觀點陳述

l     學習先說故事,再講道理的溝通藝術

l     透由文字跳舞、數字歌唱,產生影響力

【課程對象】

l     業務拜訪、專題簡報、群眾募資、實務談判、人際交流

l     透過簡報進行公司簡介、產品推廣與銷售計畫提案者

l     內部講師透過進行課程與議題介紹者

l     向上溝通、向下管理、跨部門溝通與會議決策

【培訓時間】   7小時

【課程綱要】

課程主題

課 程 內 容

一、
簡報的

技術與藝術

 

n     化繁為簡的技術與藝術

n     敘述性簡報 v.s. 說服性簡報

n     簡報製作的步驟 

n     四種簡單易學的簡報邏輯架構

n     議題的觀點表達 (利用樹狀圖)

n     致勝的說服:人格、情感、邏輯

n     理性與感性—簡報案例:

   新產品介紹/向顧客報告品質問題的矯正措施

   專案會議/部門月會/

n     學員演練與習作(一)

 

二、

溝通表達

情感力

 

 

n     公眾表達的三要素:觀點、口語、肢體

n     明確溝通對象,抓住你的聽眾--A點到B

n     開場的五種示範

n     辨識聽眾的行為風格:
影響型、友善型、分析型、控制型

n     會說是因為會想(思考)--獨特觀點

n     開場如晨鐘,結尾如暮鼓

n     聲調語態:展現自信、魅力

n     肢體語言(眼神交流、手勢與走位)

n     案例:簡報串場--流程記錄表

n     學員演練與習作(二)

 

三、
精準
說服
論證力

 

 

n     案例: 簡報架構的思維呈現

n     邏輯架構一:「議題/方案樹狀圖」

n     邏輯架構二、「假設導向樹狀圖」

n     SCQA 故事敘述的因果關係

n     將強調的「特色」,轉換成「利益」

n     案例:視覺化呈現圖形/數字/重點

n     學員演練與習作(三)

 

張宏裕講師簡介


培訓講師 / 企管作家 / 廣播主持人 / 企業教練 / 激勵演說家

現任  將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人

    「新一千零一夜」說故事人,喜歡接觸溫暖與感性的人事物,熱愛傳揚真善美的正向知識。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講現任:將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。

    出版著作:《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服》、《共好,從當責開始-思維不翻轉,結局就翻盤》、《會說故事的巧實力!溫度與情感終將致勝》、《行銷,說出故事力》、《吆喝營銷就是會講故事》(2019年 簡體版北京時代華文書局出版)、《故事力—90秒說服對方》(2020年 簡體版北京理工大學出版社)等十餘本著作。

   擔任公務人力中心、北市公訓處講座、<專案經理雜誌>專欄作家、『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好,從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程

    演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗,曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。

附註:
《行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則》(2019年暢銷經典版)(三版)

《吆喝—營銷就是會講故事》(2019年 簡體版—北京時代華文書局出版)

《故事力!90秒說服對方》(2020年 簡體版—北京理工大學出版)

《會說故事的巧實力!感性與溫度,致勝說服的36個影響力》(2018年)

《行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的感召法則》(2016年暢銷增訂版)

《活用故事力--打造高績效A+團隊的 32個成功法則》(2015年)

《行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則》(2013年)

《說故事, 學激勵 ---點燃熱情與夢想的30個激勵工具》(2011年)

《逆境學摩西--- 築起挫折到轉折的希望天梯》(2010年)

《領導,活用你的故事力—先說故事,再講道理》(2008年)

 

訓練與輔導客戶包括:


1電子業:鴻海富士康集團國基電子(上海松江)、友達光電(蘇州&松
    
江)、友達集團達運精密(蘇州)、廣達電腦、仁寶電腦(崑山、台灣內湖)、神達集團昆達電腦(崑山)、威友光電(蘇州)、達豐電腦(上海)、奇美集 

團菱展光電(浙江寧波)、菱茂光電(廣東佛山)、富士康集團主管培訓(深圳)、華碩集團和碩科技、大同集團華映視訊(吳江)、宏碁電腦、精英電

腦、整技科技、聯詠科技、旺宏電子、英業達(上海、台灣)、群光電子、訊舟企業、威強電腦、大幃電子、安捷倫科技、易發精機、HP惠普台灣、美商世偉洛克、美商海盜船

2高科技半導體:美商國家半導體、上海宏力半導體、比思科亞洲(PSK)、
    
菱生精密科技、華新科技、工研院、虹晶科技、南茂科技、乾坤科技、國
    
際半導體設備產業協會、擎亞科技、台灣典範半導體、華邦電子、崇越科
    
技、京元電子(竹南、蘇州)、新代科技、佳霖科技、華東科技、台灣福吉
    
米、琳得科先進、關東鑫林、香港南德、台灣半導體

3鋼鐵業:遠龍不銹鋼、盛餘鋼鐵、鴻立鋼鐵

4製造業Shell Taiwan(殼牌石油)、美商業凱科技(AKT)、 日商三菱電
    
機、聯穎科技、儷耀科技、功學社、中華凸版電子、淩網科技、普萊德科
    
技、寰波科技、華新科技、程泰機械、昱晶能源、冠軍建材、順昶塑膠、
    
加百裕(無錫)、東京著衣、速碼波科技、瀚宇博德、可果美、久勝旗幟、
    
台灣日立、日商迪愛禧(DIC)、正崴精密、榮益科技、東元電機、米其林、華新麗華、紡拓會美國棉、元太科技、日商台灣歐姆龍、遠東新世紀、金
    
百利克拉克、中國製釉、益通光電、威強電腦、 南良實業、台灣松下電腦、福汎企業、仲博科技、士林電機、優貝克、亞智科技、資生堂、新至陞、
     
南寶樹脂、州巧科技、圓益石英、永鑫能源、久舜營造

5金融業:北京中國銀行總行、土地銀行、中國信託、永豐金控、大眾銀行、台灣人壽、遠銀國際租賃、凱衛資訊、旺旺友聯、第一銀行、聯合信用卡、
    
遠雄人壽、中國人壽保險、凱基銀行、富士達保險、康健人壽

6服務業:東森媒體、志光數位科技、叡揚資訊、巨匠電腦、新東陽、全日

     清、勁永國際、美商勁量舒適、博客來、城邦集團、奧圖碼、嘉新、南聯

     國貿、美樂家、香港崇盟興業、SOSNew Balance、上奇科技、典華、軟

     體協會、中衛、Oright、統一企業、馬到成功、禮客時尚、凱衛資訊、喬

    達國際、高佳林實業、康軒文教、世界展望會、嘉事摩、美商哥倫美雅、逗SPA

7物流運輸業DHL、新竹貨運、長榮空儲、關貿網路、順豐速運

8通訊業:遠傳電信、宏達電 hTc、中華電信、亞太電信、TCL 通訊科技(上海)、北台電信、北台電信、全虹通訊、聖洺國際通路顧問

9汽車業MAZADA 汽車、Toyota豐田北都、佳鴻汽車、北達汽車、慶達汽

車、格上租車、裕融企業、九和汽車、納智捷(Luxgen)、Nissan汽車

10餐飲食品業荷蘭海尼根、可果美、乖乖企業、卡夫食品、金百利克拉克、南良實業、統一企業、新東陽、美樂家、荷蘭海尼根、吉星茶樓、富味香、國賓飯店

11醫療生技:慈濟大林醫院、中化製藥、雃博生技、永信藥品、科毅研發、聖保祿醫院、健保局北區分局、波士頓科技、美商昆泰(Quintiles)、日商第一三共、德商默克集團、亞東醫院、慈濟大愛、台南市衛生局、諾得製藥、聯合醫院、和平婦幼、台鹽生技、淨妍醫美、晶鑽醫美、台大醫院

12營建寢具業:華固建設、國泰建設、忠泰建設、悅揚建設、雅登廚具、席夢思、日勝生、三商美福室內裝潢、亞歷山卓(深圳)、歐德家具、

13政府單位:台北市政府、高雄市政府、行政院僑委會企業管理研習、國防
94年基層軍官班、台灣農會、省農會、台北市政府公訓處、台北市總工會、中央健保局北區分局、公務人力中心、經濟部水利署、經濟部研訓中心、淡水農會、美濃農會、北斗農會、淡水農會、三重農會、汐止農會、勞委會、資策會、紡織研究所、
台南市衛生局、財政部、法務部、NCC、行政院人事總處、經濟部、教育部資訊志工營、六軍團、金管會證期局、財政部、新竹文化局、苗栗農委會農改場、交通部高工局

14學校:台大國際商業營、中央大學MBA在職專班、桃園中小學校長會議訓練、巧可麗教育連鎖、中央大學新生營、亞東技術學院、明志科大、台北科大、嘉義大學、北科大、靜宜大學、國北育成中心、黎明技術學院、台北教育大學、香港大學商學院

15其他:英國在臺協會、蘇州台商協會、致遠管理顧問、商業總會、新竹科學園區訓練中心、漢聲廣播電臺心靈地圖節目、台北市商會、扶輪社(桃園、高雄、新店、三重) 、e-HR club、快樂聯播網、IC 之音、中央廣播電台、蒲公英、花蓮善牧中心、家扶中心、國際青年扶輪社、桃園工會。