團隊管理的關鍵三大實務
------問題解決、工作指派、教導指正
▍課程緣起
「團隊管理的關鍵三大實務：問題解決、工作指派、教導指正」是一門專為現代領導者量身打造的課程。您將深入學習如何建立高效率的團隊協作模式，透過理解心理安全與工作目標的結合，讓團隊成員更自在地發揮潛力。
課程中，我們將引導您掌握麥肯錫M7問題解決框架，讓您能有條理地拆解問題、精準分析並有效溝通解決方案。此外，您將學習如何高效地指派任務，從指派到成果追蹤，確保每一項工作都能順暢執行；同時，我們也會探討優質會議的關鍵要素，讓您的每一次會議都高效且富有成效。
最後，課程將透過冰山理論，帶您更深層地理解部屬的行為模式，並學習運用「自利與利他」的心態和「善良」的態度，進行有效的1對1會談與教導指正，幫助團隊成員持續成長。
▍課程效益
提升問題解決能力：掌握系統的問題拆解、分析與解決策略，有效應對團隊挑戰。
優化團隊協同效率：建立心理安全的工作環境，促進信任與協作，達成高效共識。
精進工作指派技巧：理解工作指派的關鍵環節，確保任務有效傳達，提升執行力。
掌握會議管理精髓：確保會議主題明確、聚焦、結論清晰，並產出具體行動方案。
強化員工教導與發展：學會有效指正與回饋，促進員工成長與績效提升。
▍適合對象
團隊領導者、企業中、高階主管、基層主管與儲備主管
任何希望提升團隊管理效能、優化人際溝通與問題解決能力的職場人士
▍課程大綱
單元一、團隊協同與問題解決
高效團隊協同--心理安全與工作目標結合效應
1.「明確的工作標準」案例
2.「心理安全感」案例
善用M7(麥肯錫) 團隊問題解決
--問題-拆解-排序-計畫-分析-整合-溝通手法
單元二、工作指派與高效會議
高效工作指派的關鍵要素：指派-接收-協商-進度與成果
情境討論: 高效工作指派
優質會議技巧 :主題-提問-討論-總結-行動方案
情境討論: 優質會議技巧
單元三、1-1 會談與教導指正
冰山理論---掌握自己/他人/情境溝通
培養 - 「自利與利他心態」與「善良態度」
討論: 主管如何指正因應部屬的個案
四型部屬個案分享 : 討好/指責/超理性/打岔性型同仁
主管指正原則
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