2016年6月15日 星期三

張宏裕新書上市:「求異--—以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則」-- 敬請指教

張宏裕新書上市:「求異--—以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則」-- 敬請指教


各位親愛的朋友:

久未問候,祝您平安喜樂! 我的最新著作:「求異以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則」, 已於近日出版上市。
本書寫作動機乃是有鑑於生產力 4.0 的時代,解決問題需要創新思維,才能把「視線」變成「遠見」。創新思維不論用在文創、服務業或產品研發、策略擬定、管理溝通都是「存同,求異」精神的延伸。求異過程中不斷激發亮點思維,才能實踐「人無我有,人有我優」的競爭優勢,進而成為創意王、研發王、業績王。
本書提出了活用七個創新技巧:觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫;及「問題分析與解決 DMAIC 五步驟:確認問題、衡量數據、分析因果、提出對策、追蹤成效。
本書承蒙兩位業界賢達,為我撰寫推薦序,他們是:
專案經理雜誌 總編輯  周龍鴻
中華民國農民團體幹部 聯合訓練協會處長  丁文郁

倘若您想訂購此書,可在博客來、三民書局、金石堂、誠品等購買。請參閱:

金石堂:http://www.kingstone.com.tw/book/book_page.asp?kmcode=2014941429743&lid=search&actid=wise
博客來: http://www.books.com.tw/products/0010719347
誠品:http://www.eslite.com/product.aspx?pgid=1001131802521044&name=%E6%B1%82%E7%95%B0
香港第一頁:http://www.megbook.com.hk/mall/detail.jsp?proID=2814375#.V3hg4_l97X4

期盼本書讓讀者能充分掌握物聯網、大數據、行動商務、雲端智慧的商機,將『問題』浮現的危機,變成轉機,進而創造商機!感謝您給予指教與分享,謝謝。

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 /將苑領導工作坊 主持人
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊 /故事方舟文創工坊 : www.storyark.com.tw
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi


問題分析與解決-- 2016/06/27公開班培訓:張宏裕顧問授課(確定開課)

問題分析與解決-- 2016/06/27公開班培訓:張宏裕顧問授課(確定開課)




時間: 10506/27(一),09:30-17:30,總計7小時  

課程緣由:

「給他魚吃,不如教他釣魚的生存技巧」。解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力,不斷假設與驗證,才能具備導出真正解決對策的思考路徑。本課程說明問題分析與解決的思考模式:問題陳述、蒐集資料、分析關鍵成因、構思對策等處理程序。企業組織培養成員能自行解決工作中的問題,才能使成員有自主感與投入度。藉此培養獨立的思考、豁然的態度、多元的技能,以應付快速變革的環境。


課程大綱:
•   單元一 :  界定問題,蒐集訊息
•   單元二 :  邏輯推理,逼近真因
•   單元三 :  創新思維,提出對策
地點:台北市中正區懷寧街435(請由佶安美皮鞋店內電梯上樓  

課程諮詢電話:02-23895966 #12 張小姐 ,#16粘小姐 傳真:02-2389-5986

2016年6月14日 星期二

感動人心的故事銷售力---張宏裕顧問講授 (企業培訓)

感動人心的故事銷售力
---贏得信任的感性說服
【培訓效益】
1.   運用故事力賦予商品情感和生命力,發揮影響力
2.   突破行銷壁壘,凝聚與客戶間的情感交融
3.   掌握說故事行銷的成功法則,了解客戶回應的方式
4.   運用故事力克服遭到拒絕的恐懼啟動商品價值與魅力
5.   掌握商品故事關鍵內容,獨立行銷一個新商品,創造商機與訂單

【培訓時間】
    七小時
【課程綱要】
課程主題
課 程 內 容
一、
運用故事傳遞價值,讓顧客慢下來

n     故事行銷的說服方法
n     故事銷售的影響力
n     故事可以破除障礙,建立關係
n     故事要能傳遞核心價值
n     Workshop:今朝且看我
n     聽我說故事人物、情節、結尾
n     Workshop:寫出故事的「價值啟發點」
二、
運用故事建立信任與共鳴的橋樑

n     商品服務銷售的困擾「問題」
n     故事銷售力的效益
n     發掘故事源故事種子
n     1. 創辦人(或個人)親身經歷
2. 與顧客互動或服務經歷
3. 產品材料、組成的意念
n     Workshop:找出我的故事源
n     了解客戶的回應方式
三、
把故事說好---故事銷售腳本製作
n     故事銷售的黃金定律
n     故事行銷---腳本與故事設計
n     說故事的三個關鍵點--ETC
n     如何把故事說好?
n     強化聽眾記憶的說服力


張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

2016年6月13日 星期一

感動人心的故事銷售力----6/17公開班培訓:張宏裕顧問授課 (確定開課)

感動人心的故事銷售力----6/17公開班培訓:

張宏裕顧問授課 (確定開課)

時間: 105 617日(週五), 09:30---16:30,計6小時 ,共1

【課程大綱】
故事行銷的說服方法
全腦說服,以故事取代數據
商品服務銷售的困擾"問題"
故事銷售力的效益
發掘故事源故事種子
 1. 創辦人(或個人)親身經歷
2. 與顧客互動或服務經歷
3. 產品材料、組成的意念
了解客戶的回應方式 
說故事的三個關鍵點--ETC
故事銷售腳本製作與演練發表

課程報名網址與大綱參考:
地點新北市新店區中興路一段222號(鼎新電腦)  
課程諮詢及報名專線:02-89111688 #2555 陳明宜小姐 dorischen@digiwin.biz


人際關係與溝通技巧----7/05公開班培訓:張宏裕顧問授課 (確定開課)

人際關係與溝通技巧----7/05公開班培訓:張宏裕顧問授課 (確定開課)


時間: 105 75日(週二), 09:00---17:00,計7小時 ,共1

【課程大綱】
•   單元一 : 建立正面穩固的人際關係
•   單元二 : 打造信任與承諾的組織溝通
•   單元三 : 強化人際溝通的深層技巧

課程報名網址與大綱參考:
地點:資訊工業策進會 數位教育研究所,台北市信義路三段15310樓。
位於捷運文湖線大安站斜對面(燦坤樓上)  
課程諮詢電話:(02)6631-6534 黃小姐  聯絡E-mailwenhsin@iii.org.tw
報名確認電話:(02)6631-6536 邱小姐  聯絡E-mailmg9401@iii.org.tw

 

人際關係與溝通技巧
---溝通協調有一套
【課程緣起】
    「沒有人是一座孤島」。在每天的工作與生活中,我們要與形形色色的人打交道,在這過程中包括人際互動與溝通、人際關係建立以及人際衝突的產生。社會心理學家佛洛姆(Fromm)指出:人類與生俱來就有「關係需求」,每個人都期待跟他人產生情感上的連結,藉此確立自己的角色地位與存在的價值。經由溝通建立各種程度不同的人際關係,讓我們能夠樂在工作、愛在生活。 

課程主題
課 程 內 容
一、
建立正面穩固的人際關係
n     人際溝通的影響圈
n     人際關係的定義
n     人際關係面臨的挑戰
n     人際關係的型態
n     利人利己五要領
n     分享、利他與合作,發揮影響力
二、
打造信任與承諾
的組織溝通
n     溝通不良的代價
n     小組討論--- 突破溝通困境
n     溝通模型:影響溝通過程的要素
n     做個清晰表達者---SHORT 技巧
n     排除個人與組織的溝通障礙
n     組織際溝通---與上行的互動關係
n     組織際溝通---與平行的互動關係
n     有效進行跨部門溝通協調
n     有效溝通對於組織的效益
三、
強化人際溝通的深層技巧
n   傾聽的層次
n   積極聆聽中的學習與尊重
n     彼此回饋,虛心受教
n     創造雙贏的建設性衝突
n     真誠的道歉,彌補永不嫌遲
n     結論 : 贏在影響力的人際溝通

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
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信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

2016年6月6日 星期一

人際溝通的影響力---張宏裕顧問 (企業培訓)

【課程名稱】
人際溝通的影響力
---信任、激勵與說服的實踐法則

【課程目標】
1.   建立正面穩固的人際關係,樂在工作
2.   了解影響溝通效能的因素,並能有效排除障礙因素
3.   提昇非語言溝通能力,掌握跨部門溝通協調方法與步驟
4.   了解團體溝通的模式、學習運用不同的溝通方式
5.   建立建設性的衝突管理模式,與他人有效互動


【課程對象】
想要建立正面穩固的人際關係,或改善不良的人際關係者
想要突破溝人與組織溝通瓶頸者
想要學習建立建設性衝突,化解破壞性衝突者

【培訓時間】
    七小時
【課程綱要】
課程主題
課 程 內 容
一、
建立正面穩固的人際關係
n     人際溝通的影響循環圈
n     建立穩固人際關係
n     人際關係面臨的挑戰
n     Workshop:人際關係的六種型態
n     利人利己五要領
n     分享、利他與合作,發揮影響力
二、
信任與承諾的組織溝通
n     案例分析Anvianca 52 航班
n     溝通不良的代價
n     小組討論--- 突破溝通困境
n     溝通模型:影響溝通過程的條件
n     Workshop:按圖索驥
n     做個清晰表達者---SHORT 技巧
n     個人與組織的溝通障礙
n     有效的向上溝通
n     做好跨部門溝通的原則
n     有效溝通對於組織的效益
三、
深層人際溝通的技巧
n   Workshop:荒島求生記
n   傾聽的層次
n   1.積極聆聽中的學習與尊重
n     2.彼此回饋,虛心受教
n   3.創造雙贏的建設性衝突
n     4.真誠的道歉,彌補永不嫌遲
n     Workshop:真誠的道歉