2019年2月22日 星期五

專業講師的上台技術---張宏裕講師( 可一對一)


【課程名稱】
專業講師的上台技術
 ---引導技巧、觀點表達與互動回饋




【課程緣由】
   「傳道、授業、解惑」是專業講師的目的,「分享、合作、利他」是專業講師的動機,讓專業講師開啟你的美麗人生!
    專業講師上台技術的關鍵在於:專精主題、架構設計、互動引導、摘要回饋。互動引導就是透過設計一個「Let’s tango」情境,彼此互相跳探戈共舞的學習。講師引導的問與學員的答,彼此在磨合之間,培養信任感的默契,進而面對問題。 一旦信任建立後,比較容易產生同理心、也對於後面的解決方案會有更強烈的成就動機。
    本課程由「新一千零一夜」說故事人,張宏裕講師親自規劃傳授。張宏裕講師生涯14年,10本暢銷管理著作。課程內容包含:故事破冰法、團體討論法、遊戲體驗法、視聽教學法、引導互動法、簡報演講法、個案研究法等單元,腦力激盪、情境演練,提升學習動機。
【培訓效益】
藉由學習與分享,自我實現人生目標
建立學習中的內力提升,言行合一的活出美好
  學習體驗互動引導、活動設計手法操作
寓教於樂學習,提升專注力、認同感、及行為改變
內部講師專業與經驗之傳承,落實人才培育效能
【培訓對象】
  內部種子講師或需要公眾演說的魅力
  想要強化自信、邏輯與公眾演講表達力
  想要開啟職業講師生涯的美麗人生
【培訓時間】
    七小時
【課程綱要】
一、
探戈共舞的故事破冰法
1.
先給我故事,其餘免談---故事破冰引導手法
2.
先說故事,再講道理 ---瞎子摸象的各自解讀
3.
摘要歸結重點的手法--聽故事的深度學習法示範

二、            集思廣益的團體討論法
1.「今朝且看我」小組長遴選的方法
2.
World cafe ---世界咖啡屋
3.
腦力激盪的手法---發散與收斂的示範

三、            寓教於樂的遊戲體驗法
1.「韓信點兵」活動
2.
先說故事,再講道理 ---瞎子摸象的各自解讀
3.
摘要歸結重點的手法---檢討會示範

四、            觸動心靈的視聽教學法
1.觀賞短片活動
2.
開啟「問題的認知」
3.
摘要歸結重點的手法---示範化被動為主動

五、            掌控全局的引導互動法
     1.觀察技巧--我只在乎你
     2.
傾聽技巧聽出弦外之音
     3.發問技巧問到心坎裡


六、            心動才行動的簡報演講法
1.
簡報架構的方式
2.
簡報 rundown 的腳本
3.
觀點剖析的樹狀圖運用


附註:(可一對一教授)歡迎來電 / email 洽詢

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

【講師簡介】張宏裕
「新一千零一夜」說故事人 / 培訓顧問 / 企業教練
擅長運用故事引導促動人心,演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。
現任『將苑領導工作坊』、『故事方舟文創工坊』主持人。從事顧問講師14年,出版11本著作,並擔任專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。
開發「會說故事的巧實力」、「說故事行銷」、「當責與共好的執行力」、「專業講師的上台技術」、「設計思考與跨域創新」、「因材施教的教練型領導力」、「利人利己的人際溝通」、「帶人帶心的團隊領導與激勵」、「時間管理與效率提升」、「顧客關係管理」、「正念減壓與情緒管理」、「公眾表達的簡報技巧」、「激發靈感的自由書寫術」、「建設性衝突管理」、「傑出經理人的管理技巧」等實用企業培訓課程。


著作出版:

會說故事的巧實力!感性與溫度,致勝說服的36個影響力》(繁體、簡體)(2018年二刷)

行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的感召法則》(2016年暢銷增訂版)

求異以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》(2016年)

《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》(2015年)

行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則》(2013年)

說故事, 學激勵 ---點燃熱情與夢想的30個激勵工具》(2011年)

逆境學摩西--- 築起挫折到轉折的希望天梯2010年)

掌舵與划槳--- 面對風雨的團隊生存智慧》(繁體、簡體)(2009
領導,活用你的故事力先說故事,再講道理》(2008
《團隊建立計分卡打造專業團隊力的36KPI》 (2005

 


2019年2月21日 星期四

品牌故事行銷與撰寫技巧---張宏裕老師講授 (企業培訓)

品牌故事行銷與撰寫技巧

             —品牌,因故事而偉大!



¢ 課程緣由:

    品牌,因故事而偉大!品牌故事傳遞一種價值象徵。歐洲行銷之父,夏代爾(Dominique Xardel)說:「品牌之路就是跟顧客溝通、溝通再溝通」。
    品牌會幫助消費者做選擇,觸發消費者心中強烈的情感作用,進而強化他們一輩子對於產品的忠誠度。品牌背後的故事,隱藏著玄妙的經營策略與企業文化。
    本課程由「新一千零一夜」說故事人張宏裕,透過故事技巧與演練,激發學員「故事力」的感性情懷:傾聽、好奇、同理關懷、詢問引導,進而了解顧客「心靈體驗」的路徑,才能將顧客轉換成品牌、理念的忠實擁護者。

¢ 課程效益:

• 運用品牌故事賦予商品情感和生命力,發揮影響力
• 突破行銷壁壘,凝聚與顧客間的情感交融
• 掌握品牌故事行銷的成功法則,啟動商品價值與魅力
• 掌握行銷新商品,創造商機與訂單

¢適合對象:
•從事行銷企劃相關工作的品牌經理或行銷主管
•經常面對客戶、對客戶推薦商品、傳遞商品價值與魅力者。
•想要提昇說故事行銷技能,讓客戶有感者。
•文案企劃、網站小編、電子商務經理人、中高階主管或企業主。

¢課程時數與大綱:六小時
課程單元
課程內容
一、品牌故事傳遞價值,讓顧客慢下來
.商品服務銷售的困擾「問題」
.故事行銷的說服方法
決定品牌的願景與核心價值
.故事行銷要能傳遞品牌核心價值
.品牌故事事實、時間軸、與世界連結
Workshop:寫出品牌故事的「價值啟發點」
二、品牌故事建立信任,搭起共鳴橋樑
..發掘品牌故事源故事種子
     。創辦人(或個人)親身經歷
     。與顧客互動或服務經歷
     。產品材料、組成的意念
Workshop:找出我的品牌故事源
三、說好品牌故事-
故事腳本製作
.英雄與敵人---品牌故事的黃金定律
Workshop:故事行銷---腳本與故事設計
.品牌故事的關鍵點引爆點、轉折點、啟發點


張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi




2019年2月20日 星期三

設計思考與跨域創新----2019/3/20(三)公開班培訓:張宏裕老師


設計思考與跨域創新----2019/3/20(三)
公開班培訓:張宏裕老師



  【課程簡介】
   思維不同凡想,創造不凡績效。從講求創意的 APPLEIBMNetflixNike,到傳統產業如 GEP&G3M 等,近年來都已經將「設計思考」納入經營策略,創造佳績。
    設計思考(Design Thinking),不光是美化產品外觀或包裝,而是真正了解顧客的創新思維,是一種不斷學習與解決問題的邏輯思維。 設計思考以「使用者需求」為導向的系統性創新方法,優化流程、減少客訴、催生創意,打造以顧客體驗導向的產品與服務創新,串起需求、科技與商業模式。
   本課程由張宏裕講師教授,架構融合IDEO設計思考步驟,以及Clayton M.Christensen 創新技巧:疑問、觀察、聯想,例舉實務創新,讓學員實際參與演練設計。此外並介紹Edward de Bono的六頂思考帽子(Six Thinking hats),學習水平思考法等右腦創新工具。培養左右腦綜效思維習慣,理性與感性兼容並蓄,打造最具魅力的新商品與新服務!。

 【課程效益】
1. 以「設計思考」共創價值,改善顧客痛點,提高滿意度
2. 
打破舊框架,從事到人,以「同理心」出發,主動發現問題
3. 
培養敏銳覺察力,將創新的思維應用在產品、服務與管理流程上
4. 
凝聚組織向心力,打造創新文化DNA

【課程對象】
1.突破經營困境或策略思考創新者
2.
改善流程或決策思維的行政或專案經理
3.
避免團隊迷思的產品經理或業務主管
4.
強化顧客關係管理的後勤/人力/協同支援人員

【課程諮詢】
02-23895966 #16陳小姐 #10沈小姐 傳真:02-2389-5986
課程報名網址與大綱參考:http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=4010

【開課時間 & 地點】
時間: 108 320日(週三), 09:30---16:30,計6小時
台北市 中正區懷寧街435


2019年2月10日 星期日

會說故事的巧實力!(2019/ 2/22 公開班培訓---張宏裕講師)


會說故事的巧實力!
--溝通、行銷、激勵的說服力(張宏裕講師
108 222日(週五)公開班
09:30---16:30,計6小時



【課程緣起】
   在這個同質化競爭的數位時代,過多的商品競逐過少消費者的青睞,你如何說服顧客認同產品或服務?在這爭分奪秒的年代,面對顧客除了理性購買的決策之外,故事讓你說服顧客右腦的感性情懷。
    故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌,引發聽者的感性情懷,促動五感神經(視、聽、觸、嗅、味覺),這就是故事的魅力:「要解決事情,先處理心情」。因為在這個過多商品競逐消費者青睞目光的時代裡,我們都早已經被訓練成為理性有餘,感性不足的買方與賣方。何不考慮用說故事的軟實力,讓顧客心悅誠服的對你的產品或服務買單呢?
    你一定聽過 TED talk 的平台,短短18分鐘內傳遞個人的理念,分享商品的價值等。這些演講者不論是開場或結尾,都是透過許多發人深省的小故事串接演講的內容,讓聽眾產生感動的共鳴。他們就是透過說故事的軟實力改變世界。
   本課程「新一千零一夜,說故事人」 張宏裕,提出「說故事的深度學習法」,透過故事技巧與演練,讓學員沈浸在聽故事、說故事與寫故事的情境中。讓行銷與業務人員擁有說故事的熱情,與顧客建立信任的關係,進而快速融入產品價值的世界裡!

【課程大綱】
單元一、運用故事傳遞價值,讓顧客慢下來
 .故事行銷的說服方法
.故事銷售的影響力
.故事可以破除障礙,建立關係
.故事要能傳遞核心價值
Workshop:今朝且看我
.聽我說故事人物、情節、結尾
Workshop:寫出故事的「價值啟發點」

單元二、運用故事建立信任與共鳴的橋樑
.商品服務銷售的困擾「問題」
.故事銷售力的效益
.發掘故事源故事種子
     。創辦人(或個人)親身經歷
     。與顧客互動或服務經歷
     。產品材料、組成的意念
Workshop:找出我的故事源
.了解客戶的回應方式

單元三、把故事說好-故事銷售腳本製作
.故事銷售的黃金定律
.故事行銷---腳本與故事設計
.說故事的三個關鍵點-引爆點、轉折點、啟發點
.如何把故事說好?
.強化聽眾記憶的說服力

課程報名網址與大綱參考:
地點:
資策會數位教育研究所,台北市信義路三段15310樓。
上課地點位於捷運大安站1號出口左轉約20公尺(農會大樓樓上)
課程諮詢:(02)6631-6702 課程經理 柯先生,E-maildennyko@iii.org.tw
報名與繳費確認:(02)6631-6535 郭小姐,E-mailflorakuo@iii.org.tw

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978