2018年10月22日 星期一


利人利己的人際溝通----2018/ 11/2 公開班培訓:


張宏裕顧問授課(確定開課)



時間: 107 112日(週五), 
09:00---17:00,計7小時

【課程簡介】
    張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。

「沒有人是一座孤島」。社會心理學家佛洛姆(Fromm)指出:人類與生俱來就有「關係需求」,每個人都期待跟他人產生情感上的連結,藉此確立自己的角色地位與存在的價值。在每天的工作與生活中,我們要與形形色色的人打交道,在這過程中包括人際互動與溝通、人際關係建立以及人際衝突的產生。本課程由「新一千零一夜」說故事人張宏裕老師講授。經由溝通建立各種程度不同的人際關係,讓我們能夠樂在工作、愛在生活。 

【課程內容】
1.   建立正面穩固的人際關係
2.   利人利己五要領
3.   分享、利他與合作,發揮影響力
4.   打造信任與承諾的組織溝通
5.   向上溝通,贏得信賴
6.   跨部門溝通,凝聚共識
7.   強化人際溝通的深層技巧
a.
積極聆聽中的學習與尊重
b.
彼此回饋,虛心受教
c.
創造雙贏的建設性衝突
d.
真誠的道歉,彌補永不嫌遲

【課程諮詢】
課程報名網址與大綱參考:

時間: 107 112日(週五), 09:00---17:00,計7小時 ,共1
【開課時間 & 地點】
台北市信義路三段15310捷運大安站1號出口左轉約20公尺 
課程諮詢電話:(02)6631-6534 黃小姐  聯絡E-mailwenhsin@iii.org.tw
報名確認電話:(02)6631-6535 郭小姐  聯絡E-mailflorakuo@iii.org.tw

2018年10月14日 星期日

會說故事的巧實力!--溝通、行銷、激勵的說服力(11/13 張宏裕講師 公開班)


會說故事的巧實力!
--溝通、行銷、激勵的說服力(張宏裕講師

107 年 1113日(週二)公開班, 

09:00---17:00,計7小時






【課程緣起】
AlphaGO 戰勝棋王柯潔,柯潔難過的哭了! AI 雖然在技術上戰勝了人,但人類的「情感」勝出了!真切的情感是AI 無法模仿的巧實力,故事讓人們會哭會笑,真情至性流露情感,感性與溫度終將勝出。先說故事,再講道理」就是故事的巧實力。故事,說出超越 AI的巧實力!

故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌,引發聽者的感性情懷,促動五感神經,這就是故事的魅力。促動感性情懷,心動才會行動。「要解決顧客事情,先處理顧客心情」。當過多商品競逐消費者的青睞目光,我們都早已經被訓練成為理性有餘,感性不足的買方與賣方。

    故事也是最有魅力的領導方式,好的領導者往往是說故事高手,在潛移默化中惕勵與教化人心。本課程「新一千零一夜,說故事人」 張宏裕,提出「說故事的深度學習法」透過故事技巧與演練,讓學員沈浸在聽故事、說故事與寫故事的情境中。讓行銷與業務人員擁有說故事的熱情,與顧客建立信任的關係,進而快速融入產品價值的世界裡!

【課程大綱】
單元一、激發熱情的故事溝通力 
傳統的說服方法v.s新的說服方法
學習聽出故事的「價值啟發點」
說故事的關鍵點引爆點、轉折點、啟發點

單元二、故事建立信任感
寫出親身經歷的故事---事情與心情
故事情境發展分鏡表
描繪故事的角色發展英雄與敵人

單元三、把故事說好的演練
建立「故事錦囊資料庫」
故事錦囊資料庫---親身經歷
故事錦囊資料庫---他山之石
故事錦囊資料庫---典故寓言
找出分享故事的場合

課程報名網址與大綱參考:

地點:
資策會數位教育研究所,台北市信義路三段15310樓。 
上課地點位於捷運大安站1號出口左轉約20公尺(農會大樓樓上)
課程諮詢:(02)6631-6533 課程經理 吳小姐,或E-mailfionawu@iii.org.tw
報名與繳費確認:(02)6631-6535 郭小姐,或E-mailflorakuo@iii.org.tw

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978