張宏裕的將苑領導 Engedi: 企業教練 Coach 合作方案----張宏裕企業教練

企業教練合作方案

教練，幫你成功 --- 一盞燈，一顆星

企業教練：張宏裕

【合作計畫】：

企業組織在人才發展職能上，培育潛力人才與優秀主管，是極為重要的關鍵領域。不論其終極目標是為了強化領導力、商業技能，或是改變態度，這個過程需要時間，不是一蹴可幾的，因此需要有計畫、階段地投注。

企業教練（Coaching）的角色是引導者、啟發者。透過傾聽、詢問、察覺與回饋，與被教練者（Coachee 或稱為PBC）建立合作的夥伴關係。協助他釐清自己的目標，並積極樂觀地持續創造績效。因為被教練者除了工作歷練、應備的專業知識與管理能力等，動機、情緒與信念才是內在激勵的啟動器。高效能的教練技巧（coaching skills）是以一個「好朋友」的對談方式，傾心吐意，化解「高處不勝寒」的孤寂，提升他思考與解決問題的能力。

透過外部『企業教練』的輔導對談，培育經理人恩威並施的軟實力，也是培養領導力接班的途徑之一，此其時也。

【教練效益】：

1. 協助組織強化教練型領導力，塑造「信心、盼望與關愛」的共好文化

2. 啟迪被教練者（Coachee）提升強烈的當責成就動機，並樂在工作

3. 被教練者（Coachee）自我覺察，成為一個教練型領導力主管

4. 學習詢問、傾聽、察覺與回饋技巧，達成績效卓越與部屬滿意的目標

【對談方式】：

一、教練（Coach）張宏裕獨創＜信望愛教練型領導力模型＞與被教練者進行定期會談，立信念、心態、障礙與目標，此成長心態（growth mindset）的發展行為，取代固有心態（fixed mindset），有助於排除障礙、調適壓力，創造性的提升績效。

二、針對潛力人才、專案經理人、中高階主管等，進行一對一的「中高階教練」（Executive Coaching）對談，教練和被教練者（Coachee）聚焦訂定發展的目標，提升成就動機。

三、鼓勵被教練者（Coachee）自我探索、覺察，引發當事人自己找到答案。在
討論與互動中建立信賴，讓被教練者成為負責與當責者。

四、以六個月為一期，每月兩次對談，總計六次。六個月後則根據進展與需求，
得繼續延長或調整方式內容。

【對談項目】：

1. 探索動機，引發渴望期待：
KSA知識、技巧與態度是經理人的成功方程式，而態度隱含意願與動機。行為的改變不是一蹴可幾，需要堅定的信念與價值觀，並養成刻意練習的良好習慣，方能立竿見影。

2. 提振信心，確保效益持續：
相較於傳統指導的協助辨識其強項與弱項，教練型的指導更側重努力挖掘被指導者本身已經具備的技巧、觀點和運用工具或資源。例如，主管可能不擅於創新，卻擁有知人善任的授權委責能力，則可以先營造創新氛圍，透過授權委責，激勵部屬的創新實踐。

3. 心得撰寫，強化對談焦點:
教練（Coach）張宏裕與被教練者（PBC），撰寫每次會談完的心得報告。

每次進行定期會談後，兩人分別於一周內撰寫心得報告，做為產出。依此做為下

一次對談調整與強化焦點的方向。

五、閱讀書籍，培養深度思考：

分享書籍與經典文摘。如《成功者的8種練習》、《高效人士的七個習慣》、張宏裕著作：《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服》、《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！溫度與情感終將致勝》、《行銷，說出故事力》、《領導，活用你的故事力》、《團隊建立計分卡》等

【張宏裕簡歷】：

企業教練 /組織學習促動者/培訓顧問 / 企管作家 /激勵演說家

專精「會說故事的巧實力」、「共好，從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」、「中階主管的帶人領導學--從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓」等實用培訓課程。演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。

曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。現任將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人

受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。擔任公務人力中心、北市公訓處講座、＜專案經理雜誌＞專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人。

出版著作：《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服》、《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！溫度與情感終將致勝》、《行銷，說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年簡體版—北京時代華文書局出版）、《故事力—90秒說服對方》（2020年簡體版—北京理工大學出版社）等十餘本著作。「新一千零一夜」說故事人，喜歡接觸”溫暖與感性”的人事物，熱愛傳揚”真善美”的正向知識。