2013年12月23日 星期一

張宏裕顧問-----部屬培育與啟發

【課程名稱】
部屬培育與啟發
----績效卓越,部屬滿意
【培訓效益】
1.   建立企業人才培育的理念及學習輔助指導的方法
2.   因材施教,讓部屬有正確的起步,使其能力有歷練的機會及成長的空間
3.   教導主管如何於日常工作中進行回饋與指正,改善溝通形式,強化工作成效
4.   使管理者有更多的時間事創造性的思考,使企業人力資源素質得以不斷的提升
【培訓時間】
    七小時
【培訓綱要】
課程主題
課 程 內 容
時數
教學方法
一、
培育部屬的責任與擔當

n     案例:員工離職及無心工作的原因
n     培育與啟發的意義
n     為什麼要培育部屬與啟發?
n     Workshop:「我的蘋果樹」
n     案例:人才發展與績效的衡量
n     培育部屬的正面思考三種觀點


0.5
專業講解
互動引導
分組討論
表單工具

二、
診斷部屬的發展階段

n     培育與啟發部屬要達成的目標
n     瞭解成員的冰山模型
n     Workshop : 成長的蛻變
n     案例分析:部屬工作成熟度分析
n     診斷的五個重點
n     部屬工作成熟度診斷


1.0
專業講解
互動引導
分組討論

三、
因材施教的啟發與引導

n     兩種啟發部屬的培育行為
n     1.能力低、意願高的啟發方式
n     2.具有部分能力、意願低的啟發方式
n     如何提高部屬的意願?
n     3.能力中到強、意願起伏不定啟發方式
n     4.能力高、意願高的啟發方式
n     Workshop :啟發部屬的對話步驟


2.5
專業講解
互動引導
分組討論

四、
回饋與指正

n     善用意見回饋的力量
n     Workshop ::指正部屬缺失的技巧
n     如何指正一錯再錯的「無反省部屬」
n     如何指正不說就不動的「消極被動部屬」
n     如何指正推諉塞責的「責任轉嫁部屬」
n     如何指正報喜不報憂的「隱瞞說謊部屬」
n     如何指正不得要領的低成效部屬
n     如何指正從 A+退步為A-「無動力部屬」
n     如何指正年長資深的「前輩型部屬」
n     如何指正堅持己見的「抗拒改變部屬 」




3.0
專業講解
互動引導
分組討論



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