共好,從當責開始---打造績優團隊與組織文化
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https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?id=896&do=course
《財星》(Fortune)500大的許多列名企業,紛紛將「當責」(accountability)列入企業的使命或價值觀中;《哈佛商業評論》直言:「當責」將成為未來10年的熱門用語。
當責是:做什麼,像什麼,做到專業,創造價值。主動積極、多做、多看、多聽、多問,是當責基本態度。當責從反躬自省、反求諸己、停止抱怨做起。當責要透過智慧決策,勇於承擔,才能交出成果。
共好是:心往一處想,力往一處使。共好必須「情、理、法」均衡,建立共存共榮思維,並兼顧利益關係人權益。在組織形塑當責與共好的價值觀,產生的執行力才能有紀律貫徹戰略意圖。
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共好是一種文化,始於當責。當責是一種觀念,創造價值。價值是一種堅守,終於共好。推展共好,猶如變革,勢必困難重重。因此,亟需當責觀念,作為驅動引擎。
●建議對象
1.組織中欲強化學習與成就動機者
2.加強跨部門溝通協調,協助目標達成的經理人
3.建立組織問題意識養成,注重結果導向的執行力
課程諮詢: 02-23891838分機112
上課地點 : 台北市中華路一段74號6樓
一、個人當責,創造價值
■當責意義—主動積極,交出成果
■當責與負責的比照
■為什麼要談當責?
1.避免重蹈覆轍:如違法亂紀等
2.行有不得,反求諸己
3.自我內在的激勵
4.主管制高點的思維
■松鼠的精神:做有價值的工作
■落實有心、賦能、授權,再談當責
■表單一:找出關鍵職責
二、團隊當責,達成目標
■海狸的方法:掌控達成目標的過程
■ARCI—釐清團隊分工角色與責任
■A: 當責者、R: 負責者、C: 諮詢者、I: 支援者
■表單二:ARCI運作的矩陣分工
■開個高效團隊會議:六頂思考帽子的思維
■表單三:六頂思考帽子的關鍵應用
■Workshop: 高效團隊會議演練
三、組織當責,共好文化
■野雁的天賦:熱情的相互鼓舞
■避免陷入受害者循環
■當責取代受害者循環
■以當責發揮影響力,打破部門藩籬
■QQT/R協商,目標明確化
■表單四: 當責正面行為指標
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