【課程名稱】
品牌,說出故事力
---說出商品價值與理念的軟實力
【課程緣由】
薰衣草森林的故事告訴你兩個逐夢的女孩,因為喜愛香草而相遇,開始合力打造紫色浪漫的山中咖啡屋,追求簡單的幸福,讓夢想有了根基。阿里山奮起湖便當的故事,因著復古懷舊風的興起,讓奮起湖大飯店的經營者林金坤,帶領消費者重溫阿里山鐵路褪色的陳年往事。
在這個同質化競爭的數位時代,過多的商品競逐過少消費者的青睞,你如何說服顧客認同產品或服務?在這爭分奪秒的年代,面對顧客除了理性購買的決策之外,故事讓你說服顧客右腦的感性情懷。
故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌,引發聽者的感性情懷,促動五感神經(視、聽、觸、嗅、味覺),這就是故事的魅力:「要解決事情,先處理心情」。因為在這個過多商品競逐消費者青睞目光的時代裡,我們都早已經被訓練成為理性有餘,感性不足的買方與賣方。何不考慮用說故事的軟實力,讓顧客心悅誠服的對你的產品或服務買單呢?
本課程特地邀請「新一千零一夜」說故事人—張宏裕老師(故事方舟創辦人),帶您體驗一系列經典、實用、感動人心的說故事行銷的魅力。
本課程透過故事技巧三要點、故事行銷四部曲、以及故事黃金圈等作為理論架構,援引諸多經典案例故事,讓學員沈浸在聽故事、說故事與寫故事的情境中。課程並運用「故事圖卡」活化學員說故事的想像力,引導學員進行隱喻聯想,及故事接龍、自由書寫等有趣的寓教於樂活動,學習以適當的文字、音調、節奏和姿態,打造說故事的軟實力。
【培訓效益】
1. 運用故事力賦予商品情感和生命力,發揮影響力
2. 突破行銷壁壘,凝聚與顧客間的情感交融
3. 掌握說故事行銷的成功法則,了解客戶回應的方式
4.
運用故事力克服遭到拒絕的恐懼,啟動商品價值與魅力
5. 讓行銷與業務人員擁有說故事的熱情,與顧客建立信任的關係,快速認同產品傳遞的價值。
【培訓時間】七小時
課程主題
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課 程 內 容
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時數
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教學方法
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一、
品牌的感性魅力—故事力挖掘感動力
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n 案例:美麗的邂逅
n
為什麼要說故事—故事創造的情感連結與價值效益
n
品牌故事的三種形式:
n
1.品牌創建者的某段經歷的故事
故事案例:海爾張瑞敏怒砸冰箱 2.技術或原材料的發明或發現 故事案例:春水堂的珍珠奶茶
n
3.顧客使用產品過程中的經驗
故事案例:memory to remember
n
Workshop:找出我的品牌故事源
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1.5
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‧講授
‧實例解說
‧表單工具
‧分組討論
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二、
故事行銷
─成功四關鍵 |
n
先告訴消費者「你是誰」
n
故事案例:薰衣草森林
n
幫消費者找出「他們是誰」
n
故事案例:奮起湖便當
n
連結消費者的真實感
n
故事案例:生命試煉的美好滋味
n
讓消費者參與故事發展
n
故事案例:山豬迷路
n
Workshop:今朝且看我
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2.0
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‧講授
‧實例解說
‧表單工具
‧分組討論
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三、
說故事的黃金圈
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n
WHO: 故事說給誰聽?
n
故事案例:apple 1984
n
WHAT: 想說什麼故事?
n
HOW: 如何說才能吸引他人聽?
n
WHY: 為什麼要說這故事 ?
n
故事案例:Levis 501
n
掌握說故事的三個關鍵點:ETC
n
Workshop:「我的蘋果樹」
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2.0
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‧講授
‧實例解說
‧表單工具
‧分組討論
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四、
品牌故事腳本製作與成果發表
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n
案例: 阿嬤,我要出嫁了
n
Workshop:故事行銷 DM
製作-- 標題與內容
n
故事的三段落式結構
n
案例:故事創造不平凡的差異
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1.5
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‧講授
‧實例解說
‧表單工具
‧分組討論
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張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊: www.coach123.com.tw
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