利人利己的人際溝通----2018/ 11/2 公開班培訓:
張宏裕顧問授課(確定開課)
時間: 107 年 11月2日(週五),
09:00---17:00,計7小時
【課程簡介】
張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。
「沒有人是一座孤島」。社會心理學家佛洛姆(Fromm)指出:人類與生俱來就有「關係需求」,每個人都期待跟他人產生情感上的連結,藉此確立自己的角色地位與存在的價值。在每天的工作與生活中,我們要與形形色色的人打交道,在這過程中包括人際互動與溝通、人際關係建立以及人際衝突的產生。本課程由「新一千零一夜」說故事人—張宏裕老師講授。經由溝通建立各種程度不同的人際關係,讓我們能夠樂在工作、愛在生活。
【課程內容】
1. 建立正面穩固的人際關係
2. 利人利己五要領
3. 分享、利他與合作,發揮影響力
4. 打造信任與承諾的組織溝通
5.
向上溝通,贏得信賴
6.
跨部門溝通,凝聚共識
7.
強化人際溝通的深層技巧
a. 積極聆聽中的學習與尊重
b. 彼此回饋,虛心受教
c. 創造雙贏的建設性衝突
d. 真誠的道歉,彌補永不嫌遲
a. 積極聆聽中的學習與尊重
b. 彼此回饋,虛心受教
c. 創造雙贏的建設性衝突
d. 真誠的道歉,彌補永不嫌遲
【課程諮詢】
課程報名網址與大綱參考:
時間: 107 年 11月2日(週五), 09:00---17:00,計7小時 ,共1天
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