工作教導與部屬培育
---樂在工作,創造績效
¢ 課程緣由:
主管透過正確的工作教導技巧,培養部屬能力,提升投入度,建立一個激勵的工作環境。此外,在領導力情境中,我們著重關注關鍵互動技能:維護自尊,加強自信。仔細聆聽,善意回應。尋求幫助,鼓勵參與 ( 增強合作 )。分享觀點,傳情達理
( 建立信任 )。給予支持,鼓勵承擔 ( 建立責任意識 )。提供支援,促進討論。本課堂讓管理者省思:如何辨識部屬成熟度(能力與投入度),進而發展工作教導風格,引導溝通協調,合力追求工作績效。
¢ 課程效益:
1.
建立關鍵人才培育理念及工作指導方法
2.
因材施教,讓部屬有正確的起步,使其能力有歷練的機會及成長的空間
3.
日常工作中進行回饋與指正,改善溝通形式,強化工作成效
4.
激發動機,喚起內在激勵的個人當責
¢ 課程時間:7小時
課程主題
|
課 程 內 容
|
一、培育啟發,診斷辨識
|
n
培育與啟發的意義
n
培育與啟發部屬的目標
n
工作指導,合力提升工作績效
n
成員素質的冰山模型
部屬成熟度診斷分析:
1.工作能力 2.投入度 |
二、因材施教,夥伴關係
|
n
1.能力低、意願高的特徵
n
2.具部分能力、意願低的特徵
n
3.能力中強、意願起伏的特徵
n
4.能力高、意願高的特徵
n
兩種啟發部屬的行為
n 任務指示行為:計畫、組織、教導、監督、評量
n
關懷支持行為:詢問、傾聽、促動、解釋、鼓勵
|
三、工作指導,提升績效
|
n
四種工作教導風格
n
1.告知式:能力低、意願高的教導方式
n
2.教練式:具有部分能力、意願低的教導方式
n
如何提高部屬的意願?
n
3.參與式:能力中到強、意願起伏不定的教導方式
n
4.授權式:能力高、意願高的教導方式
|
張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、
將苑領導工作坊/ 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Facebook: www.facebook.com/storyark/
沒有留言:
張貼留言