2016年4月8日 星期五

活用創新思維,分析解決問題 -----張宏裕顧問講授

活用創新思維,分析解決問題 
 ~-洞察、創新、執行力


¢ 課程效益:

1.     運用邏輯思考程序,亂中理頭緒,正確掌握問題根本原因
2.     循序分析問題,抓出正確問題點,及早進行改善並防止再次發生
3.     培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題
4.     潛在問題分析,建立有效問題解決應變程序

¢ 課程時間:7 小時

¢ 課程大綱:


課 程 內 容
時數
教學方法
一、
界定問題,蒐集訊息
n     案例:打造發現問題的火眼金睛
n     問題狀況陳述與分類
n     案例:問題陳述的比較
n     界定問題屬性(分門別類)
n     掌握最壞狀況與處理時間
n     案例:培養持續解決問題的DNA
n     從各種角度搜集資料,面面俱到、事半功倍
n     廣泛蒐集數據與資料(5W3H



1.5
講授
實例解說
表單工具
分組討論
二、
關鍵成因,提出對策
n     5Why 追根究柢
n     運用柏拉圖分析排定優先序
n   分析關鍵成因,釐清因果
n     Workshop魚骨圖 --周延思考問題,才能提出解決方案
n     問題成因樹狀圖


2.0
講授
實例解說
表單工具
分組討論
三、
創新思維,做出決策
n     集思廣益,發散與收斂思考
n     Workshop腦力激盪
n     創新思維的會議決策--六頂思考帽
n     Workshop六頂思考帽創新思維
n     問題解決樹狀圖
n     有效決策的五個基本要素
n     追蹤與監控進度、衡量成效
n     潛在問題的來源
n     結語:成就問題解決高手的素養



3.5
講授
實例解說
表單工具
分組討論

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi


1 則留言:

Yang Xiao 提到...

hexiezuo.blogspot.com 來看看。