洞悉消費者心理的行銷策略
---破解顧客動機、獲取無限商機
【課程緣起】
為什麼有些商品總是讓人趨之若鶩?為什麼有些商品總是停滯不銷?想打造暢銷熱賣商品不是去找「熱賣的原因」,而要找出消費者「購買時的想法」。
例如:人在買東西的時候,除了用腦袋思考之外,還有的人用眼睛觀看細膩之處、用耳朵傾聽心細微之聲、用身體碰觸體驗商品質感、用鼻子嗅嗅芬芳氣息、用舌尖領略甘甜味道、以及用心靈與記憶思考整體感受!這些消費者的心理和行為習慣都需要被一一洞悉。
例如:人在買東西的時候,除了用腦袋思考之外,還有的人用眼睛觀看細膩之處、用耳朵傾聽心細微之聲、用身體碰觸體驗商品質感、用鼻子嗅嗅芬芳氣息、用舌尖領略甘甜味道、以及用心靈與記憶思考整體感受!這些消費者的心理和行為習慣都需要被一一洞悉。
本課程主要在探究消費者購買時考量的因素,了解如何技巧性破除消費者心理因素之障礙,發現滿足消費者習慣和“欲望”的方法,從而使自己的產品在同類產品的競爭中處於不敗之地。
【課程對象】
‧從事行銷企劃相關工作,欲進一步學習行銷策略者
‧未來欲從事業務與行銷相關領域工作者
‧對業務與行銷或消費者心理學有興趣者
‧未來欲從事業務與行銷相關領域工作者
‧對業務與行銷或消費者心理學有興趣者
【課程大綱】
¢ 課程時間:7 小時
課程主題
|
課 程 內 容
|
一、
心動,才會行動
|
n
Workshop: 心動,才會行動
n
顧客如何、比較評估產品
n
生活現象背後隱藏的意涵
n
消費者心理的終極需求
n 需要和想要之間的關係矩陣
n 行銷流程圖
n 商品定位—利益或功能服務 v.s. 價格
|
二、
消費者的行為
|
n 消費者行為的意義與特性
n 消費者行為模式—深思熟慮還是衝動購買?
n 消費者的角色與輪廓
n 為何要探究消費者心理?
n 「不想要」變「想要又需要」
|
三、
創造新契機的行銷策略
|
n
1. 品質服務為上,故事行銷為輔
n
2.了解消費者想要達到的真正目的
n
3. 消費者的自主渴望 ─隨心所欲,自由自在
n
4. 將問題產生的危機變成商機
n
5. 商品的無形「價值」PK.有形的「價格」
n
6. 引爆消費者接受創新的程度
n
7. 品牌的力量,強化商品的價值
|
張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Facebook: www.facebook.com/storyark/
沒有留言:
張貼留言