賦權與當責的實踐
--- 績效卓越,部屬滿意
【課程緣由】
賦權的定義是賦予員工能力,並授與權力,提升其自主權來承擔組織裡更多
的責任,並加深他們對於效率的認知。透過有效授權,讓部屬心甘樂意為你抬轎。因此,賦權是一個能提升員工本身的內在激勵及自我效能(self-efficacy)的工具。賦權是一種心態,它具有以下的特徵:意義價值、能力、自我決定、有影響力。
賦權也是當責式管理的延伸。領導者一旦賦權給部屬,進而可以用「當責」來激勵他。賦權也是當責式管理的延伸。當責是執行任務並交出成果;“當責”比 ”負責” 追求更進一步的自主感, 、責任感與成就感。落實當責能經營自己、領導組織、加值社會。當責的態度會不斷自問:我還能多做些什麼以提升/超越目前處境,而贏取我所爭求的成果? 因此當責強調做到 120%的專業主義;全力以赴,激發潛能,還要多做一點。
【培訓效益】
1.
有效授權,讓部屬心甘樂意為你抬轎
2.
交辦正式與非正式職務,讓部屬學習多面成長
3.
執行任務並交出成果,創造關鍵績效
4.
以當責態度勇於任事,避免陷入受害者循環
5.
問題意識養成,注重結果導向的執行力
6.
喚起內在激勵:個人當責、團隊當責、企業當責
【培訓時間】
七小時
【課程綱要】
課程主題
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課 程 內 容
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時數
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教學方法
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一、
賦能還要授權
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案例:這是你的船
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賦權(Empowerment) 的定義
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賦權–當責式管理的延伸
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授權是主管的重要管理功能
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授權的真正意義何在?
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討論:授權的瓶頸
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1.0
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‧專業講解
‧互動引導
‧分組討論
‧表單工具
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二、
授權的關鍵技巧 –能力與投入度的提升
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授權關鍵七技巧,培養得力好幫手
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確認交辦的必要性
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委派職責計畫表
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個案:工作指派前之溝通不足
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選擇受權人的注意事項
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Workshop:認知自己的授權
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認識四種授權風格
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案例:適當督導是有效授權的必要條件
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交辦非正式職務,讓部屬學習多面成長
n
授權後的跟蹤與考核
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3.0
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‧專業講解
‧互動引導
‧分組討論
‧表單工具
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二、
負責還要當責
--沒有當責,成果只是運氣
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當責--執行任務並交出成果
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案例:職涯死亡漩渦的開端
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不做受害者循環
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跳脫「不願承擔責任」的受害者循環
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學習啟動當責循環
n Workshop: 我還能多做些什麼
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建立ARCI運作的準則
n ARCI 運作演練的提示:
n 五種讓部屬難以當責的「無效領導」
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用「SIMPLE流程」掌控進度
n
Workshop: 當責正面行為指標
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3.0
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‧專業講解
‧互動引導
‧分組討論
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張宏裕
「新一千零一夜」說故事人 / 企業教練
聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、
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