2014年4月1日 星期二

賦權與當責的實踐----張宏裕顧問



賦權與當責的實踐
--- 績效卓越,部屬滿意

【課程緣由】
賦權的定義是賦予員工能力,並授與權力,提升其自主權來承擔組織裡更多
的責任,並加深他們對於效率的認知。透過有效授權,讓部屬心甘樂意為你抬轎。因此,賦權是一個能提升員工本身的內在激勵及自我效能(self-efficacy)的工具。賦權是一種心態,它具有以下的特徵:意義價值、能力、自我決定、有影響力。
賦權也是當責式管理的延伸。領導者一旦賦權給部屬,進而可以用「當責」來激勵他。賦權也是當責式管理的延伸。當責是執行任務並交出成果;“當責”比 ”負責” 追求更進一步的自主感, 、責任感與成就感。落實當責能經營自己、領導組織、加值社會。當責的態度會不斷自問:我還能多做些什麼以提升/超越目前處境,而贏取我所爭求的成果? 因此當責強調做到 120%的專業主義;全力以赴,激發潛能,還要多做一點。
【培訓效益】
1.                        有效授權,讓部屬心甘樂意為你抬轎
2.                        交辦正式與非正式職務,讓部屬學習多面成長
3.                        執行任務並交出成果,創造關鍵績效
4.                        以當責態度勇於任事,避免陷入受害者循環
5.                        問題意識養成,注重結果導向的執行力
6.                        喚起內在激勵:個人當責、團隊當責、企業當責
【培訓時間】
   七小時
【課程綱要】
課程主題
課 程 內 容
時數
教學方法
一、
賦能還要授權

n     案例:這是你的船
n     賦權(Empowerment) 的定義
n     賦權當責式管理的延伸
n     授權是主管的重要管理功能
n     授權的真正意義何在?
n     討論:授權的瓶頸


1.0
專業講解
互動引導
分組討論
表單工具

二、
授權的關鍵技巧 能力與投入度的提升

n     授權關鍵七技巧,培養得力好幫手
n     確認交辦的必要性
n     委派職責計畫表
n     個案:工作指派前之溝通不足
n     選擇受權人的注意事項
n     Workshop:認知自己的授權
n     認識四種授權風格
n     案例:適當督導是有效授權的必要條件
n     交辦非正式職務,讓部屬學習多面成長
n     授權後的跟蹤與考核



3.0
專業講解
互動引導
分組討論
表單工具

二、
負責還要當責
--沒有當責,成果只是運氣

n     當責--執行任務並交出成果
n     案例:職涯死亡漩渦的開端
n     不做受害者循環
n     跳脫「不願承擔責任」的受害者循環
n     學習啟動當責循環
n     Workshop: 我還能多做些什麼
n     建立ARCI運作的準則
n     ARCI 運作演練的提示:
n     五種讓部屬難以當責的「無效領導」
n     用「SIMPLE流程」掌控進度
n     Workshop: 當責正面行為指標




3.0
專業講解
互動引導
分組討論


 

張宏裕

「新一千零一夜」說故事人 / 企業教練
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊: www.coach123.com.tw
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

沒有留言: