張宏裕講師 2024/ 10--12月份（Q4）公開班培訓

 張宏裕講師 2024/ 10--12月份（Q4）公開班訊息

 

職場 A+人才競爭力-挫折容忍、團隊合作、問題解決（確定開課）

—10/18 (中華工商研究院)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=related&id=40

 

企劃文案、故事行銷、提升創意點子秘訣

---激發創意靈感的自由書寫術（確定開課）

—10/29 (中華工商研究院)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=related&id=395

 

卓越主管的管理技能—11/5—11/6 (商研院)

https://edu.cdri.org.tw/xccourseapply/cont?xsmsid=0O081402568315190764&sid=0L117595219306285510

 

 

部屬抱怨處理和主管言詞訓練—11/13 (中華工商研究院)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=related&id=117

 

創造顧客滿意的服務行銷-服務品質與顧客抱怨處理—11/20 (中華工商研究院)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=related&id=281

 

創造顧客滿意的服務行銷

—精準服務品質與客訴抱怨處理—11/27 (中國生產力中心)

 https://store.cpc.org.tw/Train/Contents/TB8061

 

上課地點 : 中國生產力中心 承德教育訓練中心
台北市承德路二段81號B1  (捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

報名聯絡：

課務行政  盛雨瑄　先生   TEL：02-2555-5525 #80545  E-mail：80545@cpc.org.tw

課程諮詢  陳佩君   小姐  TEL：02-2555-5525 #03447  E-mail：03447@cpc.org.tw

 

 

魅力溝通與精準表達的簡報力

---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

—12/11(中華工商研究院)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=related&id=289

 

卓越主管的管理技能--- 11/5-11/6公開班培訓課---張宏裕講師

 

卓越主管的管理技能

2024年 11/5-11/6公開班培訓課---張宏裕講師

 

報名網址  :

https://edu.cdri.org.tw/xccourseapply/cont?xsmsid=0O081402568315190764&sid=0L117595219306285510

 

課程緣起

「人才是組織的重要資產」。因此，組織必須藉由有系統、有規劃地培育部屬與啟發，期能從未經雕琢的「人材」，變化成勝任職責的「人才」，進而成為創造績效與價值的「人財」。

傑出的管理者能站在制高點看問題，「胸懷千萬里，心思細如絲」，因為他的視野、格局與抱負與一般成員皆有所不同。本課程透過七個完整架構學習管理與領導的技能：主管角色與職責、目標設定與挑戰、工作教導與培育、溝通認同與回饋、績效創造與雙贏、士氣提升與激勵。

有鑒於此，商研院特舉辦「卓越主管的管理技能」課程，課程設計因應公司策略目標，提昇初、中階主管的管理技巧（態度、知識、技能），以有效領導團隊，達成績效目標。融合管理技能包含：主管角色與職責、目標設定與挑戰、因材施教與培育、溝通承諾與共識、績效創造與回饋、團隊建立與激勵。

 

課程目標

• 瞭解擔任卓越主管的角色職責，發揮管理者領導與培育部屬的功能

• 有效運用工作教導技巧及改善回饋的方式提昇成員的工作能力及績效

• 肩負責任擔當，策略運籌帷幄，激勵士氣以達成使命

• 掌握診斷部屬的發展，彈性調整領導風格

• 創造卓越績效，塑造團隊共好文化

 

適合對象

• 本身欲加強管理體系的理念建立與實務應用者

• 新任或即將升任帶人主管者

• 欲尋求績效改善並部屬滿意的主管

• 具備欲不斷晉升主管的強烈企圖心者

 

課程諮詢：(02)7707-4975 訓練業務總監 傅小姐，或E-mail：sincheaufu@cdri.org.tw

報名與繳費確認：(02)7707-4972 陳小姐，或E-mail：anniechen@cdri.org.tw

時間：2024/11/5-11/6   09：00~~17：00，共14小時。
地點：台北市復興南路一段303號3樓。捷運大安站6號出口（道慈大樓）

會說故事的巧實力！企業內訓邀約，贈送張宏裕講師簽名著作: 會說故事的巧實力！

 會說故事的巧實力！企業內訓邀約，贈送張宏裕講師簽名著作: 會說故事的巧實力！

 

會說故事的巧實力！：感性與溫度，致勝說服的36個影響力

https://www.books.com.tw/products/0010780607?srsltid=AfmBOorsjsolVEs-aBD6O2lBKiVi-Yb2z5qMRojKqq1XfU-BH2qhcOOy

聯絡:  0922441222   張宏裕講師    engedisteve@gmail.com

「新一千零一夜」說故事人─張宏裕獨創，說故事的深度學習法！                     

　　故事，說出超越 AI的巧實力！
　　----夢想、行動、改變的36個影響力
　　AI 人工智慧時代來臨，人們將何去何從？
　　故事，說出AI也無法模仿的巧實力： 
　　本書教你說故事的深度學習法：破冰、想像力、幽默感、同理心、正面思考
　　1.聽故事：聽出啟發點
　　2.說故事：找出故事源
　　3.寫故事：理出好結構 
　　4.「先說故事，再講道理」理性感性，兼容並蓄

 

目錄

作者序   成為有故事的人，做自己生命的設計師！
導讀     故事力與你同在，活出美好！

第一章  人生即故事：聆聽內在聲音，寫下心情點滴
世界變快，心則慢，
故事好比路障，寫下透過心情點滴，
讓紛亂的人們停下腳步……
自己的故事慢慢說，內心的聲音慢慢聽；
真切的情感慢慢流，精彩的人生慢慢活。

第二章  故事即人生：人生要活對故事，活出美好
故事中經歷千重山、萬重水的轉折，就是「英雄」打敗「敵人」的冒險過程。
你有多麼認真地面對人生，就可以走出多麼精彩的故事，
故事，讓我們在生命的轉角處，
不期而遇的一些人，將熄滅的心靈之火再次點燃。

第三章  魅力領導：先說故事，再講道理
相較於傳統說服：命令、說教、獨白、辯論方式，故事領導是激勵、影響與說服的最佳工具！
領導要靠說服，而不是靠頭銜。
善用三種故事源激勵團隊：
1. 挫敗逆轉的故事，要有勇氣承認
2. 他山之石的故事，足以典範學習 
3. 優秀員工的故事，激勵團隊士氣
故事可以活化願景、凝聚共識，在潛移默化中惕勵與教化人心，達到領導者設定的目標。

第四章  故事行銷：促動感性情懷，心動才會行動
商品服務有水準，故事真誠不欺騙。
故事行銷是賦予產品意義、典故、歷史及人文意涵，使其與顧客產生情感連結、想像與興趣。
故事行銷的三種型態：
a. 創辦人的軼聞趣事
b. 待客之道或與顧客互動
c. 品牌、產品、材料組成或來源

打造學習型組織的五項修練--張宏裕講師

 

打造學習型組織的修練

---建立團隊學習的共同願景

 

課程緣由：

   處於現今多變複雜的 VUCA年代，只靠領導者的企業或組織是無法生存！打造「學習型組織」，才能找到組織的未來。學習型組織之父、管理大師彼得‧聖吉（Peter Senge）說：「當我們能做以前所不能的事時，就知道自己在學習了。」學習型組織需要新型態的領導者，領導者在學習型組織中應該扮演「設計師」（designer）、「僕人」（steward）和「教師」（teacher）的角色。

    聖吉強調，企業組織就像人類其他活動一樣，都是一種「系統」，受到各種息息相關的行動所牽連與影響，而結構影響行為。他提出一個弔詭的現象：團隊中當每個人的智商都在一百二十以上，何以集體的智商只有六十二？因此團隊是組織的基本單位。團隊學習的修煉從「深度匯談」（dialog）開始，讓團隊的成員能夠願意揭露真心話，對話思考，自由交流想法、以發現更深入的見解。張宏裕老師融合「第五項修練」，另擷取多種管理方法論，透過系統思考的修練，啟動團隊學習，建立共同願景。

 

課程特色：

1.   面對多變複雜環境，學習五項修練，超越自我侷限

2.   掃除組織學習障礙，以新思考與視野，超越競爭對手

3.   藉由實踐後的反思，體會工作的意義與價值

3.   打造組織成員的共同學習環境，動解決問題的能力，改善績效

 

適合對象：

誠實面對現況，實現願景的自我超越者

強化人際信賴關係，提昇對話能力的團隊學習者

反思探詢、釐清問題本質的經理人

建立學習型組織、共好文化的管理者

 

課程時間：7小時

 

課程大綱：

單元一、團隊學習的共同願景

情緒性張力v.s.創造性張力

你的組織有學習障礙嗎

學習型組織的建立

以五項修練克服學習障礙：
系統思考、自我超越、心智模式、共同願景、團隊學習

 

單元二、系統思考—見樹又見林

案例:反應遲緩、成長上限、捨本逐末、惡性競爭、共同悲劇

結構影響行為--以系統觀點解釋複雜的層次

擴大思考的範圍—關切圈v.s.影響圈

動態系統的微妙法則

 

單元三、心智模式—思維不翻轉，結局就翻盤

反思與探詢：擁護與使用的理論

B-T-F-A循環圈：信念/思考/感受/行動

A-B-C應用：事件/信念/結果

 

單元四、團隊學習—建構知識管理的共好文化

有效深度匯談的實踐

集思廣益的世界咖啡館

水平與邏輯思維訓練--六頂思考帽

組織說故事的領導力：先說故事，再講道理