領導變革，迎向共好
---團隊當責，開創新局
¢ 課程緣由：
冰山在融化時，哪一隻企鵝最先感知危機意識？企業組織的冰山危機又在哪裡？當企業面臨模糊、不確定、複雜多變的競爭環境，都使得組織必須正視「變革」的重要性。
變革（change）是針對內、外環境變化所採取改革的觀念或行動。溫水煮青蛙、大象會跳舞，都說明認清危機意識，創造變革契機的重要性。數位轉型時代來臨，面對問題時，是因循守舊，還是力圖革新？環境變化時，面對危機時是手足無措，還是冷靜分析？遭遇無法逾越的障礙，又該如何克服，並找出最佳解決途徑？
本課程探討約翰˙科特（John P.Kotter）領導變革的步驟，創造卓越績效。
¢ 課程效益：
1.
瞭解變革成功的關鍵問題---創造急迫感
2.
營造危機意識，將危機感傳遍每一根神經末梢
3.
學習決策者在逆境中成功變革的關鍵智慧
4.
建立核心團隊，打造激勵願景，溝通變革願景
¢ 課程時間：7.0小時
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課程主題 |
課 程 內 容 |
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一、 建立危機意識， 組成堅強團隊 |
預見冰山在融化：制高點思維 案例分析：危機意識，催生挑戰目標 人們為什麼抗拒改變？ Step1:正視隱藏危險，建立核心團隊 擁抱變革: Workshop: 變革過程的力場分析 |
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二、 提出變革願景， 溝通協調並重 |
Step2:設定挑戰目標，溝通爭取認同 n 「SIMPLE 流程」 S: 設定期望，挑戰目標 I: 要求承諾，負起責任 M: 衡量進度，溝通對話 P: 提供回饋，因材施教 L: 連結後果，團隊激勵 E: 評估成效，再創顛峰 Workshop:啟動目標對話的步驟 |
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三、 授權賦能當責， 創造階段成果 |
案例分析：這是你的船
Step3: 授權賦能當責，達成階段成果 n
ARCI—釐清團隊分工角色與責任 n
ARCI運作的矩陣分工 n
開個高效團隊會議：六頂思考帽子的思維 n
六頂思考帽子的關鍵應用 Workshop:
高效團隊會議演練 |
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四、 鞏固執行戰果 深植變革文化 |
Step4: 鞏固創新成果，根植企業文化 案例分析：恩威兼施的領導力 n
避免陷入受害者循環 n
當責取代受害者循環 成功改變的領會： 3. 承諾為改變付出代價 Workshop: 領導變革的正面行為指標 |
張宏裕講師簡介
培訓講師 / 企管作家 / 廣播主持人 / 企業教練 / 激勵演說家
現任 將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人
「新一千零一夜」說故事人，喜歡接觸”溫暖與感性”的人事物，熱愛傳揚”真善美”的正向知識。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。現任：將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。
出版著作：《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服》、《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！溫度與情感終將致勝》、《行銷，說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）、《故事力—90秒說服對方》（2020年 簡體版—北京理工大學出版社）等十餘本著作。
擔任公務人力中心、北市公訓處講座、＜專案經理雜誌＞專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好，從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。
演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
著作出版：
《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服》https://pse.is/3h35ay
《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》（2019年
時報文化出版）
https://pse.is/3fwkxf
《行銷，說出故事力：傳遞理念＆商品價值的49個感召法則》（2019年暢銷經典版）（三版） https://pse.is/3hzffp
《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）
《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》（2018年）
《行銷，說出故事力：傳遞理念＆商品價值的感召法則》（2016年暢銷增訂版）
《求異—以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》（2016年）
《活用故事力--打造高績效A+團隊的 32個成功法則》（2015年）
《行銷，說出故事力：傳遞理念＆商品價值的49個感召法則》（2013年）
《說故事, 學激勵 ---點燃熱情與夢想的30個激勵工具》（2011年）
《逆境學摩西--- 築起挫折到轉折的希望天梯》（2010年）
《掌舵與划槳--- 面對風雨的團隊生存智慧》（繁體、簡體）（2009年）
《領導，活用你的故事力—先說故事，再講道理》（2008年）
《團隊建立計分卡 –打造專業團隊力的36個KPI》 （2005年）
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