2020年4月29日 星期三

企業內部講師上台技術 (2020經典培訓--張宏裕講師)


企業內部講師上台技術
--思考有邏輯、說話有重點、上台有信心

    「傳道、授業、解惑」是企業講師的目的,「分享、合作、利他」是講師的動機,讓企業內部講師開啟你的美麗人生!
    講師上台技術的關鍵在於:專精主題、架構設計、互動引導、摘要回饋。互動引導就是透過設計一個「Let’s tango」情境,彼此互相跳探戈共舞的學習。講師引導的問與學員的答,彼此在磨合之間,培養信任感的默契,進而面對問題。 一旦信任建立後,比較容易產生同理心、也對於後面的解決方案會有更強烈的成就動機。
   本課程由「新一千零一夜」說故事人,張宏裕講師規劃傳授。架構出企業教學實戰技巧,協助您在內部講師基礎上,增加實務研討及演練比重。
     張宏裕講師生涯16年,11本暢銷管理著作。課程內容包含:故事破冰法、團體討論法、遊戲體驗法、視聽教學法、引導互動法、簡報演講法、個案研究法等單元,將多元互動教學融會貫通,達到傳承知識的重要任務。

【培訓效益】
1.   發展企業價值觀與信念的傳承,提昇企業的人才競爭力
2.   創造講師的魅力風格,扮演好內部講師的角色與職責
3.   導引培訓需求,學習教材架構的細膩編撰
4.   運用傾聽、發問與回饋的機巧,激發學員學習意願
5.   展現簡報技巧的優雅台風與聲調運用

【培訓對象
1.   企業人力資源工作者,負責教育訓練推廣
2.   有志投身講師工作者,期望開拓第二工作專長
3.   企業中之內部講師、主管或儲備講師
4. 想創造演講魅力或擔任專題講座的主管及專業人士

【課程時間】14小時

【課程大綱】
學員可先行準備工作相關的15分鐘簡報檔與大綱,上課時進行簡報演練
課程主題
課 程 內 容
前言、
塑造講師風格
的魅力

n     專業講師的核心能力講授、引導、回饋
n     四種講師風格的魅力:
支配型、影響型、友善型、分析型
n     上台動機與破冰技巧
小故事、問題、引言、格言
n     Workshop: 成人學習心理
n     成人學習的特性
n     講師引導的三大技巧:
1.
觀察技巧 2.專注技巧 3.傾聽技巧
n     ADDIE—教學流程五步驟
一、
需求分析與
課程設計

n     一、Analyze需求分析:
n     瞭解培訓需求的目標、任務
n     案例:核心職能、文化價值觀
n     學習者的具備職能
n     學習者的背景與情境案例
n     二、Design 課程設計的三個成功關鍵:
n     1.簡單就是硬道理架構
n     2.實用工具表單習作
n     3.期望效果演練、實踐與回訓
n     案例:從訓練需求導出課程目標與教學內容
n     案例--課程大綱設計:教學策略與活動
二、
教材發展與
教學方法
n     三、Develop--教材發展
n     敘述型簡報 v.s.說服型簡報
n     講義撰寫技巧:系統架構與邏輯
n     案例 : 編寫教師手冊--運課筆記摘記
n     發展教學媒體與教具
n     四、Implement  教學方法:
n     角色扮演法 / 影片教學法/個案討論法
n     兩種邏輯樹狀圖:
議題/方案樹、假設導向樹
三、
成效評量與
試教演練
n     五、Evaluate 教學評量評估模式
n     教學情境問題分析與解決
n     面對 Q&A 的四種狀況
n     上台試教練習實戰演練
n     TED演講者的表達技巧:
   祕訣1:掌握說故事技巧
   祕訣2:設計令人驚喜的橋段
   祕訣3:理性與感性兼容並蓄
n     教學回饋與自我評核
n     講師點評建議

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//(張宏裕的將苑領導Engedi

【共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤】
https://blog.hamibook.com.tw/?p=76348 (Hami 書城 電子書



2020年4月18日 星期六

企業內部講師高階特訓認證班---張宏裕講師---2020 公開班 7/4 起 共五週

企業內部講師高階特訓認證班
張宏裕講師---公開班 

系列公開班:109  7月4起, 09:00---16:00
總計五次(週六)30小時:
7/04、7/117/187/258/01

一、課程緣起:
    「傳道、授業、解惑」是企業講師的目的,「分享、合作、利他」是講師的動機,讓企業內部講師開啟你的美麗人生!
    講師上台技術的關鍵在於:專精主題、架構設計、互動引導、摘要回饋。互動引導就是透過設計一個「Let’s tango」情境,彼此互相跳探戈共舞的學習。講師引導的問與學員的答,彼此在磨合之間,培養信任感的默契,進而面對問題。 一旦信任建立後,比較容易產生同理心、也對於後面的解決方案會有更強烈的成就動機。
   本認證課程由「新一千零一夜」說故事人,張宏裕講師規劃傳授。架構出企業教學實戰技巧,協助您在內部講師基礎上,增加實務研討及演練比重。
     張宏裕講師生涯14年,10本暢銷管理著作。課程內容包含:故事破冰法、團體討論法、遊戲體驗法、視聽教學法、引導互動法、簡報演講法、個案研究法等單元,將多元互動教學融會貫通,達到傳承知識的重要任務。

二、課程特色:
本認證課程將架構出企業內訓的教學實戰技巧,協助您在原有的內部講師基礎上,增加實務研討及演練比重,導入ADDIE教學設計模式、World Cafe、體驗活動分組等多種討論法,不僅從中理解不同教學手法的特色,更能將多元互動教學融會貫通,讓學員可以提升授課品質及學習效益,達到為企業提升人才與傳承知識的重要任務,晉身為企業中承上啟下的關鍵角色!

三、課程效益:
★課程總時數30小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”

四、適合對象:
1、具中華人事主管協會「企業內部講師認證」之學員 或
2、具1年以上內部講師實務經驗

課程報名網址與大綱參考:
地點:
中國文化大學建國分部(台北市大安區建國南路二段231號)
上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。

課程諮詢::台北(02)2748-5188 /台中(04)3506-0841
傳真:(02)2748-6388 Emailcpea@cpea.org.tw

【課程大綱】
第一週 講師風格與魅力塑造
單元
內容大綱
教學方式
破冰與暖身活動應用
.破冰活動
.破冰帶領關鍵:釋放、信任、合作
.破冰活動種類:故事、引言、詢問
活動教學法
問答法
影片教學法
實作與演練
分組討論法
個案討論法
引發學習動機的開場技巧
.課前學習氛圍的醞釀與掌握技巧
.出色演說技巧應用
.卓越開場:先說故事、再講道理
發現自己的講師風格
.人際風格測驗對應講師風格
.四種講師風格的特點與優勢
.講師儀態魅力新觀點
特殊教學情境與解決技巧
.講師常見的特殊教學情境分享
.各種特殊教學情境的解決技巧
.學員問題挑戰與應對技巧

第二週 教學設計--ADDIE model
單元
內容大綱
教學方式

需求分析
—Analyze

瞭解培訓需求的目標、任務
學習者的具備職能
學習者的背景與情境案例
問答法
實作與演練
分組討論法
體驗活動教學法

教學設計
--Design
訂定學習目標
敘述性簡報 v.s.說服性簡報
大綱設計技巧:教學策略與活動
教材發展--Develop
編寫學員手冊&課前公約
編寫教師手冊--運課筆記摘記
發展教學媒體與教具
發展評量工具
體驗活動
教學法
經驗學習圈 (Experiential Learning Cycle; ELC)
(一)體驗(Experiencing)
(二)反思內省(Reflecting)
(三)歸納(generalizing)
(四)應用(applying)
第三週 簡報設計、溝通表達與分組討論教學法
單元
內容大綱
教學方式
有質感的
教案投影片
.圖表化設計要領
.圖像化設計思維
.邏輯樹的兩種表達方式
問答法
個案討論法
分組討論法
實作與演練
TED演講者的
表達技巧
祕訣1:引發自身動機
祕訣2:掌握說故事技巧
祕訣3:展開傾聽與對話
祕訣4:設計令人驚喜的橋段
祕訣5:運用多重感官體驗
分組討論
教學法
.使用分組討論法的時機
World Cafe成功關鍵
.分組討論法可能遭遇的狀況與解決
分組討論法
World Cafe
討論法
專業講師的
課程設計方法
.課前公約
.編寫教師手冊--運課筆記摘記
.便利貼法與海報交錯使用

第四週 其他互動式教學法與課程收尾技巧
單元
內容大綱
教學方式
有效教學
評量方法
    Level 1 反應評估 (Reaction) 
  Level 2.學習評估 (Learning)
  Level 3.行為評估 (Behavior) 
  Level 4.成果評估 (Result)

課程執行
--Implement
教學方法成功關鍵
.角色扮演法  /  .影片教學法
.個案討論法  /  .團體討論法
.問答法


學習評估--Evaluate
面對 Q&A 的四種狀況
行動計畫方案
結尾如棒槌
學習後測評

課程收尾技巧
.時間太多與時間不足的處理技巧
.課程結束前的Q&A互動技巧
.摘要結論 & 結語

第五週 筆試與試教演練
單元
內容大綱
教學方式
筆試測驗
.是非題、選擇題及情境演練題
實作與演練
團體討論法
試教演練
.每位學員依據自選課程進行試教,需產出教學設計表與授課用PPT檔案
.試教演練:由講師與學員進行回饋,提供改善建議,最後由講師評分(並給予學員建設性回饋)
◎以上內容協會保留更動之權利!


2020年4月8日 星期三

張宏裕為四月份新書寫的推薦序: 除了聳動,還要感動!


請參閱我為四月份新書寫的推薦序: 除了聳動,還要感動!
《黏力,把你有價值的想法,讓人一輩子都記住!:連國家領導人都適用的設計行為學》

  
1986年某軟片廣告「它抓得住我」,透過男演員一連串快速的貫口台詞,凸顯軟片特點再快的瞬間,也抓得住你。金句琅琅傳誦,成為經典,但三十四年後的今天,人們已越來越不易被抓住了。
行銷、廣告講求的是不斷追求Big idea創意點子,運用沒人想過的方式改變世界、延續可長可持久的討論。例如,2019台灣燈會在屏東舉行,主辦單位運用巧思,讓無人機在空中排出各種圖案,以取代傳統燈會的施放煙火,既創意又環保,令人驚艷,話題討論的熱度持續不斷,彷彿有了黏著性。
本書提出「黏力創意」是協助行銷概念產生黏性,而黏性的意思是人們會理解並記得你的概念,那個概念也會發揮長遠的影響,乃至於改變受眾的想法和行為。其中讓概念產生黏性的六大原則分別是:簡單、意外、具體、可信、情感和故事。上述所舉的三個案例,或可符合「黏力創意」的部分原則。
而我對於這六大原則解讀如下:「簡單」代表 Zoom in 聚焦,有獨特觀念或賣點;「意外」是能激起好奇心與注意力;「具體」是言之有物,促動感官體會;「可信」是代表數字、憑據與佐證(在假訊息充斥的年代格外諷刺);「情感」是感性與同理;這五個原則,如果再透過「故事」行銷,更能啟發行動的力量。
在現今凡事追求速度的年代,行銷創意不免激發人性更多欲望,但推銷的商品服務到底是需要(need)還是想要(want)呢?當物慾橫流、精神卻匱乏時,人們是焦慮多,還是快樂多呢?近年來,國外多所頂尖大學最暢銷的選修課,竟然是「幸福快樂學」。數位網路年代,許多人更透過自媒體,瞬間成為網紅,卻也不乏出現「受歡迎,卻不令人尊敬」的現象。因此,黏力創意還是要秉持良知與同理關懷,如此才能「除了聳動,還有感動」!——張宏裕,故事方舟文創工坊主持人

Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die
https://www.books.com.tw/products/0010852542?loc=P_0004_267


2020年4月7日 星期二

賦能授權,共好當責--張宏裕講師 (2020 經典課程)


賦能授權,共好當責
打造幸福企業,快樂員工的組織

¢ 課程緣由:

組織是一個生命體,由人組成。人才對於組織而言,猶如血液之於人體一般的重要。首先,組織要懂得讓一個未經雕琢的「人材」,進入組織後,經由組織文化所形成的工作氛圍,加上成員內在激勵的動力,所產生的自主感與意義感,讓他能夠組織文化與價值觀的認同,進而「有心」的樂在工作。

其次,組織會透過工作教導與培育,並教育訓練的實施,讓他「賦能」的成為足以勝任工作的「人才」。接著,組織會賦予成員適當的職權,最後並「授權」期許他以當責態度勇於任事,並「當責」的執行任務並交出成果,進而成為創造關鍵績效的「人財」。

本課程闡述組織如何透由「有心」、「賦能」、「授權」、「當責」的四方面作法,打造敬業樂群的當責組織,進而培養創造績效的卓越關鍵人才。

 

¢ 課程效益:

1.                        合力創造被激勵的工作環境,激發成員樂在工作的意願態度
2.                        透過工作教導與培訓,培育部屬與啟發
3.                        有效授權,讓部屬心甘樂意為你抬轎
4.                        執行任務並交出成果,創造關鍵績效
5.                        以當責態度勇於任事,避免陷入受害者循環
6.                        喚起內在激勵:個人當責、團隊當責、企業當責

¢ 課程時間:8小時(兩個半天)

¢ 課程大綱:

課程主題
課 程 內 容
有心--領導成員敬業,瞭解關鍵職責

n     案例分析:這是你的船
n     敬業--有心還要有能
n     松鼠的精神:做有價值的工作
n     Workshop:工作的動力火車
n     成員期望模式--找出需求與期望
n     由內而外的動力(intrinsic motivation
n     阻礙成員敬業的現象
n     有心,建立敬業樂群的組織
賦能,交出成果
授權讓部屬心甘樂意為你抬轎
當責--當仁不讓,責無旁貸
二、
當責--負責還要當責,再創成果高峰
n     當責意義主動積極,交出成果
n     當責與負責的比照
n     海狸的方法:掌控達成目標的過程
n     ARCI—釐清團隊分工角色與責任
A:
當責者、R: 負責者、C: 諮詢者、I: 支援者
n     ARCI運作的矩陣分工
三、
組織當責,
共好文化

n     野雁的天賦:熱情的相互鼓舞
n     避免陷入受害者循環
n     當責取代受害者循環
n     以當責發揮影響力,打破部門藩籬
n     QQTR協商,目標明確化
n     Workshop: 當責正面行為指標


課程主題
課 程 內 容
賦能--賦予成員能力,兼具理性感性

n     瞭解成員的冰山模型
n     Workshop : 成長的蛻變
n     案例分析:部屬工作成熟度分析
n     診斷的五個重點
n     部屬工作成熟度診斷
n     情境領導:兩種啟發部屬的領導行為
n     1.能力低、意願高的啟發方式
n     2.具有部分能力、意願低的啟發方式
n     如何提高部屬的意願?
n     3.能力中到強、意願起伏不定
n     4.能力高、意願高的啟發方式
n     Workshop :啟發部屬的對話步驟
n     開個高效團隊會議:六頂思考帽子的思維
n     六頂思考帽子的關鍵應用
二、
授權--授予適當職權積極投入工作
n     Workshop:認知自己的授權
n     認識四種授權風格
n     授權關鍵七技巧,培養得力好幫手
n     確認交辦的必要性
n     個案:工作指派前之溝通不足
n     選擇受權人的注意事項
n     案例:適當督導是有效授權必要條件
n     交辦非正式職務,學習多面成長
n     授權後的跟蹤與考核