企業教練指導
---傑出經理人管理/領導技能
（可一對一、或一對多）
企業教練：張宏裕
【教練緣由】：教練，幫你成功 --- 一盞燈，一顆星
傑出經理人良好的能力培養是需要透過多種方法實現的，不論發展的目標是為了強化領導力、商業技能，或是改變態度，這個過程需要時間，一蹴而成的奇蹟是不太可能的，這是一個需要計畫、長期投注的過程。
組織在確定經理人需要發展能力後，除了在工作歷練、應備的專業知識與技術、高階管理能力等面向之外，高效能的教練通常被企業看作是人才培育發展戰略上的合作夥伴。『企業教練』的專業輔導與對談，以面對一個「好朋友」的方式傾心吐意，化解「高處不勝寒」的孤寂，此方式有助於權衡擇切合需求的個人發展方案，也是培養晉升高階與接班人才的方法。
【教練主題】：（可任選）
1. 會說故事的巧實力---先說故事，再講道理
2. 共好，從當責開始---創造價值，做到專業
3. 高績效團隊建立----溝通、承諾與共識
4. 活用創新思維，分析解決問題
5. 目標設定與管理---KRA/
OKR/ KPI
6. 創造顧客滿意的服務行銷
7. 新手/中階主管的管理技能—績效卓越，部屬滿意
8. B2B 顧問式導向銷售與顧客關係管理
【效益】：
自己具有強烈想要提升績效的動力，並能樂在工作，愛在生活
願意投入時間成為一個教練型的主管：詢問、傾聽、察覺與回饋
在績效卓越與部屬滿意的發展目標下，塑造「信心、盼望與關愛」的組織文化
【企業教練】張宏裕
張宏裕講師簡介
培訓講師 / 企管作家 / 廣播主持人 / 企業教練 / 激勵演說家
張宏裕企業教練富有愛心、耐心與信心，面對廣泛的挑戰性議題，包含商業組織管理層面、企業內的政治糾葛、主管身心方面與來自家庭的壓力等，有一定的商業經驗、洞察力、指導技巧、組織政治敏銳度。
擅長運用故事引導促動人心，對談深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例，讓人如沐春風，心醉神搖。尤其是能快速贏得高階主管與受指導者的信賴，從而使得高階主管們拋開強烈的自我意識，從彼此的討論與互動的過程中獲益。
曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。擔任公務人力中心、北市公訓處講座、＜專案經理雜誌＞專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好，從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。
出版著作：《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服》、《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！溫度與情感終將致勝》、《行銷，說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）、《故事力—90秒說服對方》（2020年 簡體版—北京理工大學出版社）等十餘本著作。「新一千零一夜」說故事人，喜歡接觸”溫暖與感性”的人事物，熱愛傳揚”真善美”的正向知識。
開發「說故事的領導力」、「說故事行銷」、「當責與共好的執行力」、「問題分析與解決」、「激發靈感的自由書寫術」、「啟動創新思維，創造工作價值」、「因材施教的教練型領導力」、「決策管理」、「人際溝通的影響力」、「團隊領導與激勵」、「時間管理與效率提升」、「顧客關係管理」、「壓力抒解與情緒管理」、「公眾表達的簡報技巧」、「企業內部講師培訓」、「目標設定與績效管理」、「建設性衝突管理」、「傑出經理人的管理技巧」等實用企業培訓課程。
張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會
聯絡電話 :
0922-441-222、(02) 8912-3978、
E-mail: engedisteve@gmail.com Line ID: storyark
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//（張宏裕的將苑領導Engedi）
Facebook: www.facebook.com/storyark/
【共好，從當責開始：思維不翻轉，結局就翻盤】
https://www.books.com.tw/products/0010835997
https://blog.hamibook.com.tw/?p=76348
( 視頻--Hami 書城 電子書)
【線上視頻—會說故事的巧實力】
https://dsaelearning.digiwin.com/?m=Course&c=Index&a=index&course_id=7906
https://www.youtube.com/watch?v=-2o6Nq2wXag&list=LLykt-uEgQjE6b_VbqnTYDYg
《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》（2019年
時報文化出版）
《行銷，說出故事力：傳遞理念＆商品價值的49個感召法則》（2019年暢銷經典版）（三版）
https://pse.is/3hzffp
《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）
《故事力！90秒說服對方》（2020年
簡體版—北京理工大學出版）
《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》（2018年）
《行銷，說出故事力：傳遞理念＆商品價值的感召法則》（2016年暢銷增訂版）
《求異—以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》（2016年）
《活用故事力--打造高績效A+團隊的 32個成功法則》（2015年）
《行銷，說出故事力：傳遞理念＆商品價值的49個感召法則》（2013年）
《說故事, 學激勵 ---點燃熱情與夢想的30個激勵工具》（2011年）
《逆境學摩西--- 築起挫折到轉折的希望天梯》（2010年）
《掌舵與划槳--- 面對風雨的團隊生存智慧》（繁體、簡體）（2009年）
《領導，活用你的故事力—先說故事，再講道理》（2008年）
《團隊建立計分卡 –打造專業團隊力的36個KPI》 （2005年）
訓練與輔導客戶包括：
（1）電子業：鴻海富士康集團國基電子（上海松江）、友達光電（蘇州＆松
江）、友達集團達運精密（蘇州）、廣達電腦、仁寶電腦（崑山、台灣內湖）、
神達集團昆達電腦（崑山）、威友光電（蘇州）、達豐電腦（上海）、奇美集
團菱展光電（浙江寧波）、菱茂光電（廣東佛山）、富士康集團主管培訓（深
圳）、華碩集團和碩科技、大同集團華映視訊（吳江）、宏碁電腦、精英電
腦、整技科技、聯詠科技、旺宏電子、英業達（上海、台灣）、群光電子、訊舟企業、威強電腦、大幃電子、安捷倫科技、易發精機、HP惠普台灣、美商世偉洛克、美商海盜船
（2）高科技半導體：美商國家半導體、上海宏力半導體、比思科亞洲（PSK）、
菱生精密科技、華新科技、工研院、虹晶科技、南茂科技、乾坤科技、國
際半導體設備產業協會、擎亞科技、台灣典範半導體、華邦電子、崇越科
技、京元電子（竹南、蘇州）、新代科技、佳霖科技、華東科技、台灣福吉
米、琳得科先進、關東鑫林、香港南德、台灣半導體
（3）鋼鐵業：遠龍不銹鋼、盛餘鋼鐵、鴻立鋼鐵
（4）製造業：Shell Taiwan（殼牌石油）、美商業凱科技（AKT）、 日商三菱電
機、聯穎科技、儷耀科技、功學社、中華凸版電子、淩網科技、普萊德科
技、寰波科技、華新科技、程泰機械、昱晶能源、冠軍建材、順昶塑膠、
加百裕（無錫）、東京著衣、速碼波科技、瀚宇博德、可果美、久勝旗幟、
台灣日立、日商迪愛禧（DIC）、正崴精密、榮益科技、東元電機、米其林、
華新麗華、紡拓會美國棉、元太科技、日商台灣歐姆龍、遠東新世紀、金
百利克拉克、中國製釉、益通光電、威強電腦、 南良實業、台灣松下電腦、
福汎企業、仲博科技、士林電機、優貝克、亞智科技、資生堂、新至陞、
南寶樹脂、州巧科技、圓益石英、永鑫能源、聚隆纖維、二億企業
（5）金融業：北京中國銀行總行、土地銀行、中國信託、永豐金控、大眾銀行、
台灣人壽、遠銀國際租賃、凱衛資訊、旺旺友聯、第一銀行、聯合信用卡、
遠雄人壽、中國人壽保險、凱基銀行、富士達保險、康健人壽
（6）服務業：東森媒體、志光數位科技、叡揚資訊、巨匠電腦、新東陽、全日
清、勁永國際、美商勁量舒適、博客來、城邦集團、奧圖碼、嘉新、南聯
國貿、美樂家、香港崇盟興業、SOS、New Balance、上奇科技、典華、軟
體協會、中衛、Oright、統一企業、馬到成功、禮客時尚、凱衛資訊、喬
達國際、高佳林實業、康軒文教、世界展望會、嘉事摩、美商哥倫美雅、逗
SPA、公共電視、昇貿國際、歐瑞恩、衣庫國際
（7）物流運輸業：DHL、新竹貨運、長榮空儲、關貿網路、順豐速運
（8）通訊業：遠傳電信、宏達電 hTc、中華電信、亞太電信、TCL 通訊科技（上海）、北台電信、北台電信、全虹通訊、聖洺國際通路顧問財團法人電信技術中心、
（9）汽車業：MAZADA 汽車、Toyota豐田北都、佳鴻汽車、北達汽車、慶達汽
車、格上租車、裕融企業、九和汽車、納智捷（Luxgen）、Nissan汽車
（10）餐飲食品業：荷蘭海尼根、可果美、乖乖企業、卡夫食品、金百利克拉克、
南良實業、統一企業、新東陽、美樂家、荷蘭海尼根、吉星茶樓、富味香、
國賓飯店
（11）醫療生技：慈濟大林醫院、中化製藥、雃博生技、永信藥品、科毅研發、聖保祿醫院、健保局北區分局、波士頓科技、美商昆泰（Quintiles）、日商第一三共、德商默克集團、亞東醫院、慈濟大愛、台南市衛生局、諾得製藥、聯合醫院、和平婦幼、台鹽生技、淨妍醫美、晶鑽醫美、台大醫院
（12）營建寢具業：華固建設、國泰建設、忠泰建設、悅揚建設、雅登廚具、席夢思、日勝生、三商美福室內裝潢、亞歷山卓（深圳）、歐德家具、久舜營造
（13）政府單位：台北市政府、高雄市政府、行政院僑委會企業管理研習、國防
部94年基層軍官班、台灣農會、省農會、台北市政府公訓處、台北市總工會、中央健保局北區分局、公務人力中心、經濟部水利署、經濟部研訓中心、淡水農會、美濃農會、北斗農會、淡水農會、三重農會、汐止農會、勞委會、資策會、紡織研究所、台南市衛生局、財政部、法務部、NCC、行政院人事總處、經濟部、教育部資訊志工營、六軍團、金管會證期局、財政部、新竹文化局、苗栗農委會農改場、交通部高工局、審計部、財政部、台灣港務公司、臺北市立聯合醫院、北市家暴防治中心、
（14）學校：台大國際商業營、中央大學MBA在職專班、桃園中小學校長會議訓練、巧可麗教育連鎖、中央大學新生營、亞東技術學院、明志科大、台北科大、嘉義大學、北科大、靜宜大學、國北育成中心、黎明技術學院、台北教育大學、香港大學商學院
（15）其他：英國在臺協會、蘇州台商協會、致遠管理顧問、商業總會、新竹科學園區訓練中心、漢聲廣播電臺心靈地圖節目、台北市商會、扶輪社（桃園、高雄、新店、三重）
、e-HR club、快樂聯播網、IC 之音、中央廣播電台、蒲公英、花蓮善牧中心、家扶中心、國際青年扶輪社、桃園工會。
進行多次企業內部訓練及公開講授，教學經驗豐富，深獲學員課後滿意度之高度
評價。
PS: 日商：日商三菱電機、第一三共、資生堂、捷時雅邁、日商台灣歐姆龍、台灣日立、日商迪愛禧（DIC）、台灣松下電腦、關東鑫林、太陽油墨、琳得科先進
2022企業培訓經典課程---張宏裕講師
一、溝通說服：
會說故事的巧實力---精準說服的溝通行銷
致勝說服的簡報力---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信
企業內部講師的上台技巧（TTT ）--人才培育的知識管理
人際溝通與衝突管理---利人利己，創造雙贏
精準提問力—問對問題，解決問題
會說故事的領導力—軟實力的共好文化
二、領導變革：
危機領導與變革—體現價值與執行力的年代
活用孫子兵法的領導統御—績效卓越，部屬滿意
策略規劃與行動計畫撰寫—夢想、行動、改變
工作教導與部屬培育—因材施教的情境領導
「信望愛」教練型領導力---好主管也是好教練
三、當責共好
共好，從當責開始—樂在工作，做到專業
主管言詞訓練---部屬抱怨處理與績效面談
中高階主管帶人帶心的管理培訓—績效卓越，部屬滿意
職場倫理與人際敏感度—情理法的共好文化
職場等待的 A+人才-問題解決、團隊合作溝通、挫折容忍度
價值觀領導力---卓越領導，迎向共好
四、創新管理：
六頂思考帽的創新思維---活用創新思維，分析解決問題
產品經理的精準行銷---洞察需求，傳遞價值
SOP流程創新的力量
目標設定與 SIMPLE績效管理--- 當責、挑戰、執行力
五、服務行銷：
顧客導向的銷售談判
顧客關係管理與精準行銷策略
創造顧客滿意的精準服務---服務品質與顧客抱怨處理
六、心靈成長：
與共好有約—高效卓越的八個習慣
正念減壓與高 EQ管理--管理自我、領導團隊、建立組織的軟實力
激發靈感的自由書寫術
樂齡幸福的人生腳本----職涯(退休)規劃
積極思考與自我超越--面對『工作、人際、愛』的勇氣心理
人際關係敏感度與績效面談
