2020年12月27日 星期日

張宏裕講師公開班培訓—2020/12月、2021/元月、二月

 張宏裕講師公開班培訓—2020/12月、2021/元月、二月

 

12/29 (二)魅力口才與簡報表達技巧---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

(確定開課)
https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?&p=3&do=course&id=765

  

2021/1/13(三)(確定開課)

中階主管的帶人領導學:從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班

https://www.tiandiren.tw/course/c1289 

時間:#01 2021/01/13(三)0930~12301330~1630,共6小時。
地點:天地人空間(台北市中正區齊東街741樓)

 

2021/1/27(三)活用孫子兵法的領導統御   0900-1600

https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=38798

地址:(105)台北市南京東路五段22515 

電話:(02)2748-5188‧傳真:(02)2748-6388 Emailcpea@cpea.org.tw

 

2021/1/28(四)

中階主管的帶人領導學:從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班

https://www.tiandiren.tw/course/c1289 

時間:#01 2021/01/28(四)0930~12301330~1630,共6小時。
地點:天地人空間(台北市中正區齊東街741樓)

 

2022/02/03(三)創造顧客滿意的服務行銷-服務品質與顧客抱怨處理(確定開課)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=course&kw=%E6%BA%9D%E9%80%9A&sort=&id=734

 

2021/2/04(四)顧客導向的銷售談判-絕對成交,共存共榮

https://www.tiandiren.tw/course/c1277

 

2021/2/19(五)顧客抱怨處理 SOP 與服務滿意行銷

https://www.tiandiren.tw/course/c1266/

 

2021/2/22(一)職場溝通與魅力口才

https://www.tiandiren.tw/course/c1278/

 

2021/2/25(四)顧客導向的銷售談判-絕對成交,共存共榮  (確定開課)

https://www.cicr.org.tw/edu/index.php?do=course&tpid=13&id=823


張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會

聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978

E-mail: engedisteve@gmail.com 

將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw

信望愛企業教練工作坊:

Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

Facebook: www.facebook.com/storyark/

【共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤】

https://www.books.com.tw/products/0010835997

https://blog.hamibook.com.tw/?p=76348 (Hami 書城 電子書

 

 

 

2020年12月1日 星期二

危機領導與共好變革---張宏裕講師 (2021 企業培訓 經典課程)

 

危機領導與共好變革

---團隊當責,開創新局的關鍵智慧

 

¢ 課程緣由:

 冰山在融化時,哪一隻企鵝最先感知危機意識?企業組織的冰山危機又在哪裡?數位轉型時代來臨,面對問題時,是因循守舊,還是力圖革新?環境變化時,面對危機時是手足無措,還是冷靜分析?遭遇無法逾越的障礙,又該如何克服,並找出最佳解決途徑?

   當企業組織面臨市場競爭的壓力、技術更新的頻繁和目標成長的需要,都使得組織必須正視「變革」的重要性。變革(change)是針對內、外環境的變化,所採取改革的觀念或行動。溫水煮青蛙、大象會跳舞,都說明認清危機意識,創造變革契機的重要性。

   本課程藉由變革管理大師科特<冰山在融化> 經典商業寓言,循序啟動變革的步驟,創造卓越績效。

¢ 課程效益:

1.   瞭解變革成功的關鍵問題---創造急迫感

2.   營造危機意識,將危機感傳遍每一根神經末梢

3.   學習決策者在逆境中成功變革的關鍵智慧

4.   建立核心團隊,打造激勵願景,溝通變革願景

5.   執行任務並交出成果,創造關鍵績效,點燃成員熱情

 

¢ 課程時間:7.0小時

課程主題

課 程 內 容

一、

建立危機意識,

啟動變革轉型

冰山在融化,就快崩塌了!我該怎麼辦?

案例分析:危機意識的挑戰因應

人們為什麼抵制改變?
1.
害怕個人損失而抵制改變
2.
害怕迎向未知而抵制改變
3.
因循陋規常習而抵制改變

Step1:正視隱藏危險,建立核心團隊

案例分析:制訂挑戰目標

Workshop: 變革過程的力場分析

二、

爭取團隊認同,

溝通協調並重

n     ARCI—釐清團隊分工角色與責任
A:
當責者、R: 負責者、C: 諮詢者、I: 支援者

n     ARCI運作的矩陣分工

Step2:設定挑戰目標,溝通爭取認同

Workshop:啟動目標對話的步驟

三、

排除執行障礙,

創造階段成果

案例分析:這是你的船

Step3:達成階段目標,賦能加上激勵

n     避免陷入受害者循環

n     當責取代受害者循環

n     開個高效團隊會議:六頂思考帽子的思維

n     六頂思考帽子的關鍵應用

Workshop: 高效團隊會議演練

四、

落實變革文化,

加強硬軟實力

案例分析:恩威兼施才是最佳領導

Step4: 鞏固創新成果,根植企業文化

成功改變的準備要點:
1.
沒有改變,就沒有改善
2.
承諾為改變付出代價
3.
改變必須先發生在你身上
4.
改變永遠不會太遲

Workshop: 領導變革的正面行為指標

張宏裕講師公開班培訓—2020/12月、2021/元月

 張宏裕講師公開班培訓—2020/12月、2021/元月

 

2020/12/07(一)打造品牌故事與故事行銷撰寫心動,才會行動

http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=4877

 

2020/12/09(三)當責 創造共好績效

https://el.dnb.com.tw/Course/Details/42ff159a-d47a-493c-aeb7-fa18b33b2884

 

2020/12/10(四)職場 A+人才競爭力-問題解決、團隊合作溝通、挫折容忍度(確定開課)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=course&kw=%E6%BA%9D%E9%80%9A&sort=&id=886

 

12/15(二)顧客抱怨處理 SOP 與服務滿意行銷    (確定開課)

https://www.tiandiren.tw/course/c1266/

 

12/18 (五)魅力口才與簡報表達技巧---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

(確定開課)
https://www.cicr.org.tw/edu/index.php?id=765&do=course

 

12/22(二)魅力口才與人際溝通     (確定開課)

https://www.tiandiren.tw/course/c1278/

 

12/29 (二)魅力口才與簡報表達技巧---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

(確定開課)
https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?&p=3&do=course&id=765

 

  2021/1/13(三)(確定開課)

https://www.tiandiren.tw/course/c1289 

中階主管的帶人領導學:從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班

時間:#01 2020/11/03(二)0930~12301330~1630,共6小時。
地點:天地人空間(台北市中正區齊東街741樓)

 

2021/1/27(三)活用孫子兵法的領導統御   0900-1600

https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=38798

2020年11月9日 星期一

張宏裕講師公開班培訓—11/12/ 月份 (2020)

 張宏裕講師公開班培訓—11/12/ 月份 (2020)


 2020/11/18(三)溝通協調與衝突管理(7hr)

https://el.dnb.com.tw/Course/Details/91ae5990-e250-450b-b2fc-2dda72d72f60

 

2020/11/19(四)活用孫子兵法的領導統御 

https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=38354

 

 2020/11/25(三)創造顧客滿意的服務行銷-服務品質與顧客抱怨處理(確定開課)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=course&kw=%E6%BA%9D%E9%80%9A&sort=&id=734

 

2020/12/01(二)顧客導向的銷售談判-絕對成交,共存共榮

https://www.tiandiren.tw/course/c1277

 

2020/12/03(四)會說故事的巧實力

https://www.iiiedu.org.tw/courses/mti330t2003/

 

2020/12/07(一)打造品牌故事與故事行銷心動,才會行動

http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=4877

 

2020/12/09(三)當責 創造共好績效

https://el.dnb.com.tw/Course/Details/42ff159a-d47a-493c-aeb7-fa18b33b2884

 

2020/12/10(四)職場 A+人才競爭力-問題解決、團隊合作溝通、挫折容忍度

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=course&kw=%E6%BA%9D%E9%80%9A&sort=&id=886

 

12/15(二)顧客抱怨處理 SOP 與服務滿意行銷

https://www.tiandiren.tw/course/c1266/

 

12/18 (五)魅力口才與簡報表達技巧  (確定開課)

https://www.cicr.org.tw/edu/index.php?id=765&do=course

 

12/22(二)魅力口才與人際溝通

https://www.tiandiren.tw/course/c1278/

 

2020/12/29(二)職場 A+人才競爭力-問題解決、團隊合作溝通、挫折容忍度


張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會

聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978

E-mail: engedisteve@gmail.com 

將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw

信望愛企業教練工作坊:

Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

Facebook: www.facebook.com/storyark/

【共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤】

https://www.books.com.tw/products/0010835997

https://blog.hamibook.com.tw/?p=76348  (  視頻--Hami 書城 電子書

【線上視頻會說故事的巧實力】

https://dsaelearning.digiwin.com/?m=Course&c=Index&a=index&course_id=7906

https://www.youtube.com/watch?v=-2o6Nq2wXag&list=LLykt-uEgQjE6b_VbqnTYDYg

 

 

學習力,創造競爭力! ---張宏裕講師

 

學習力,創造競爭力! 

---學習不同凡想,創造不凡績效

【課程緣由】

    企業的市場競爭,取決於產品、服務、成本與品質;而最終歸結就是人才的競爭,而人才的背後隱藏著「學習力」(Learning Capacity) 的競爭。

   當嶄新的商業模式與商品服務部段推陳出新,就知道知識老化的速度已經和世界變化的速度一樣越來越快。所以,活學活用的學習力懂得變通與創新,才是個人與組織的制勝之道。

   學習力的本質是創造競爭力---活用創新思維,分析解決問題。學習力需要--動力、毅力與能力。動力是設定計畫目標,毅力是強化學習意志,能力是建構知識與實踐。打造學習型組織,建立知識管理,進而自我超越、改善心智模式、系統思考、團體組織學習、建立共同願景。

「給他魚吃,不如教他釣魚的生存技巧」。學習力培養成員獨立思考,自行解決問題,將問題浮現的危機變成商機,以應付快速變革的環境。

 

【課程效益】

1.               活學活用的學習力的變通與創新

2.               設定學習計畫目標,強化學習意志

3.               打造組織創新文化DNA建構學習型組織的知識與實踐

4.               培養對問題的敏銳覺察力,將創新思維應用在產品、服務與管理上

【培訓時間】

   6小時

【課程大綱】

課程主題

課 程 內 容

時數

教學方法

一、

自我超越,創造學習競爭力!

n     學習力是本質的競爭力---創新思維,解決問題

n     學習力的三要素---動力、毅力與能力
1.
動力是設定計畫目標
2.
毅力是強化學習意志
3.
能力是建構知識與實踐

n     Workshop:我的學習計畫

 

 

0.5

專業講解

互動引導

分組討論

 

 

二、

系統思考,改善心智模式

 

n     技巧一:觀察:危機變商機

n     Workshop:觀察技巧的練習

n     廣泛蒐集數據與資料(5W3H

n     Workshop:疑問技巧的練習

n     技巧二:疑問:觸發新的洞察

n     遊戲體驗活動:九層之臺

n     系統思考工作日報與月報實行

 

 

2.5

互動引導

影片

遊戲體驗

表單工具

 

三、

組織學習,建立共同願景

 

n     技巧三:聯想:發散與收斂思維

n     案例:梅迪奇效應

n     Workshop:腦力激盪練習

n     傳統思維的誤區

n     六頂思考帽子的思維與關鍵應用

n     Workshop: 六頂思考帽的想像力

n     團體組織學習---讀書會案例

n     建立共同願景---說故事的領導力案例

 

 

3.0

遊戲體驗活動

互動引導

分組討論

 

 

張宏裕講師簡介

「新一千零一夜」說故事人 / 培訓顧問 / 企業教練

現任  將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人


  
「新一千零一夜」說故事人,主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓,超過百餘場。擅長運用故事引導促動人心,演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。

擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗,並從事顧問講師14年,出版11本著作。擔任專案經理雜誌專欄作家、『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。

開發「當責與共好的執行力」、「魅力口才與簡報表達」、「創新思維與問題解決」、「因材施教的教練型領導力」、「會說故事的巧實力」、「說故事行銷」、「專業講師的上台技術」、「利人利己的人際溝通」、「顧客滿意的服務行銷」、「正念減壓與情緒管理」等實用企業培訓課程。

   著作出版:《共好,從當責開始》、《行銷,說出故事力》、《會說故事的巧實力!感性與溫度,致勝說服的36個影響力》、《求異:以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》、《吆喝營銷就是會講故事》(2019年 簡體版北京時代華文書局出版)

 

著作出版:

行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則》(2019年暢銷經典版)(三版)

https://www.books.com.tw/products/0010815554

共好,從當責開始-思維不翻,轉結局就翻盤》(2019年 時報文化出版)

《吆喝營銷就是會講故事》(2019年 簡體版北京時代華文書局出版)

會說故事的巧實力!感性與溫度,致勝說服的36個影響力》(2018年)

行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的感召法則》(2016年暢銷增訂版)

求異以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》(2016年)

《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》(2015年)

行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則》(2013年)

說故事, 學激勵 ---點燃熱情與夢想的30個激勵工具》(2011年)

逆境學摩西--- 築起挫折到轉折的希望天梯2010年)

掌舵與划槳--- 面對風雨的團隊生存智慧》(繁體、簡體)(2009

領導,活用你的故事力先說故事,再講道理》(2008