【課程名稱】
問題分析與策略思考力
---洞察、創新、執行力
【課程介紹】
在全球競爭日益激烈的商業環境中，企業面臨的挑戰也日趨複雜多元。如何從紛繁的表象中抽絲剝繭，準確把握問題的本質？又如何運用深度的洞察，制定出引領企業邁向成功的策略藍圖？日本管理學者大前研一說：
解決問題的能力，就是邏輯思考的能力。解決問題的能力即代表「你對公司的價值」。
問題分析與解決，需要前瞻性的策略思考能力，基於對問題的深刻理解，能夠有效地識別，並激發創新思維，制定出具備洞察力和可行性的策略方案，最終提升企業的整體競爭力才能導出真正解決對策的思考路徑。
策略思考是「制高點」思維，見樹又見林。從公司整體的視角出發，跳脫自身所在的部門，將視野拉高到企業經營者層次，審視公司內部狀態與外部市場環境，進而找出公司未來方向的能力。輝達NVIDIA選擇冒險，如今才有機會在機器人領域開闢新的市場。執行長黃仁勳說：「如果你從未嘗試，你就永遠不會創新；如果你不創新，就不會成功。」
本課程張宏裕講師著有《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》，引導學員更清晰地洞察問題本質，更有效地制定策略方向，最終帶領團隊克服挑戰，實現組織目標，在激烈市場競爭中脫穎而出，擘劃企業更加輝煌的未來。
【課程效益】
1.掌握結構化問題分析方法，告別頭痛醫頭、腳痛醫腳的盲目決策
2.培養系統性思考與邏輯推理能力，從多角度審視問題，避免單一視角的局限性
3.運用邏輯思維，釐清問題的因果關係，提升分析問題的深度和廣度
4.將問題分析的洞察轉化為策略方向，制定具有前瞻性和競爭力的策略方案
【適合對象】
1.需要提升問題解決和決策能力的各級管理人員
2.希望學習系統化思考和策略規劃的專業人士
3.對問題分析與策略思考有興趣的員工
4.突破經營困境或策略思考創新者
【課程特色】
1. 實戰導向：課程內容緊密結合企業工作場景，透過豐富案例和演練，讓學員能夠將所學知識和工具應用於實際工作中。
2. 工具落地： 強調問題分析和策略思考工具的實際應用，引導學員掌握多種高效的分析工具，並能在工作中靈活運用。
3. 互動學習： 採用講授、案例分析、小組討論、實戰演練等多種教學方式，營造積極互動的學習氛圍，提升學習效果。
4. 經驗分享：講師將結合自身豐富的企業管理實務經驗，分享問題分析與策略思考的寶貴經驗和洞見。
【培訓時間】
6小時
【課程大綱】
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課程主題 |
課 程 內 容 |
時數 |
教學方法 |
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一、 策略視角 問題界定 |
n
何時有問題? n
面對問題時，大多數人的做法 n
案例: M7(麥肯錫)團隊問題解決 n
整合/溝通手法:SCQA陳述問題 n
辨識問題基本型態： |
1.5 |
‧實例解說 ‧影片觀賞 ‧小組討論 ‧表單習作 |
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二、 邏輯推理 逼近真因 |
n
1.
精準問題陳述 n 從日常工作中培養問題意識： n
案例：問題陳述的比較 n
2. 蒐集數據與資料（5W3H） n
3.
柏拉圖分析 n
4.
邏輯樹狀圖把問題分解問題拆解（MECE原則） n
5.魚骨圖 v.s. 5M1E n
6.
連續問句法 5-Whys |
2.0 |
‧實例解說 ‧影片觀賞 ‧小組討論 ‧表單習作 |
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三、 創新思維 策略優選 |
n
案例：梅迪奇效應 n
「六頂思考帽」平行思考 n
六頂思考帽子的思維意涵 n
演練: 高效會議的問題解決 n
追蹤與監控進度、衡量成效 n
結語：成就問題解決的素養 |
2.5 |
‧實例解說 ‧影片觀賞 ‧小組討論 ‧表單習作 |
