2024年5月20日 星期一

張宏裕講師 2024/ 5-6月份公開班訊息

 

張宏裕講師 2024/ 5-6月份公開班訊息



5/24 孫子兵法的商務談判溝通術---精準說服,衝突協商的共好雙贏http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=5563

 

5/28激發創意靈感的自由書寫術-企劃文案、故事行銷、創意靈感的秘訣

https://store.cpc.org.tw/Train/Contents/TB8058

 

6/4—6/5 卓越主管的管理技能(確定開課)

https://edu.cdri.org.tw/xccourseapply/cont?xsmsid=0O081402568315190764&sid=0L117595219306285510

 

6/11創造顧客滿意的服務行銷-精準服務品質與客訴抱怨處理(確定開課)

 https://store.cpc.org.tw/Train/Contents/TB8060

 

6/21 職場 A+人才競爭力-挫折容忍、團隊合作、問題解決(確定開課)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=related&id=40

 

6/27 會說故事的簡報力--先說故事,再講道理

http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=5502

 

2024年4月26日 星期五

魅力溝通與精準表達的簡報力--張宏裕講師 (企業內訓)

 

魅力溝通與精準表達的簡報力

---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信



 

【課程緣由】

    簡報是一種化繁為簡的藝術。在限制的時間中,將訊息 (情報、觀點或亮點)正確的傳播、告知或影響他人的溝通模式。簡報力其本質是「思維力+文案力+演說力」之組合。

   公眾表達的簡報三要素:觀點、口語、肢體。理性的內容是骨幹,感性的氛圍是潤滑劑。人都有主觀的成見及情緒,能夠在理性的冰冷資料中,加入感性的成份,才是精準說服的技巧。希臘哲人亞里斯多德,闡述「說服」的脈絡,包含:人格、情感、邏輯。人格重在真誠、邏輯重在論證、情感重在同理。

    簡報的精準說服可運用在銷售談判、客戶簡報、群眾募資、向上溝通、向下管理、求職面談等。話說合宜,觀點明確,充滿激情、智慧、幽默、真誠的流暢口才,是一種思想與表達藝術。

本課程新一千零一夜說故事人:張宏裕擔任講師。他擁有近千場的

培訓演說經驗,深諳口才表達、簡報及說故事隱喻的幽默風趣技巧。以及多年顧問型業務與行銷實戰經歷讓你成為「說話有重點、思考有邏輯、上台有自信」的溝通達人。

【課程效益】

l     明瞭溝通對象的渴望需求與目標

l     理順簡報結構,讓聽眾滿載而歸

l     學習邏輯思考,清晰觀點陳述

l     學習先說故事,再講道理的溝通藝術

l     透由文字跳舞、數字歌唱,產生影響力

【課程對象】

l     業務拜訪、專題簡報、群眾募資、實務談判、人際交流

l     透過簡報進行公司簡介、產品推廣與銷售計畫提案者

l     內部講師透過進行課程與議題介紹者

l     向上溝通、向下管理、跨部門溝通與會議決策

【培訓時間】   6小時

【課程綱要】

課程主題

課 程 內 容

一、
情感表達

臨場力

 

n     化繁為簡的技術與藝術

n     明確溝通對象,抓住你的聽眾--A點到B

n     公眾表達的三要素:觀點、口語、肢體

n     簡報的組成--架構/觀點/論證

n     敘述性簡報 v.s. 說服性簡報

n     簡報製作的步驟 

n     開場的三種示範

n     四種簡單易學的簡報邏輯架構

n     聲調語態:展現自信、魅力

n     肢體語言(眼神交流、手勢與走位)

 

二、

人際風格

辨識力

 

 

n     致勝的說服:人格、情感、邏輯

n     辨識聽眾的行為風格:
影響型、友善型、分析型、控制型

n     理性與感性—簡報案例:

   新產品介紹/向顧客報告品質問題的矯正措施

   /專案會議/部門月會/

 

三、
邏輯思考的
論證力

 

 

n     議題的觀點表達 (利用樹狀圖)

n     案例: 簡報架構的思維呈現

n     SCQA 故事敘述的因果關係

n     邏輯架構一:「議題/方案樹狀圖」

n     邏輯架構二、「假設導向樹狀圖」

n     將強調的「特色」,轉換成「利益」

n     案例:視覺化呈現圖形/數字/重點

 

2024年4月21日 星期日

故事行銷的巧實力--05/14(二)公開班培訓課---張宏裕講師

 

故事行銷的巧實力---行銷企劃、銷售說服、感性行銷、情感激勵

2024/05/14(二)公開班培訓---張宏裕講

 


報名網站&精彩課綱:

https://edu.cpc.org.tw/class/content/579

¢ 課程緣由:

    相較於傳統行銷手法,故事行銷是透過storytelling方式,引起目標受眾 (TA)的感性共鳴,進而達到理念傳遞、商品服務、品牌形象等的說服力。

    感性行銷是透過溫度與情感的共鳴,創造價值。其中故事可以促動感性情懷,心動才會行動。故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌。故事行銷透由英雄打敗敵人的艱辛歷程,傳揚信念與核心價值,為產品附加心理價值,改變受眾觀感故事,為品牌注入靈魂。領導人透過故事傳遞組織變革理念;行銷人透過故事賦予商品情感和生命力;經營者透過故事促動顧客的五感神經。   

本課程張宏裕講師是「新一千零一夜」說故事人,透過打造故事行銷的步驟:找出故事源、掌握敘述韻律感、賦予故事價值觀,將帶領學員體會說故事的深度學習法。出版多本暢銷著作《會說故事的巧實力!溫度與情感終將致勝》、《行銷,說出故事力》、《吆喝營銷就是會講故事》、《故事力—90秒說服對方》,並主持廣播節目《今夜我們來說故事》。

 

上課地點 : 中國生產力中心 承德教育訓練中心
台北市承德路二段81B1  (捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

報名聯絡:

課務行政  盛雨瑄 先生   TEL02-2555-5525 #80545  E-mail80545@cpc.org.tw

課程諮詢  陳佩   小姐  TEL02-2555-5525 #03447  E-mail03447@cpc.org.tw

 

2024年4月5日 星期五

時間管理與高效習慣---張宏裕講師 (企業內訓)

 

時間管理與高效習慣

--- 樂在工作,創造價值

¢ 課程緣由:

    人生就像小丑手中的五顆球,需要兼顧健康、家庭、工作、信仰與人際。但是

十倍速時代的壓力驅迫,可能讓我們的工作與生活失衡,正走向一個錯誤的方向。當我們分不清楚事情的重要性和急迫性,就會像夸父追日般的更加忙碌、壓力

更大,自己卻陶醉在讓別人羨慕我們「忙」的成就感中,最後陷入所謂「急迫性的

偏執」。

    時間管理就是自我管理。高效能工作智者懂得分辨:牆上的時鐘 v.s

心中的羅盤。「牆上的時鐘」代表:承諾、時間表、目標,也就是做事方法。

「心中的羅盤」代表:遠見、價值、原則、信念、良知、習慣等,也就是價值觀與

生活方式。牆上的時鐘只能提昇工作效率;心中的羅盤才能指引生命方向,進而藉

由高效的七個習慣與成功有約。

    本課程張宏裕講師是「新一千零一夜」說故事人,將帶領學員體會時間管理與高效習慣的真諦。出版多本暢銷著作《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服》、《共好,從當責開始-思維不翻轉,結局就翻盤》、《會說故事的巧實力!溫度與情感終將致勝》、《行銷,說出故事力》。

¢ 課程效益:

辨識方向與方法的意義,學習時間價值的衡量法

工作方式與優先順序的綜合檢討,形成有條理的工作風格

透過有效溝通與授權,使自己樂在工作

培養高效的七個習慣與成功有約

¢ 課程時數:6 小時

¢ 課程大綱:

課程主題

課 程 內 容

一、

辨識時鐘與羅盤”—方向與方法

 

馬壯車好,不如方向對

新時間管理--Wish

Step1: 確認方向,找出方法

討論 :羅盤與時鐘

Step2: 工作的迷思--急迫性的偏執

討論 : 找出時間殺手

組織中 4個浪費時間的根源

時間管理就是自我管理

二、

活用第二象限時間管理法

 

時間是門好生意

時間管理矩陣與策略意涵

Step3: 分辨輕重緩急--第二象限時間管理

週計畫表的新思維---角色與職責

分辨工作輕重緩急-80/20原理

討論 :要事第一的關鍵職責

工作排序 5 項判斷基準

工作計畫日報表

筆記與摘記

管理別人的時間---有效授權工作

三、

養成高效能習慣--
與成功有約

Step4: 養成高效習慣

改變習慣是時間管理成敗關鍵

七個高效習慣,與成功有約:

  1 主動積極擴大影響力

  2 以終為始釐清人生定位

  3 要事第一找到目標與方法

  4 雙贏思維創造最大價值

  5 知彼解己維繫人際和諧,發揮群己互補效益

  6 統合綜效化解衝突、找到出路

  7 不斷更新改變自己與他人的人生

 


2024年3月18日 星期一

『信望愛』教練型領導力---張宏裕講師 (企業內訓)

 

『信望愛』教練型領導力

---績效卓越,部屬滿意

Coaching Based leadership

 

課程緣由:

    ASTD 人才發展協會表示:企業組織在「人才發展能力模型」上,隨著Z世代員工與生成式人工智慧(Gen AI)進入職場,具備教練能力的主管,除了能提高團隊績效、改善員工參與度之外,更能提高企業的利潤。

多數經理人的心中都有一個疑惑:在職場上,成員平均可以表現出多少的潛力?調查結果的平均值是40%。於是,如何激發員工潛力,展現極致的工作力,成為領導力的重要課題。世界級的運動員都需要一個教練,從旁看看他的盲點,才能突破極限。

好主管都需要成為「教練型的領導者」,展現「任務導向與人本關懷」,指導與支持他人。「教練式領導」正是激發員工潛力的最佳解方。教練的角色好比是鏡子、指南針與催化劑,利用重點對話,引導對方自己找出答案與解決辦法。

    張宏裕老師提出一個「信、望、愛」教練型領導力模型:是由領導要素(設定願景、爭取認同、賦予激勵)與教練的內驅力(信、望、愛)兩個構面組成。共交織而成九個技能:目標、績效、回饋、肯定、榜樣、衝突、授權、挑戰、感召。透過循序漸進的四步驟:建立信賴關係、釐清問題核心、設定階段目標、持續成長動能,創造有利個人成長、目標導向的行動。

 

課程特色:

1.   學習能問會聽、不單靠權力的溝通協調領導方式

2.   主管從心理層面去引導、帶領部屬,和部屬間溝通協調順暢

3.   協助他人,明確目標。引導他人,反映心態。

4.   支持他人,找到方法。激勵他人,制定計畫。

5.   激發成員潛能,促動解決問題的能力,最終改善績效

 

適合對象

提昇對話能力,引導他人自行解決問題的經理人

建立主動積極、共好文化的企業領導人

透過有效的協談能力,發揮溝通影響力與事業發展

強化人際信賴關係建立,有助於釐清問題本質的知識工作者

 

課程時間:6小時

 

課程大綱:

單元一、教練,幫你成功

探索行為表現的冰山模型

辨識部屬的發展階段--能力與投入度

「信、望、愛」教練型領導力模型

教練,幫你成功釐清目標、反映真相、遷善心態、計畫行動

GROW Model 成長對話模式--目標、現狀、選擇、意願

 

單元二、教練的核心能力演練

核心力:覺察、發問、聆聽、回應

覺察:教練如何覺察?

Workshop: 教練的覺察技巧演練

聆聽:教練聽什麼

Workshop: 聆聽的障礙與重點

發問:提出需要行深層思考的問題

Workshop: 發問的技巧演練

回饋:回饋:描述、感受、影響、行動

 

單元三、指正缺失,創造卓越績效

如何指正一錯再錯「無反省部屬」

如何指正不說就不動的「消極被動部屬」

如何指正推諉塞責的「責任轉嫁部屬」

如何指正報喜不報憂的「隱瞞說謊部屬」

如何指正不得要領的低成效部屬

如何指正從 A+退步為A-「無動力部屬」

如何指正年長資深的「前輩型部屬」

如何指正堅持己見的「抗拒改變部屬 」