企業內部講師高階特訓認證班
張宏裕講師---公開班
系列公開班：109 年 7月4日 起， 09:00---16:00，
總計五次（週六）30小時：
7/04、7/11、7/18、7/25、8/01
一、課程緣起：
「傳道、授業、解惑」是企業講師的目的，「分享、合作、利他」是講師的動機，讓企業內部講師開啟你的美麗人生！
講師上台技術的關鍵在於：專精主題、架構設計、互動引導、摘要回饋。互動引導就是透過設計一個「Let’s tango」情境，彼此互相跳探戈共舞的學習。講師引導的問與學員的答，彼此在磨合之間，培養信任感的默契，進而面對問題。 一旦信任建立後，比較容易產生同理心、也對於後面的解決方案會有更強烈的成就動機。
本認證課程由「新一千零一夜」說故事人，張宏裕講師規劃傳授。架構出企業教學實戰技巧，協助您在內部講師基礎上，增加實務研討及演練比重。
張宏裕講師生涯14年，10本暢銷管理著作。課程內容包含：故事破冰法、團體討論法、遊戲體驗法、視聽教學法、引導互動法、簡報演講法、個案研究法等單元，將多元互動教學融會貫通，達到傳承知識的重要任務。
二、課程特色：
本認證課程將架構出企業內訓的教學實戰技巧，協助您在原有的內部講師基礎上，增加實務研討及演練比重，導入ADDIE教學設計模式、World Cafe、體驗活動分組等多種討論法，不僅從中理解不同教學手法的特色，更能將多元互動教學融會貫通，讓學員可以提升授課品質及學習效益，達到為企業提升人才與傳承知識的重要任務，晉身為企業中承上啟下的關鍵角色！
三、課程效益：
★課程總時數30小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”
四、適合對象：
1、具中華人事主管協會「企業內部講師認證」之學員 或
2、具1年以上內部講師實務經驗
課程報名網址與大綱參考：
地點：
中國文化大學建國分部（台北市大安區建國南路二段231號）
* 上課地點與教室之確認，以上課通知函為主。
課程諮詢：：台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841
傳真：(02)2748-6388 ‧Email：cpea@cpea.org.tw
【課程大綱】
第一週 講師風格與魅力塑造
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單元
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內容大綱
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教學方式
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破冰與暖身活動應用
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．破冰活動
．破冰帶領關鍵：釋放、信任、合作
．破冰活動種類：故事、引言、詢問
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活動教學法
問答法
影片教學法
實作與演練
分組討論法
個案討論法
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引發學習動機的開場技巧
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．課前學習氛圍的醞釀與掌握技巧
．出色演說技巧應用
．卓越開場：先說故事、再講道理
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發現自己的講師風格
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．人際風格測驗對應講師風格
．四種講師風格的特點與優勢
．講師儀態魅力新觀點
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特殊教學情境與解決技巧
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．講師常見的特殊教學情境分享
．各種特殊教學情境的解決技巧
．學員問題挑戰與應對技巧
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第二週 教學設計--ADDIE model
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單元
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內容大綱
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教學方式
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需求分析
—Analyze
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瞭解培訓需求的目標、任務
學習者的具備職能
學習者的背景與情境案例
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問答法
實作與演練
分組討論法
體驗活動教學法
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教學設計
--Design
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訂定學習目標
敘述性簡報 v.s.說服性簡報
大綱設計技巧：教學策略與活動
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教材發展--Develop
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編寫學員手冊&課前公約
編寫教師手冊--運課筆記摘記
發展教學媒體與教具
發展評量工具
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體驗活動
教學法
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經驗學習圈 (Experiential Learning Cycle; ELC)
（一）體驗(Experiencing)：
（二）反思內省(Reflecting)：
（三）歸納(generalizing)：
（四）應用(applying)：
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第三週 簡報設計、溝通表達與分組討論教學法
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單元
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內容大綱
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教學方式
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有質感的
教案投影片
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．圖表化設計要領
．圖像化設計思維
．邏輯樹的兩種表達方式
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問答法
個案討論法
分組討論法
實作與演練
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TED演講者的
表達技巧
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祕訣1：引發自身動機
祕訣2：掌握說故事技巧
祕訣3：展開傾聽與對話
祕訣4：設計令人驚喜的橋段
祕訣5：運用多重感官體驗
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分組討論
教學法
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．使用分組討論法的時機
．World Cafe成功關鍵
．分組討論法可能遭遇的狀況與解決
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分組討論法
World Cafe
討論法
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專業講師的
課程設計方法
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．課前公約
．編寫教師手冊--運課筆記摘記
．便利貼法與海報交錯使用
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第四週 其他互動式教學法與課程收尾技巧
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單元
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內容大綱
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教學方式
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有效教學
評量方法
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Level 1 反應評估 (Reaction)
Level 2.學習評估 (Learning)
Level 3.行為評估 (Behavior)
Level 4.成果評估 (Result)
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課程執行
--Implement
教學方法成功關鍵
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．角色扮演法 / ．影片教學法
．個案討論法 / ．團體討論法
．問答法
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學習評估--Evaluate
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面對 Q&A 的四種狀況
行動計畫方案
結尾如棒槌
學習後測評
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課程收尾技巧
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．時間太多與時間不足的處理技巧
．課程結束前的Q&A互動技巧
．摘要結論 & 結語
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第五週 筆試與試教演練
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單元
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內容大綱
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教學方式
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筆試測驗
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．是非題、選擇題及情境演練題
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實作與演練
團體討論法
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試教演練
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．每位學員依據自選課程進行試教，需產出教學設計表與授課用PPT檔案
．試教演練：由講師與學員進行回饋，提供改善建議，最後由講師評分(並給予學員建設性回饋)。
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◎以上內容協會保留更動之權利！
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