創新思維與問題分析解決 --張宏裕講師

 

創新思維與問題分析解決 

---學習不同凡想，創造不凡績效

                            

【課程介紹】

創新是突破瓶頸，開創新局；創新是運用創意，創造價值的過程。創新的形式可以表現在：產品、服務經營模式及管理流程等，進而解決問題。如設計思考五階段：同理、定義、構思、原型、測試

據說遠在商朝的商湯，就在自己的澡盆上刻著「茍日新、日日新、又日新」的格言勉勵自己天天創新、不斷創新。彼得杜拉克說：「innovate or perish」（不創新就滅亡）。「給他魚吃，不如教他釣魚的生存技巧」。 解決問題的能力，需要創新思維、邏輯思考、假設與驗證，才能導出真正解決對策的思考路徑。

    本課程架構融合 Clayton M.Christensen  創新技巧：疑問、觀察、聯想，運用在問題解決思考模式：問題陳述、蒐集資料、分析關鍵成因、構思對策等。此外並介紹Edward de Bono的六頂思考帽子（Six Thinking hats），學習水平思考法，如何將思考分割成許多面向，依次從不同的面向進行單一且充分的考量，以應付快速變革的環境。

【課程效益】

1.               將創新的思維應用在產品、服務與管理流程上，打造組織創新文化DNA

2.               循序分析問題，培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題

3.               運用邏輯思考程序，亂中理頭緒，正確掌握問題根本原因

4.               培養獨立思考，自行解決問題，將問題浮現的危機變成商機

【適合對象】

1.企業之經營管理者、各部門主管、各部門員工
2.研發、管理、企劃等部門工作同仁
3.中、高階主管及對本課程有興趣者皆歡迎參加。

【培訓時間】

   6小時

【課程大綱】

課程主題	課　程　內　容	時數	教學方法
一、 問題解決的 創新視角	n     案例：創新，決定了誰是領導者 n     創新思維的定義與重要性 n     案例: 設計思考五階段：同理、定義、構思、原型、測試 n     創新的四大原則：挑戰現狀、探索新可能、包容失敗、迭代改進 n     問題分析解決步驟: 1.界定問題，蒐集訊息 2. 邏輯推理，逼近真因 3. 創新思維，提出對策 n     案例：創新和我有關嗎？ n     問題解決的創新視角： 1.創新DNA:觀察/疑問/聯想 2.界定問題屬性：   發生異常/改良設定/願景趨勢型	1.5	‧實例解說 ‧影片觀賞 ‧小組討論 ‧表單習作
二、 邏輯推理， 逼近真因	n     技巧一：觀察：問題危機變商機 n     演練：觀察技巧的練習 n     問題狀況陳述與分類 n     案例：問題陳述的比較 n     掌握最壞狀況與處理時間搜集資料，面面俱到、事半功倍 n     廣泛蒐集數據與資料（5W3H） n     技巧二：疑問：觸發新的洞察 n     演練：疑問技巧的練習 n     問題成因樹狀圖 n     問題分析與解決–階段目標設定	2.0	‧實例解說 ‧影片觀賞 ‧小組討論 ‧表單習作
三、 創新思維， 提出對策	n     案例：梅迪奇效應 n     演練：腦力激盪練習 n     技巧三：聯想：發散與收斂思維 n     傳統思維誤區 n     六頂思考帽子的思維意涵 n     演練: 高效會議的問題解決 n     問題解決樹狀圖 n     問題分析與解決–產出表 n     追蹤與監控進度、衡量成效 n     結語：培養持續解決問題的DNA	2.5	‧實例解說 ‧影片觀賞 ‧小組討論 ‧表單習作