品牌故事行銷與撰寫技巧--2019/7/19 公開班--張宏裕老師

品牌故事行銷與撰寫技巧

—品牌，因故事而偉大！

2019/7/19（五）公開班：張宏裕老師

¢ 課程緣由：

    品牌，因故事而偉大！品牌故事傳遞一種價值象徵。歐洲行銷之父，夏代爾（Dominique Xardel）說：「品牌之路就是跟顧客溝通、溝通再溝通」。

    品牌會幫助消費者做選擇，觸發消費者心中強烈的情感作用，進而強化他們一輩子對於產品的忠誠度。你不必是知名企業鼎泰豐、Apple、85度C、Netflix、阿里巴巴、海爾，許多新創事業都是先寫出自己的品牌故事。品牌背後的故事，隱藏著玄妙的經營策略與企業文化。

    本課程由「新一千零一夜」說故事人張宏裕，透過故事技巧與演練，激發學員「故事力」的感性情懷：傾聽、好奇、同理關懷、詢問引導，進而了解顧客「心靈體驗」的路徑，才能將顧客轉換成品牌、理念的忠實擁護者。

¢ 課程效益：

• 運用品牌故事賦予商品情感和生命力，發揮影響力

• 突破行銷壁壘，凝聚與顧客間的情感交融

• 掌握品牌故事行銷的成功法則，啟動商品價值與魅力

• 掌握行銷新商品，創造商機與訂單

¢適合對象：

•新創事業或從事行銷企劃的品牌經理或行銷主管

•經常面對客戶、對客戶推薦商品、傳遞商品價值與魅力者。

•想要提昇說故事行銷技能，讓客戶有感者。

•文案企劃、網站小編、電子商務經理人、中高階主管或企業主。

【課程大綱與報名網址】

https://www.careernet.org.tw/n/Class-12386.html

【課程諮詢】

(02)2332-8558 分機 108 陳專員

【開課時間 & 地點】
時間: 108 年7月19日（週五），09：30—16:30，計6小時

地點：全國創新創業總會(台北市和平西路一段150號12樓)

主管言詞訓練和部屬抱怨處理技巧--張宏裕講師 3/26 確定開課

主管言詞訓練和部屬抱怨處理技巧

---建立信任，創造績效

2020/03/26（四）公開班（確定開課）

 ：張宏裕老師

¢ 課程緣由

    成功的主管，除了具備基本的專業能力把事做對外，更要了解部屬，唯有一起勇於學習向下、向上溝通，公司才能往上成長! 往往有時候迫在眉梢的工作壓力，會讓主管對於部屬”失去耐心”，甚至”口出惡言”，但事情真的可以完美被解決嗎 ?

    本次課程設計想要協助主管們，透過合宜的說話與用字訓練，21天養成習慣，說適合的話。當情緒來臨時，不被情緒衝昏頭，對事不對人，避免言語霸凌對員工造成傷害 !

又面對部屬的負面抱怨，影響辦公室氣氛，更是降低工作士氣，身為主管該如何調解員工心態? 透過哪些徵兆，可以知道真正的問題，以利對症下藥，讓自己和部屬都能勇於當責~透過訓練，是可以讓自己變成一位合宜的主管~

¢ 課程大綱：6小時

課程單元	課　程　主　題
一、 合宜恰當的說話與用字訓練	n   話語，帶著權威的力量 n   言行合一、以身作則 n   重話輕說、急話慢說、氣話別說 n   壞話不說、好話多說 n   活出話語能力的秘訣：先停止抱怨 n   化負面情緒為正面動力 n   反駁，但不激怒對方！
二、 部屬抱怨處理--覺察、發問、 聆聽、回應	n     瞭解傾聽部屬為何抱怨？ n     案例分享：微軟的同理心領導力 n     領導力的果效：績效卓越、部屬滿意 n     聆聽：聽出弦外音的四種洞察 n     發問：提出需要深層思考的問題 n     發問：問到心坎裡的三種技巧演練 n     回饋：五種回應模式 n   情境演練：部屬抱怨處理技巧
三、 勇於當責， 做情緒的主人	n     高EQ 的思維轉換能力 1.先處理心情，再處理事情 2.排解負向情緒，力圖解決問題 3.認清情緒差異，善用情緒優勢 4.主動接受現實，轉念解放自己 n     「同理心」的「3F 原則」演練

【課程大綱與諮詢】

課程報名網址與大綱參考：

http://www.cicr.org.tw/edu/index.php?do=course&tpid=23&id=873

課程諮詢：02-23891838分機112李小姐

 【開課時間 & 地點】

上課地點：

台北市萬華區中華路一段74號6樓 

◆捷運西門站：6號出口行人徒步區，往中華路步行約6-8分鐘即可抵達

◆捷運北門站：1號出口同側，行人徒步區，往中華路方向走3-5鐘即可抵達

【講師簡介】張宏裕

----  創新、洞察、有生命力的企業教練

現任

將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人

   「新一千零一夜」說故事人，主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓，超過百餘場。擅長運用故事引導促動人心，演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。

擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，並從事顧問講師14年，出版11本著作。擔任專案經理雜誌專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。

開發「當責與共好的執行力」、「魅力口才與簡報表達」、「創新思維與問題解決」、「因材施教的教練型領導力」、「會說故事的巧實力」、「說故事行銷」、「專業講師的上台技術」、「利人利己的人際溝通」、「顧客滿意的服務行銷」、「正念減壓與情緒管理」等實用企業培訓課程。

   著作出版：《當責，創造共好年代》、《行銷，說出故事力》、《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》、《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會

聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、

E-mail: engedisteve@gmail.com 

將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw

信望愛企業教練工作坊:

Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//（張宏裕的將苑領導Engedi）

Facebook: www.facebook.com/storyark/

魅力口才的表達說服--6/27 (確定開課）：張宏裕講師

魅力口才的表達說服---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

(確定開課）：張宏裕講師

時間: 108 年 6月27日（週四）， 09:30---16:30，計6小時

    所羅門王說：「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡」。這句話用來隱喻溝通的雙方：銀網子代表聽者是貴重金屬，滿心期待能有所收穫；金蘋果代表說話的藝術與美德，懂得引發聽者需求並傾聽回饋，進行有意義的對話交流。

    流暢的口才表達可以應用在人際交流、業務拜訪、專題簡報、群眾募資、向上溝通、向下管理等。 

    本課程張宏裕講師擁有近千場的培訓演說經驗，深諳口才表達、簡報及說故事隱喻的幽默風趣技巧，讓你成為「說話有重點、思考有邏輯、上台有自信」的溝通達人。

建議對象:

1.針對特定目的與聽眾，達成溝通說服的專業人士

2.人際交流、業務拜訪、專題簡報、群眾募資、實務談判

3.透過簡報進行公司簡介、產品推廣與銷售計畫提案者

4.內部講師透過進行課程與議題介紹者

5.向上溝通、向下管理、跨部門溝通與會議決策

課程報名網址與大綱參考：

http://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?fbclid=IwAR0TbXFq-col4ptyZ8FdJviBsPCwZyoct2ngB5e74YxAHAokb0vgKFIjPKk&do=course&id=765

上課地點：

台北市萬華區中華路一段74號6樓 

◆捷運西門站：6號出口行人徒步區，往中華路步行約6-8分鐘即可抵達

◆捷運北門站：1號出口同側，行人徒步區，往中華路方向走3-5鐘即可抵達

課程諮詢：02-23891838分機112李小姐

活用孫子兵法的領導統御---公開班培訓 （張宏裕講師）

活用孫子兵法的領導統御---公開班培訓

（張宏裕講師） 

台北場 7/25  09:00---16:00，計6小時

台中場 7/17  09:30---16:30，計6小時

【課程緣起】

「道天地將法；商場如戰場」企業經營佈局猶如戰場運籌帷幄，競爭分析猶如敵我兩軍對峙，行銷策略規劃猶如擬定知己知彼謀略，業務銷售運作猶如間諜情報蒐集，供應練管理後勤支援猶如部隊行軍糧秣管理，CEO領導統御猶如將士用命，恩威並施。
   這些管理經營上的兵法，如果能與＜孫子兵法＞的精義互為連結，將更能增添企業與組織面臨競爭變局的深層體現。『孫子兵法』舉凡從軍事運用到組織管理、從市場競爭到行銷策略、從生涯規劃到安身立命、從中國大陸到全球世界，『孫子兵法』都能思接千載，視通萬里，提供了全方位的智慧視野與致勝之道。期望本課程能透過「經典力」的文化傳揚運用至現代職場，體會策略、謀略與組織領導統御的精髓！

課程單元

一、道天地將法：競爭分析，贏在開戰前夕

道天地將法；經之以五事-全方位分析自己競爭地位

校之以計—客觀分析敵我實力

兵者，詭道也—隱藏行動意圖

出其不意—找出進攻的甜蜜點

廟算—要有勝算，才進入市場

二、策略規劃，創造全勝局勢

不戰而屈人之兵—優先考慮雙贏

上兵伐謀—衡量何時硬碰硬是下策

小敵之堅—知道何時該撤退

知己知彼—利用資訊行程競爭優勢

先為不可勝—鞏固自己不失敗的條件

三、領導統御，打造成功團隊

將者國之輔也—領導者適時授權

治重如治寡—以小單位行動較靈活

君命有所不受—主管要明辨命令的是非

雜於利害—注意和表面相違背的訊號

將有五危—主管的五大心理陷阱

台北課程 7/25 報名網址與大綱參考：https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=34131

台中課程 7/17 報名網址與大綱參考：https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=34132

聯絡電話  台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841

地點 :

台北場: 7/25 中國文化大學建國分部（台北市大安區建國南路二段231號）

台中場 7/17 中華電信台中訓練分所（台中市南屯區黎明路二段658號）

企業內部講師特訓認證班—張宏裕講師 公開班

企業內部講師特訓認證班—分享、合作、利他

（張宏裕講師 公開班）

108 年 7/20、7/27、8/03、8/10、8/17

（週六，共計五次）

公開班， 09:00---16:030，計6小時

【課程緣起】

在台上是否具備吸引人的演說力？您是否受過講師專業訓練？
企業內部講師肩負著組織人才提升與企業知識傳承的重要使命！深刻瞭解企業文化、掌握組織發展脈絡、發揮專業職能素養，是內部講師的絕對優勢，更擁有一般外部師資無可取代的專業技能與產業慣性的經驗價值！企業內部講師如何塑造自己的授課風格與魅力？課程設計重點有哪些？面臨各種特殊教學情境須運用哪些解決技巧？
    本認證課程邀請「新一千零一夜，說故事人」張宏裕，架構出企業內訓的教學實戰技巧，協助您在原有的內部講師基礎上，增加實務研討及演練比重，導入ADDIE教學設計模式、World Cafe、體驗活動分組等多種討論法，不僅從中理解不同教學手法的特色，更能將多元互動教學融會貫通，讓學員可以提升授課品質及學習效益，達到為企業提升人才與傳承知識的重要任務，晉身為企業中承上啟下的關鍵角色！

課程單元:

第一週  發現自己的講師風格與魅力塑造

第二週　教學設計與體驗活動教學法

第三週　簡報設計與各種分組討論教學法

第四週　其他互動式教學法與課程收尾技巧

第五週　筆試與試教演練

課程報名網址與大綱參考：https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=34343

聯絡電話  台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841

■講師：張宏裕 老師

■ 現任：將苑領導工作坊 / 故事方舟工作坊 主持人

■ 經歷：
   「新一千零一夜」說故事人，主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓，超過百餘場，擅長運用故事引導促動人心。演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。

　  歷任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等，

並擔任專案經理雜誌「領導，活用你的故事力」專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、百大企業、公務人力中心、北市公訓處講座。曾受邀於『中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表 ＜團隊建立計分卡＞專題演講。

■ 著作出版：

《當責，創造共好年代---思維不翻轉，結局就翻盤》（2019年即將上市）

《行銷，說出故事力：傳遞理念＆商品價值的感召法則》（2019年暢銷經典版）

《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》（2018年）

《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》（2016年）

《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）

講師簡介：張宏裕 老師--將苑領導 / 故事方舟工作坊 主持人

■ 講師簡介：張宏裕 老師

■ 現任：將苑領導 / 故事方舟工作坊  主持人

www.storyark.com.tw

■ 經歷：
   「新一千零一夜」說故事人，主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓，超過百餘場，擅長運用故事引導促動人心。

    演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。

　  歷任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等，並擔任專案經理雜誌「領導，活用你的故事力」專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、百大企業、公務人力中心、北市公訓處講座。

   曾受邀於『中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表 ＜團隊建立計分卡＞專題演講。

■ 著作出版：

《當責，創造共好年代--思維不翻轉，結局就翻盤》（2019  年即將上市）

《行銷，說出故事力：傳遞理念＆商品價值的感召法則》（2019年暢銷經典版）

《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的影響力》（2018年）

《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》（2016年）

《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）

會說故事的巧實力！---108/5/24 確定開課，張宏裕講師

會說故事的巧實力！

--溝通、行銷、激勵的說服力

（確定開課，張宏裕講師）

108 年 5月24日（週五）公開班，

09:30---16:30，計6小時

【課程緣起】

    故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌，引發聽者的感性情懷，促動五感神經（視、聽、觸、嗅、味覺），這就是故事的魅力：「要解決事情，先處理心情」。因為在這個過多商品競逐消費者青睞目光的時代裡，我們都早已經被訓練成為理性有餘，感性不足的買方與賣方。何不考慮用說故事的軟實力，讓顧客

   本課程「新一千零一夜，說故事人」 張宏裕，提出「說故事的深度學習法」，透過故事技巧與演練，讓學員沈浸在聽故事、說故事與寫故事的情境中。讓行銷與業務人員擁有說故事的熱情，與顧客建立信任的關係，進而快速融入產品價值的世界裡！

‧   【課程對象】

   從事行銷企劃相關工作，欲進一步學習說故事行銷技能者
‧專案經理人、中高階主管
‧對說故事有興趣者

‧   【課程大綱】

單元一、運用故事傳遞價值，讓顧客慢下來

．故事行銷的說服方法

．故事的「價值啟發點」

單元二、運用故事建立信任與共鳴的橋樑

．發掘故事源—故事種子

     。創辦人（或個人）親身經歷

     。與顧客互動或服務經歷

     。產品材料、組成的意念

單元三、把故事說好-故事銷售腳本製作

．故事銷售的黃金定律

．故事行銷---腳本與故事設計

．說故事的三個關鍵點-引爆點、轉折點、啟發點

課程報名網址與大綱參考：

https://w3.iiiedu.org.tw/mobile/coursedetail.php?id=MTI330T&l=6&c=MTI330T1901

地點：

資策會數位教育研究所，台北市信義路三段153號10樓。
上課地點位於捷運大安站1號出口左轉約20公尺（農會大樓樓上）

課程諮詢：

 (02)6631-6533 課程經理 吳怡慧，E-mail：fionawu@iii.org.tw

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會

將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw

信望愛企業教練工作坊:

Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//（張宏裕的將苑領導Engedi）

Facebook: www.facebook.com/storyark/

聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、

E-mail: engedisteve@gmail.com