SOP流程創新的力量
一次就做對，每次做到位
2019/10/03（四）公開班：張宏裕老師（確定開課）
【課程緣由】
台灣高鐵如何憑藉26個清潔人員，在短短10分鐘內清潔完成989個座位、17間洗手間，靠的是標準作業流程（SOP）與良好的自我紀律。聯合利華如何管理全球產品開發，IBM如何緊急應變完整保存顧客資料，靠的也是標準作業流程與良好的自我紀律。
標準作業流程是創造穩定狀態的重要關鍵，也是流程創新，持續改善工作流程的學習平台。當組織規範出兼具效率與效用的流程創新方法執行工作，就能指引成員先做對的事，並把事情做對做好，創造卓越績效。
【課程效益】
打造SOP 成為企業流程創新的改造起點
訂出明確的職責、職權與責任範圍
人人有事做事事有人管，減少成本浪費
指引成員先做對的事，並把事情做對做好
訂出明確的職責、職權與責任範圍
人人有事做事事有人管，減少成本浪費
指引成員先做對的事，並把事情做對做好
【課程對象】
推動專案執行之有效達成經理人
負責企業流程標準化建立與改善之人員
各產業現場、品質、行政庶務..等相關負責同仁
對SOP 主題有興趣者，活用於企業績效改善者
【課程時間】
六小時
六小時
【課程大綱】
一、 SOP流程四部曲：
組織規畫、作業流程設計、編寫與執行、檢核與修正
組織規畫、作業流程設計、編寫與執行、檢核與修正
二、
組織規畫： 拆分職權、職責與責任範圍
三、
作業流程設計：分析工作與情境，設計流程
四、
編寫與執行：找到對的人寫SOP，思慮周延
五、
檢核與修正：與績效連結，落實執行與改進
【課程大綱與諮詢】
課程報名網址與大綱參考：
課程諮詢：02-23891838分機112李小姐
【開課時間 & 地點】
上課地點：
上課地點：
台北市萬華區中華路一段74號6樓
◆捷運西門站：6號出口行人徒步區，往中華路步行約6-8分鐘即可抵達
◆捷運北門站：1號出口同側，行人徒步區，往中華路方向走3-5鐘即可抵達
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