2014年5月21日 星期三

目標設定與管理--- 當責、挑戰、執行力 ( 張宏裕顧問 )

目標設定與管理

--- 當責、挑戰、執行力

¢ 課程緣由:

績效要達成,目標先確立!目標是個人或組織運用有限資源,希望達到的理想狀態。有時目標會有其期限 (短期、或長期),目標也是激勵組織一個持續改善的過程。

本課程歸結目標管理的三個重點:
l  : 願景激勵目標,目標引領行動
l  : 瞭解關鍵職責,落實目標管理
l  : 當責交出成果,溝通激勵並重

¢ 課程效益:

1.   揭櫫目標管理背後的願景力量,成為驅動目標的有利因子
2.   運用PDCA成果評價循環,雙贏追求工作績效
3.   從目標管理觀點合理制定KPI,創造關鍵績效
4.   透過關鍵對話步驟,解決目標達成障礙
5.   以當責態度勇於任事,避免陷入受害者循環

¢ 課程時數:7 小時

¢ 課程大綱:


課程主題
課 程 內 容
時數
教學方法
一、
願景激勵目標,目標引領行動

n     案例:從願景出發的目標
n     目標激勵是持續改善的過程
n     目標被低效率執行的根本問題
n     案例:Motorola 制訂挑戰性目標
n     目標組成要素
n     目標管理要素
n     Workshop:九層之台
n     設訂挑戰性目標的原則
n     案例:馬斯達爾計畫--未來能源城
n     目標溝通的關鍵對話
n     日目標工作日誌紀錄
n     月目標階段性改善
n     年度目標—KPI 設定
2.5
講授
實例解說
分組討論
二、
瞭解關鍵職責,落實目標管理


n     關鍵績效指標的概念與特點
n     關鍵績效指標篩選的原則
n     KPI目標值設定參考
n     案例:常用的 KPI
n     案例: 關鍵績效指標計畫 --- 人力資源部
n     案例: 經理目標考核標準 --- KPI 設定
n     KPI執行步驟之循環:
訂定策略目標
找到關鍵工作或流程
轉化為數字或同業標竿
設定執行時間
逐月檢視改進
自我檢視
n      KPI 應避開的五項謬誤
2.0
講授
實例解說
分組討論
三、
當責交出成果,溝通激勵並重

n     案例:價值觀與目標是成功的關鍵
n     對於目標的SIMPLE當責
n     設定期望,挑戰目標
n     要求承諾,負起責任
n     衡量進度,溝通對話
n     提供回饋,因材施教
n     連結後果,團隊激勵
n     評估成效,再創顛峰
2.5
講授
實例解說
分組討論
張宏裕
「新一千零一夜」說故事人 / 企業教練
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊: www.coach123.com.tw
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

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