EQ情緒管理與壓力紓解---張宏裕講師

 

EQ情緒管理與壓力紓解

--自我管理，共好組織

¢ 課程緣起：

   全球化時代來臨，任務多元化與多變常需要承受一定的壓力，因此EQ情商，即成為經理人重要的課題。

EQ 足以解釋個人如何與團隊同心一體，愉快共事。1995年哈佛大學教授丹尼爾高曼（Daniel Goldman），指出唯有感受、想法、和行為等三部份處於平衡狀態，才是身心健康。情緒需要覺察和調節，壓力才能舒緩和釋放。

本課程透過自我診斷壓力源，找出高EQ思維的轉換能力，在工作中建立正確的價值觀，將壓力與情緒轉換為生產力，創造共好績效。

¢ 課程目標：

認識情緒多樣性，學習處理負面情緒

辨識他人情緒及壓力困境

面對工作壓力源，學習自我釋放與與應對壓力

培養正面思考態度，將情緒轉換為生產力

¢ 適合對象：工作中倍感壓力無法紓解者、情緒不易自我察覺、情緒容易暴衝失控者、引導他人情緒釋放者、欲更進一步在情緒管理方面自我成長者

¢ 課程時間：6小時

¢ 課程大綱：

課程單元	課　程　主　題
一、 與壓力共舞， 做情緒的主人	n     情緒認知的 ABC n     Workshop: 壓力人格量表 n     職場工作面臨的壓力與挑戰 n     Workshop: 找出壓力源 n     壓力與績效水準的關係 n     情境壓力的來源、影響
二、 高 EQ 思維轉換	n     情緒的六種心理狀態 n     Workshop:自我情緒的檢測與覺察 n     情緒智慧核心概念架構 n     高EQ 的思維轉換能力 1.先處理心情，再處理事情 2.排解負向情緒，力圖解決問題 3.認清情緒差異，善用情緒優勢 4.主動接受現實，轉念解放自己
三、 共好團隊— 內在激勵， 樂在工作	n     案例：慢思快活，拿回人生發球權 n     內在激勵： 自主感、意義感、進步感、成就感 n     Workshop: 換個角度思維，情境資源無限 n     相互激勵：同理心的 3F 原則

 張宏裕  

企業培訓講師 / 新一千零一夜 說故事人

聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、

E-mail: engedisteve@gmail.com 

將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw

信望愛企業教練工作坊:

Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//（張宏裕的將苑領導Engedi）

Facebook: www.facebook.com/storyark/

【共好，從當責開始：思維不翻轉，結局就翻盤】

https://www.books.com.tw/products/0010835997

https://blog.hamibook.com.tw/?p=76348  (  視頻--Hami 書城 電子書) 

【線上視頻課程—會說故事的巧實力】

https://dsaelearning.digiwin.com/?m=Course&c=Index&a=index&course_id=7906

張宏裕  敬上

企業培訓講師 / 新一千零一夜 說故事人

聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、

E-mail: engedisteve@gmail.com 

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【線上視頻課程—會說故事的巧實力】

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《金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服》---各大媒體報導 (張宏裕新書上市)

 《金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服》

---各大媒體報導  (張宏裕新書上市)

動腦雜誌報導:

https://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=49984&sort=

疫情時代突圍求生 有「3Q力」就先贏了一半！

https://www.chinatimes.com/realtimenews/20210624001005-260418?chdtv

https://www.bella.tw/articles/novelty/30164

https://forum.ettoday.net/news/2023333?from=line_et88

《金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服》電子書上市了 ---張宏裕 著作

 《金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服》電子書

---張宏裕 著作

google play：https://bit.ly/3yDs

hami書城：https://bit.ly/2SWUJyT

MyBook：https://bit.ly/3yG115f

讀冊：https://bit.ly/3xq6nRN

六頂思考帽的創新思維----張宏裕講師 ( 7hrs企業培訓)

 

六頂思考帽的創新思維

--- 團隊決策，不同凡想

【課程緣由】

    相對於邏輯思考的垂直追根究底，水平思考（lateral thinking） 強調無限延伸的廣度，著重創意觀點。水平思讓我們學習從不同角度看事情，換位思考產生多面方法。

    思考最大障礙來自混亂。我們總想面面俱到，感情、資訊、邏輯、希望等，Edward de Bono的六頂思考帽子（Six Thinking hats）是全球最受歡迎的思維訓練模式。促使思考分割成許多面向，依次從不同的面向進行單一且充分考量。藉由水平與垂直思考互補，讓想法有深度與廣度。

    本課程由張宏裕講師引導學員，應用水平思考在溝通管理上，有助於與內部同仁或外部客戶達成雙贏的共識。應用在產品、服務與管理流程上，更有助於問題解決、高效會議溝通、組織創新文化DNA的培養。

 

【培訓效益】

．對事情思考效果更全面、完善，使溝通更有效率

．強化團隊合作時的決策，團隊潛能發揮到極致

．將天馬行空的創意想像，化成實用可行的產品或方案

．將團體中無意義的爭論，變成集思廣益的創造

 

 【培訓時間】7小時 

課程主題	課　程　內　容
一、 不同凡想的 問題思考 --水平思考的應用	n     水平思考的應用 n     傳統思維的誤區 n     活動: 想像的魔法森林 n     六頂思考帽的思維意涵 n     1.白色思考帽：中立、客觀 n     2.紅色思考帽：直覺、情感 n     3.黑色思考帽：謹慎、負面 n     4.黃色思考帽：積極、正面 n     5.綠色思考帽：創意、巧思 n     6.藍色思考帽：指揮、控制 n     討論: 現象的解讀 n     六頂思考帽的應用： • 提高企業與個人的效能 • 降低會議成本、提高創造力 • 解決深層次的溝通問題 n     六頂思考帽的關鍵字眼應用
二、 團隊決策 的高效會議	n     討論: 會議守則應該如何制定？（綠帽）  n     討論: 高效會議帶來的效益？（黃帽） n     活用六頂思考帽： 1.處理與會人員 / 議程衝突的技巧 2.四種決策模式 3.問題解決技巧 4.結束會議的時機 5.會議記錄事項 n     活動: 高效會議的模擬演練 n     六頂思考帽實際應用步驟
三、 組織創新的 當責共好	n     案例：《誰說大象不會跳舞》 n     創新導向的組織 n     共好，從當責開始----共存共榮 n     六頂思考帽，營造共好文化 n     白帽思考：事實，真相與數字 n     紅帽思考：情緒運用與語言表達 n     黑帽思考：過去做比較或投射於未來 n     黃帽思考：價值利益的建設性思維 n     綠帽思考：替代方案與創意思考 n     藍帽思考：制定議題/控制節奏

 

張宏裕   培訓講師 / 企管作家 / 廣播主持人 / 企業教練 / 激勵演說家

    現任：將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。

    擔任公務人力中心、北市公訓處講座、＜專案經理雜誌＞專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好，從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。

    出版著作：《金蘋果落在銀往子裡--信任崩解年代的精準說服》、《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！溫度與情感終將致勝》、《行銷，說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）、《故事力—90秒說服對方》（2020年 簡體版—北京理工大學出版社）等十餘本著作。

   「新一千零一夜」說故事人，喜歡接觸”溫暖與感性”的人事物，熱愛傳揚”真善美”的正向知識。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。

 

2021/09/29、9/30（三、四）新手主管的管理技能---張宏裕講師

 2021/09/29、9/30（三、四）

新手主管的管理技能---張宏裕講師

報名網址   https://bit.ly/3vjKZwk

課程介紹: 

 高效率的中階主管善於將高層主管的抽象方針轉化為團隊具體的執行流程，並調和企業願景與團隊執行的落差感。因此，中階主管需培養向上向下的溝通技巧，才能完整掌握組織最終績效成果。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「中階主管的帶人領導學：從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班」，

   邀請擔任將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人—張宏裕講師前來授課，

本課程將以多年扎實的實務經驗由淺入深地全面剖析中階主管的四大核心技能：

（1）核心管理，奠定能力；（2）帶人帶心，激勵動機；

（3）向上溝通，贏得信任；（4）自我充實，強化能力。

透過這門課程，協助你瞭解中階主管的團隊管理與組織溝通、

績效評核的實戰技巧與Know-how。

 課程諮詢：(02)7707-4975 訓練業務總監 傅小姐，或E-mail：sincheaufu@cdri.org.tw

報名與繳費確認：(02)7707-4972 陳小姐，或E-mail：anniechen@cdri.org.tw

時間：#01 2021/09/29、9/30   09：00~~17：00，共14小時。
地點：台北市復興南路一段303號3樓。捷運大安站6號出口

（道慈大樓）

 

 講師介紹   張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會

聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、

將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw

信望愛企業教練工作坊:

Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//（張宏裕的將苑領導Engedi）

Facebook: www.facebook.com/storyark/

【共好，從當責開始：思維不翻轉，結局就翻盤】

https://www.books.com.tw/products/0010835997

https://blog.hamibook.com.tw/?p=76348 (Hami 書城 電子書) 

 E-mail: engedisteve@gmail.com 

 

2021/09/2（四）人際溝通與衝突管理---張宏裕講師 (公開班)

2021/09/2（四）人際溝通與衝突管理

---張宏裕講師

 報名網址   https://bit.ly/3vjKZwk 

 課程諮詢：(02)7707-4975 訓練業務總監 傅小姐，

或E-mail：sincheaufu@cdri.org.tw 

報名與繳費確認：(02)7707-4972 陳小姐，或E-mail：anniechen@cdri.org.tw 

時間：#01 2021/09/2 09：00~~17：00，共14小時。 

地點：台北市復興南路一段303號3樓。捷運大安站6號出口（道慈大樓） 

 課程介紹:

開放、坦誠、不分彼此以及建設性衝突是團隊合作成功的必須要素 建設性衝突是突破現有框架與思維的有效作法 ------- 前任奇異集團的執行長Jack Welch 溝通是人際關係中最重要的部分，良好的溝通是雙向的過程，藉此傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感。

張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」 經由溝通建立正面穩固的人際關係，隊成員同心一體，愉快共事。並在工作中建立共好的價值觀，塑造組織文化，創造卓越績效。 

美國管理協會調查顯示：企業經理人要花費20%的時間用於處理衝突，衝突管理能力因此被認為是管理團隊成功的關鍵因素之一。衝突是成員在互動中產生意見紛歧，出現爭論、對抗，導致彼此關係緊張的局面。 組織中由於各人對目標完成、任務分配的不同觀點以及成員對權威的挑戰等，使得人際關係受到影響而產生緊張或衝突。更何況資源是爭取來的，而不是排隊等出來的，團隊成員往往會因任務目標、個人行事風格、價值觀、資源分配等因素，而與其他成員爭執摩擦。

有鑒於此，商研院特舉辦「人際溝通與衝突管理」課程，學習創新思維，營造建設性衝突，有助於建立團隊特有的合作模式與作業程序。 課程目標 釐清工作環境中的衝突根源，以避免破壞性衝突擴大 彈性的活用五種衝突管理策略，不憂不懼 組織營造建設性衝突，激發創新思維的活力 跨部門會議溝通，凝聚共識，提升生產力與士氣