魅力溝通，精準說服---張宏裕講師

 

魅力溝通，精準說服

---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

【課程緣由】

    希臘哲人亞里斯多德，闡述「說服」的脈絡，包含：人格、情感、邏輯。人格重在真誠、邏輯重在論證、情感重在同理。話說合宜，觀點明確，充滿激情、智慧、幽默、真誠的流暢口才，是一種思想與表達藝術。

    精準說服可運用在銷售談判、客戶簡報、群眾募資、向上溝通、向下管理、求職面談等。所羅門王說：「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡」。用來隱喻溝通的雙方：銀網子代表聽者是貴重金屬，滿心期待能有所收穫；金蘋果代表說話的藝術與美德，懂得傾聽回饋、引發聽者需求，才能開啟有意義的對話交流。

本課程由“新一千零一夜”說故事人：張宏裕擔任講師。他擁有近千場的

培訓演說經驗，深諳口才表達、簡報及說故事隱喻的幽默風趣技巧。以及多年顧問型業務與行銷實戰經歷，讓你成為「說話有重點、思考有邏輯、上台有自信」的溝通達人。

【課程效益】

l     明瞭溝通對象的渴望需求與目標

l     學習邏輯思考，清晰觀點陳述

l     學習先說故事，再講道理的溝通藝術

l     理順簡報結構，讓聽眾滿載而歸

l     透由文字跳舞、數字歌唱，產生影響力

【課程對象】

l     人際交流、業務拜訪、專題簡報、群眾募資、實務談判

l     透過簡報進行公司簡介、產品推廣與銷售計畫提案者

l     內部講師透過進行課程與議題介紹者

l     向上溝通、向下管理、跨部門溝通與會議決策

【培訓時間】   6小時

【課程綱要】

課程主題	課　程　內　容
一、 洞悉人際風格 的溝通力	n     辨識行為風格的四大類型： 影響型、友善型、分析型、控制型 n     藉由傾聽技巧，聽他的故事：聽出弦外之音 n     藉由詢問技巧，探詢對方需求： 背景寒喧、動機、風險、解決對策 n     人類心理的四大需求—肯定、歸屬、安全、成就
二、 公眾表達的 說服力	n     致勝的說服:人格、情感、邏輯 n     公眾表達的三要素：觀點、架構、論證 n     明確溝通對象，抓住你的聽眾--從A點到B點 n     會說是因為會想（思考）--獨特觀點 n     影響聽眾的要素：內容、聲調語態、肢體語言 n     開場如晨鐘，結尾如暮鼓 n     聲調語態：展現自信、魅力 n     肢體語言（眼神交流、手勢與走位）
三、 理性思辨的 論證力	n     邏輯架構一：「議題/方案樹狀圖」 n     邏輯架構二、「假設導向樹狀圖」 n     論證可運用訊息：格言、引言、故事、事實案例 n     SCQA 故事敘述的因果關係 n     影響力法則-價值觀、偏好、互惠、權威、稀有性 n     將強調的「特色」，轉換成「利益」 n     FBO陳述--提出產品利益與目標