贏得好人緣，建立好人脈
---人際關係的社交技術
¢ 課程緣起：
“人際動力學”是真誠活出自我，並建立人際關係的軟實力。＜EQ＞一書作者丹尼爾高曼說：「美好的人際關係能夠增進身心健康；惡劣的人際關係會像慢慢發作的毒液一樣，傷害身體。」因此如何與人相處，尤其在職場上，關乎你的成功。
在職場上，長袖善舞，很會說漂亮話的人，未必能夠擁有好人緣。因為在這個信任薄弱的年代，人人都是精算師。因此表面功夫，只能治標，不能治本。一味玩弄人際關係的技巧，縱使得逞於一時，卻沒有辦法持續到永久。人與人之間的情誼，最重要的是在於「真誠流露」的情感。言不由衷、虛偽造作的表面功夫，很快就會被識破。
「人緣好、人脈廣、人氣高」並非刻意追求，而是自然而然的產生。因為美好的人際關係，始終來自於真誠。卡內基所言中肯：「你的車，只能載你到上班的地點；可是你人際關係的好壞，卻決定你有沒有班可以去上。」
本課程張宏裕講師，精心設計情境演練，營造社交場景，學習設身處地為他人著想、真誠的聆聽、不吝於讚美、肯定對方的價值。這些特質和能力都是來自真誠的本性，也就是社交技術的本質。
¢ 課程目標：
（1）
培養同理心，設身處地感受他人需求
（2）
洞察人際行為風格，彈性調整互動模式
（3）
學習積極聆聽與溝通表達的技術
¢ 適合對象：
1.
想要學習在社交場合不冷場的說話術
2.
建立個人品牌，自我推銷、結識貴人
3.
建立職場上的業務拜訪與顧客建立良好互動
4.
營造職場中與長官、同事、部屬建立良好的互動
¢ 課程時間：7小時
¢ 精彩課綱：
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課程單元 |
課 程 主 題 |
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一、 贏得好人緣， 始終來自真誠
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n 你是誰，比“你認識誰”重要！ n
活動: 人際關係金字塔 n 活用社會智能（SQ)：真誠經營感情帳戶 n
人脈是建立在真誠與績效上 n
討論: 人際關係的六種型態 n
利人利己的職場人際關係 n 情境：破冰和開場-第一次見面或不熟的人，說什麼才能拉近距離？ n 情境：延續話題-初步認識、寒暄之後，接著該說些什麼？ |
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二、 知人知面又知心 --觀人有術， 隨遇而安 |
n
活動: 知人知面又知心 n 人際行為風格— n 1.支配型的溝通方式 n 2.表現型的溝通方式 n 3.友善型的溝通方式 n 4.分析型的溝通方式 n 情境：參與對話-大家聊的話題我不熟悉，搭不上話該怎麼辦？ n
情境：融入現場-如何不受冷落、獨來獨往，讓人願意與你攀談？ |
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三、 社交的藝術 與技術 --深層情感交流 |
n
1.同理心：設身處地感受他人需求 n
活動:「同理心」「 n
2.真誠讚美：肯定他人的長處 n
活動:讚美肯定技巧—讚美的同心圓 n
3.積極聆聽：多聽別人談他自己的事 n
活動: 荒島求生記 n
4.說話力：讓人喜歡與你交談 n
活動: 會說故事的巧實力 n
5. 建立人脈，讓自己成為值得被認識的人 n 情境：鼓勵發言與切換話題-遇到聊不停或不說話的人，該如何繼續交流？ n 情境：建立話題資料庫-突然輪到我開口，緊張到說不出話怎麼辦？ |
張宏裕講師簡介
「新一千零一夜」說故事人 / 培訓顧問 / 企業教練
現任 將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人
「新一千零一夜」說故事人，主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓，超過百餘場。擅長運用故事引導促動人心，演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。
擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，並從事顧問講師14年，出版11本著作。擔任專案經理雜誌專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
開發「當責與共好的執行力」、「魅力口才與簡報表達」、「創新思維與問題解決」、「因材施教的教練型領導力」、「會說故事的巧實力」、「說故事行銷」、「專業講師的上台技術」、「利人利己的人際溝通」、「顧客滿意的服務行銷」、「正念減壓與情緒管理」等實用企業培訓課程。
著作出版：《金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服》、《共好，從當責開始》、《行銷，說出故事力》、《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》、《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）
張宏裕 敬上
企業培訓講師 / 新一千零一夜 說故事人
聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、
E-mail:
engedisteve@gmail.com
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//（張宏裕的將苑領導Engedi）
Facebook: www.facebook.com/storyark/
【共好，從當責開始：思維不翻轉，結局就翻盤】
https://www.books.com.tw/products/0010835997
https://blog.hamibook.com.tw/?p=76348
( 視頻--Hami 書城 電子書)
【線上視頻課程—會說故事的巧實力】
https://dsaelearning.digiwin.com/?m=Course&c=Index&a=index&course_id=7906
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