品牌故事行銷
－強化品牌經營與商品行銷
¢ 課程緣由：
品牌故事行銷是一種將核心理念、歷史背景和獨特特質轉化為行銷資源，透過故事化的方式，吸引目標顧客群體，並與其建立情感上的連結。
首先，品牌故事行銷的基礎在於明確企業的核心理念。這是企業想要傳遞給顧客的價值觀和信念。其次，品牌故事需要有吸引力且清晰的敘事框架，以便能夠在行銷中有效傳遞給顧客。這個框架通常包含企業的過去、現在和未來，展示其獨特性及核心價值。
接著，將品牌故事融入顧客體驗。品牌故事行銷的重點不僅是講述故事，而是讓顧客在實際參與的過程中體驗到這個故事。這意味著流程的設計、服務以及每一個細節都應該體現品牌故事的理念。最後，品牌故事的傳遞則需要通過線上與線下整合行銷傳播管道進行，確保能夠接觸到目標顧客群體。
本課程由「新一千零一夜」說故事人張宏裕，透過打造品牌故事的三步驟：
找出品牌故事源、賦予品牌個性化、掌握敘述韻律感，激發學員的感性情懷。進而了解顧客「心靈體驗」的路徑，才能將顧客轉換成品牌、理念的忠實擁護者。
¢ 課程效益：
•利用品牌故事賦予商品情感和生命力，增強商品的差異化
•將品牌故事融入行銷活動中，幫助提升品牌知名度與客戶忠誠度
•將品牌故事融入客戶接觸點，增強消費者購物體驗和品牌忠誠度
•協助品牌的定位與識別，增加消費者對新品牌的認識
¢ 適合對象：
品牌經理、行銷經理/行銷人員
商品經理、創業者與初創公司負責人
電子商務專業人員、公關與傳播專業人員
設計與創意總監、客戶體驗經理
¢課程時數與大綱：六小時
一、溫度與情感共鳴，建立品牌的信任
．故事行銷的說服—冒險旅程中的感性與價值
．品牌故事檢視準則：
「誰的故事」、「說什麼內容」、「目標客群是誰」、
「何種方式傳播」、「品牌故事效果為何」
．英雄與敵人---品牌故事的探險之路
．確立品牌故事的核心理念
創立的背景/價值主張/品牌願景與使命
．塑造品牌故事框架
故事的主題與調性
/敘述視角/情感連結
二、賦予品牌個性化，傳遞價值與精神
．發掘品牌故事源—故事種子
。創辦人（或個人）親身經歷
。與顧客互動或服務經歷
。流程、設計與服務組成的意念
．12故事原型的角色行銷：
a.追求夢想的原型：天真者、探險家、智者
b.產生影響的原型：英雄、顛覆者、魔法師
c.利他連結的原型：凡夫俗子、情人、丑角
d.建立秩序的原型：照顧者、創作者、統治者
三、掌握敘述韻律感，寫出故事好腳本
．故事腳本與設計--故事行銷要素：
說明人物與情境、描述衝突與問題、提出對策與價值
．將品牌故事融入顧客體驗
設計與裝飾 /服務細節 /體驗活動
．持續更新與優化品牌故事
市場調研 /新故事的創造 /定期更新內容
．多渠道整合行銷傳播
數位行銷 /社交媒體 /傳統媒體與公關 /顧客口碑行銷
結語
張宏裕講師簡介
培訓講師 / 企管作家 / 廣播主持人 / 企業教練 / 激勵演說家
現任 將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人
「新一千零一夜」說故事人，喜歡接觸”溫暖與感性”的人事物，熱愛傳揚”真善美”的正向知識。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。現任：將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。
出版著作：《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服》、《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！溫度與情感終將致勝》、《行銷，說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）、《故事力—90秒說服對方》（2020年 簡體版—北京理工大學出版社）等十餘本著作。
擔任公務人力中心、北市公訓處講座、＜專案經理雜誌＞專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好，從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。
演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
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