A+團隊領導與激勵
----當責共好，績效卓越
¢ 課程緣起：
團隊發展的階段，是一個動態、生機的過程，會歷經：形成期、風暴期、規範期、績效期和整休期五個階段。從團隊草創之初的興奮、喜悅與羞赧，到經由人際交流溝通，產生衝突與誤會，進而建立團隊規範，學習信任與溝通。最後在倍酸甜苦辣的革命情感中，凝聚共識，認同核心價值觀與共同目標，發揮團隊精神，提升績效與生產力。
本課程及著眼於先檢視團隊建立中的障礙：喪失信賴、害怕衝突、缺乏承諾、規避責任、忽視成果。逐步學習突破團隊領導的障礙，進而邁向共好：建立信賴、掌握衝突、做出承諾、負起責任、重視成果。
¢ 課程效益：
掌握有效領導和激勵團隊成員，提升團隊績效
建立激勵性的公司文化，設計宏觀策略，支持中層管理者的工作
帶領不同部門或跨職能團隊的能力，促進團隊的協作和凝聚力
負責員工發展和團隊建立，制定領導力與激勵培訓計劃
¢適合對象：
部門主管和經理、高層管理者、專案經理、潛在領導者/新晉主管
、人力資源管理者、跨部門合作團隊成員
¢ 課程時間：6小時
¢ 課程大綱：
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課程主題 |
課 程 內 容 |
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前言、 團隊領導的 障礙與突破 |
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高績效組織的基石---團隊的三要素 n
團隊領導的果效—績效卓越，部屬滿意 n
測評: 團隊領導的五大障礙與突破 n
PERFORM 高效團隊的七把金鑰 |
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一、 建立信賴， 掌握衝突 |
n 喪失信賴的特徵 n 克服第一大障礙：團隊規範，建立信賴 n 團隊規範與工作紀律 n 增加信任存款的行為 n
團隊溝通衝突的來源 n
衝突強度與績效水準的關係 n
參與建設性衝突的團隊 n
克服第二大障礙：創新思維，掌握衝突 |
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二、 做出承諾 ，勇於當責 |
n 缺乏承諾的特徵 n
「六頂思考帽」創新思維 n
活用六頂思考帽的高績效會議 n
克服第三大障礙：有效決議，做出承諾 n
ARCI—釐清團隊分工角色與責任 n 受害者循環v.s.當責循環 n
克服第四大障礙：負起責任 |
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三、 績效導向， 重視成果 |
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團隊績效衡量 n
重視集體成果的團隊 n
正確把握激勵原則 n
團隊綜合激勵的方法： n
克服第五大障礙：績效導向，重視成果 |
張宏裕 培訓講師
/ 企管作家 / 廣播主持人
/ 企業教練 / 激勵演說家
0922441222
「新一千零一夜」說故事人，喜歡接觸”溫暖與感性”的人事物，熱愛傳揚”真善美”的正向知識。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。現任：將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。
出版著作：《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服！》、《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！溫度與情感終將致勝》、《行銷，說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）、《故事力—90秒說服對方》（2020年 簡體版—北京理工大學出版社）等十餘本著作。
擔任公務人力中心、北市公訓處講座、＜專案經理雜誌＞專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好，從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。
演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
