【課程名稱】
啟動創新思維，打造創新組織
---學習不同凡想，創造不凡績效
【課程介紹】
解決問題的能力，需要創新思維、邏輯思考、假設與驗證，才能導出真正解決對策的思考路徑。創新是突破瓶頸，開創新局；創新是運用創意，創造價值的過程。創新的形式可以表現在：產品、服務經營模式及管理流程等，進而解決問題。例如，設計思考五階段：同理、定義、構思、原型、測試。
據說遠在商朝的商湯，就在自己的澡盆上刻著「茍日新、日日新、又日新」的格言勉勵自己天天創新、不斷創新。彼得杜拉克說：「innovate or perish」（不創新就滅亡）。「給他魚吃，不如教他釣魚的生存技巧」。
本課程架構融合 Clayton M.Christensen 創新技巧：疑問、觀察、聯想、社交、試驗。運用在問題陳述、蒐集資料、分析關鍵成因、構思對策等。此外並介紹Edward de Bono的六頂思考帽子（Six Thinking hats），學習水平思考法，如何將思考分割成許多面向，依次從不同的面向進行單一且充分的考量，以應付快速變革的環境。
【課程效益】
系統化建立創新思維框架，從不同角度發掘問題並產生創意
提升問題解決與決策能力，從而導出更全面且創新的解決方案和決策
具備實用創新工具與方法，並能實際應用於產品、服務、流程的優化與創新
促進跨部門溝通與合作：學習與不同背景的人交流，增進團隊決策效率與品質
理解並參與組織創新文化，認識個人在推動組織創新中的關鍵角色
【參訓對象】
欲推動組織變革與建立創新文化的公司或部門領導者
中高階主管及儲備幹部：需負責部門策略規劃、流程優化、新產品/服務開發
核心幕僚人員及跨部門專案經理：參與公司重要決策會議、跨部門合作專案
研發/產品/行銷企劃人員：亟需提升創新思考技巧以創造差異化價值的人員
希望提升個人創新力：有系統改善工作效率、優化流程或提出新想法的員工
【課程大綱】
單元一: 啟動創新思維
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案例：創新，決定了誰是領導者
n 創新：運用創意，創造價值
n 創新的策略意義
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個人創新力水準測評
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創新的四大原則：挑戰現狀、探索新可能、包容失敗、迭代改進
n 辨識問題的創新思維與目標
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創新者的DNA—5大發現技巧
單元二: 創新思維的技巧
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案例：創新和我有關嗎？
n 1.觀察-仔細觀察顧客或環境行為
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廣泛蒐集數據與資料（5W3H）
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2.疑問--質疑現狀和假設
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案例: 設計思考五階段：同理、定義、構思、原型、測試
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3.聯想--將不相關概念連結起來
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案例：梅迪奇效應
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練習：創意奔馳法(SCAMPER)
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六頂思考帽子的思維意涵
n 4.社交--與不同背景觀點人交流
n 5.試驗--積極嘗試和測試新構想
單元三: 打造創新型組織
n 創新型組織--人才、流程、理念
n 人才--讓「探索者」成為組織核心
n 創新型組織—發現與執行技巧
n 流程--支持和規範創新活動
n 針對產品的五種創新形式
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理念--擁抱能支持創新的理念
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演練: 六頂思考帽子的決策溝通
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結語
張宏裕講師簡介
培訓講師 / 企管作家 / 廣播主持人 / 企業教練 / 激勵演說家
現任 將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人
「新一千零一夜」說故事人，喜歡接觸”溫暖與感性”的人事物，熱愛傳揚”真善美”的正向知識。演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。現任：將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。
擔任公務人力中心、北市公訓處講座、＜專案經理雜誌＞專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好，從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。
出版著作：
《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服》、《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！溫度與情感終將致勝》、《行銷，說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）、《故事力—90秒說服對方》（2020年 簡體版—北京理工大學出版社）、《活用故事力，打造高績效團隊》、《說故事學激勵》、《領導，活用你的故事力》、《逆境學摩西》、《掌舵與划槳》、《團隊建立計分卡》等十餘本著作。
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