2025年8月3日 星期日

"說故事溝通技巧"---張宏裕講師 企業內訓

 

"說故事溝通技巧"

--超越 AI的巧實力

 

課程介紹:

在這個快速變化的時代,資訊爆炸讓我們的訊息很容易被淹沒。無論您是企業主管、行銷人員,還是任何需要與人溝通的專業人士,單純的資訊傳遞已經無法有效打動人心。故事,讓感性與理性的完美結合。「先說故事,再講道理」,一個引人入勝的故事,不僅能讓您的溝通更具感染力,更能深化聽眾對您的信任與連結。

故事可提升溝通影響力,強化團隊凝聚力,優化客戶關係,增強個人魅力。「說故事溝通技巧」課程,是一種深度學習法,將帶您深入探索故事的力量。本課程融合理論與實作,從故事的建構元素、情節鋪陳,到情感共鳴的建立,將一步步引導您掌握說故事的核心能力,讓您的說服充滿力量,觸動人心。

課程效益:

提升溝通影響力:運用故事技巧,讓溝通更具說服力與感染力,有效傳達訊息。

強化團隊凝聚力:透過故事分享,建立共同價值觀與願景,凝聚團隊士氣。

優化客戶關係:運用品牌故事與產品故事,深化客戶信任與忠誠度。

增強個人魅力:讓您的表達更生動有趣,在各種場合都能脫穎而出。

掌握提案技巧:學會如何用故事包裝提案,讓您的簡報更具吸引力與記憶點。

課程大綱:

第一章:故事的力量與溝通基礎 (1.5 小時)

故事在溝通中的重要性--提升記憶點、建立信任、激發情感、引導行動

經典故事曲線四幕劇結構 (開端、發展、高潮、解決)

大腦如何處理故事訊息

故事與數據、邏輯的差異

互補性:感性與理性的完美結合

說故事情境練習(一) (如:產品推廣、團隊激勵、衝突解決、個人介紹等)

故事溝通的雙向性--透過聆聽捕捉故事線索

 

第二章:故事架構與情節設計 (2.5 小時)

故事的類型與應用:

個人經歷故事、品牌故事/企業故事、產品/服務故事、願景故事/未來故事

故事的四大核心元素--情境、角色 、衝突、解決方案/轉變

英雄之旅模式應用

說故事情境練習(二)

 

第三章:說故事的情感共鳴點--技巧與表達力 (2.0 小時)

1.引爆點的開場白:吸引聽眾注意力

2.轉折點的運用:衝突的設定與堆疊

3.啟發點:製造驚喜與懸念

口語表達的魅力--語調、語速、音量的掌控

肢體語言與面部表情的運用 /眼神交流的重要性

如何讓故事「活起來」?說故事的節奏感與停頓

融入個人風格與真誠度--細節描述與感官體驗的營造

說故事情境練習(三)

總結與 Q&A

 

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