洞悉消費者心理的行銷策略---張宏裕顧問講授

洞悉消費者心理的行銷策略

---破解顧客動機、獲取無限商機

【課程緣起】

為什麼有些商品總是讓人趨之若鶩？為什麼有些商品總是停滯不銷？想打造暢銷熱賣商品不是去找「熱賣的原因」，而要找出消費者「購買時的想法」。
    例如：人在買東西的時候，除了用腦袋思考之外，還有的人用眼睛觀看細膩之處、用耳朵傾聽心細微之聲、用身體碰觸體驗商品質感、用鼻子嗅嗅芬芳氣息、用舌尖領略甘甜味道、以及用心靈與記憶思考整體感受！這些消費者的心理和行為習慣都需要被一一洞悉。

本課程主要在探究消費者購買時考量的因素，了解如何技巧性破除消費者心理因素之障礙，發現滿足消費者習慣和“欲望”的方法，從而使自己的產品在同類產品的競爭中處於不敗之地。

【課程對象】

‧從事行銷企劃相關工作，欲進一步學習行銷策略者
‧未來欲從事業務與行銷相關領域工作者
‧對業務與行銷或消費者心理學有興趣者

【課程大綱】

¢ 課程時間：7 小時

課程主題	課　程　內　容
一、 心動，才會行動	n     Workshop: 心動，才會行動 n     顧客如何、比較評估產品 n     生活現象背後隱藏的意涵 n     消費者心理的終極需求 n     需要和想要之間的關係矩陣 n     行銷流程圖 n     商品定位—利益或功能服務 v.s. 價格
二、 消費者的行為	n     消費者行為的意義與特性 n     消費者行為模式—深思熟慮還是衝動購買？ n     消費者的角色與輪廓 n     為何要探究消費者心理？ n     「不想要」變「想要又需要」
三、 創造新契機的行銷策略	n     1. 品質服務為上，故事行銷為輔 n     2.了解消費者想要達到的真正目的 n     3. 消費者的自主渴望 ─隨心所欲，自由自在 n     4. 將問題產生的危機變成商機 n     5. 商品的無形「價值」PK.有形的「價格」 n     6. 引爆消費者接受創新的程度 n     7. 品牌的力量，強化商品的價值

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會

聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、

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