張宏裕講師 2025 / 5月份公開班培訓

職場 A+人才競爭力-挫折容忍、團隊合作、問題解決（確定開課）

—5/07 (中華工商研究院)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=related&id=40

B2B顧問式銷售與談判技巧 (確定開班)

—5/14 (中國生產力中心)

https://edu.cpc.org.tw/class/content/574

（下梯次：9/12、12/16）

激發創意靈感的自由書寫術

---企劃文案、故事行銷、提升創意點子秘訣(確定開班)

—5/21 (中華工商研究院)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=related&id=395

時間管理運用與高效習慣養成-有效提升工作效率(確定開班)

—5/23 (中華工商研究院)

https://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=related&id=479

激發創意靈感的自由書寫術

---企劃文案、故事行銷、提升創意點子秘訣

—5/27(中國生產力中心)

https://edu.cpc.org.tw/class/content/1260

（下梯次：8/22）

創造顧客滿意的服務行銷-精準服務品質與客訴抱怨處理

—6/25(中國生產力中心)

https://edu.cpc.org.tw/class/content/1261

（下梯次：10/31）

品牌故事行銷

—服務有溫度、商品有水準、故事有情感

¢ 課程緣由：

品牌故事行銷是一種將核心理念、歷史背景和獨特特質轉化為行銷資源，透過故事化的方式，吸引目標顧客群體，並與其建立情感上的連結。

首先，品牌故事行銷的基礎在於明確企業的核心理念。這是企業想要傳遞給顧客的價值觀和信念。其次，品牌故事需要有吸引力且清晰的敘事框架，以便能夠在行銷中有效傳遞給顧客。這個框架通常包含企業的過去、現在和未來，展示其獨特性及核心價值。

接著，將品牌故事融入顧客體驗。品牌故事行銷的重點不僅是講述故事，而是讓顧客在實際參與的過程中體驗到這個故事。這意味著流程的設計、服務以及每一個細節都應該體現品牌故事的理念。最後，品牌故事的傳遞則需要通過線上與線下整合行銷傳播管道進行，確保能夠接觸到目標顧客群體。

本課程由「新一千零一夜」說故事人張宏裕，透過打造品牌故事的三步驟：

找出品牌故事源、賦予品牌個性化、掌握敘述韻律感，激發學員的感性情懷。進而了解顧客「心靈體驗」的路徑，才能將顧客轉換成品牌、理念的忠實擁護者。

¢ 課程效益：

•利用品牌故事賦予商品情感和生命力，增強商品的差異化

•將品牌故事融入行銷活動中，幫助提升品牌知名度與客戶忠誠度

•將品牌故事融入客戶接觸點，增強消費者購物體驗和品牌忠誠度

•協助品牌的定位與識別，增加消費者對新品牌的認識

¢ 適合對象：

品牌經理、行銷經理/行銷人員
商品經理、創業者與初創公司負責人

電子商務專業人員、公關與傳播專業人員

設計與創意總監、客戶體驗經理

¢課程時數與大綱：6小時

一、故事，創造品牌說服力

品牌：動態累積的形象資產 /故事：英雄打敗敵人的過程

行銷：價值傳遞的溝通方法

故事行銷的策略思考：核心理念、敘事框架、顧客體驗、整合行銷

發掘品牌故事源—故事種子

。創辦人（或個人）親身經歷

。與顧客互動或服務經歷

。流程、設計與服務組成的意念

演練發表: 故事分享與交流

二、賦予品牌個性化，傳遞價值與精神

• 故事敘說的套路：人物與情境、衝突與問題、對策與價值

• 12故事原型的角色行銷：
a.追求夢想的原型：天真者、探險家、智者

b.產生影響的原型：英雄、顛覆者、魔法師

c.利他連結的原型：凡夫俗子、情人、丑角

d.建立秩序的原型：照顧者、創作者、統治者

• 讓品牌故事更有說服力的 6 大關鍵

演練發表: 故事分享與交流

三、建立品牌的信任，寫出故事好腳本

．將品牌的無形轉化成具象化、扣人心弦、深入人心

．避免 Storytelling 失敗點

．故事對於品牌加值的效果---逆轉勝

．成功的Storytelling關鍵要點

．確認 Brand Value（品牌價值）與故事傳遞正確連結

習作發表: 故事腳本撰寫

張宏裕的將苑領導 Engedi

2025年4月30日星期三