共好團隊的領導激勵
----樂在工作，績效卓越
¢ 課程緣起：
在快速變遷的商業環境中，卓越的團隊不僅是組織成功的基石，更是持續創新的驅動力。一位具備卓越領導力的主管，能有效凝聚團隊共識，激發成員潛能，並引導團隊邁向共同成功。
團隊發展的階段，是一個動態、生機的過程，會歷經五個階段：形成期、風暴期、規範期、績效期和整休期。先檢視團隊建立中的障礙：喪失信賴、害怕衝突、缺乏承諾、規避責任、忽視成果。逐步學習突破團隊領導的障礙，進而邁向共好：建立信賴、掌握衝突、做出承諾、負起責任、重視成果。
本課程專為協助企業打造高效、協作且充滿活力的團隊而設計。將透過精實訓練，結合理論講授、案例分析、小組討論及實境演練，深入探討領導力的核心要素、團隊發展階段、高效溝通與衝突管理、多元激勵策略，以及如何營造信任與心理安全感的團隊文化。課程著重於培養領導者的情商與影響力，使學員能夠在複雜多變的職場中，成為真正能夠激勵人心、引領團隊共創佳績的卓越領導者。
¢ 課程效益：
釐清個人領導風格，提升領導力與影響力
促進團隊成員間的協作，建立團隊共同願景與目標
學會有效授權與賦能，掌握激勵與績效管理
建立高信任度的團隊氛圍，營造積極正向的團隊文化
¢適合對象：
初、中階主管及儲備幹部： 欲提升領導技能，更有效地帶領團隊達成目標
各部門團隊負責人：希望激發團隊潛力，建立更高效、協作的工作模式
專案經理：需要提升跨部門溝通與協調能力，確保專案順利進行
人力資源管理人員：欲了解團隊激勵與發展策略，為企業培養優秀人才
希望提升個人影響力與協作能力的工作者：學習更好融入團隊、發揮個人價值
¢ 課程時間：12小時
¢ 課程大綱：
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課程主題 |
課 程 內 容 |
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前言、 團隊領導的 障礙與突破 |
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高績效組織的基石---團隊的三要素 n
共好團隊領導的果效—績效卓越，部屬滿意 n
團隊領導的五大障礙與突破 n 團隊發展階段--形成、風暴、規範、績效、整修期 |
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一、 規範紀律 建立信賴 |
n 信任是團隊基石：建立信任與心理安全感 n 團隊規範與工作紀律 n 提升情商的實用技巧：情緒辨識與管理 n 建立信任與影響力的溝通策略 |
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二、 高效溝通 掌握衝突 |
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團隊溝通衝突的來源 n
衝突強度與績效水準的關係 n
跨部門溝通與協調技巧 n
情境演練：處理團隊異議與抱怨 n
同理心技巧: 主動聆聽與有效回饋的藝術 |
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三、 創新學習 做出承諾 |
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打造學習型團隊：知識共享與學習氛圍 n
「六頂思考帽」--鼓勵新想法的創新機制 n
演練: ”六頂思考帽”的高績效會議 n
從錯誤中學習：建立團隊的「成長型思維」 |
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四、 勇於當責 做到專業 |
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當責與負責的比照—主動積極，交出成果 n
ARCI—釐清團隊分工角色與責任 n
避免陷入受害者循環 /當責取代受害者循環 n
有效授權的步驟與注意事項 n
如何賦予團隊成員更多責任與自主性 |
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五、 激勵導向 重視成果 |
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團隊成果績效衡量 n
綜合激勵策略，提升積極性與投入度： n
建設性回饋的藝術：給予正面且具體的建議 n
行動計畫：制定個人領導力發展藍圖 |
張宏裕 培訓講師
/ 企管作家 / 廣播主持人
/ 企業教練 / 激勵演說家
「新一千零一夜」說故事人，喜歡接觸”溫暖與感性”的人事物，熱愛傳揚”真善美”的正向知識。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。現任：將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。
出版著作：《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服！》、《共好，從當責開始-思維不翻轉，結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！溫度與情感終將致勝》、《行銷，說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）、《故事力—90秒說服對方》（2020年 簡體版—北京理工大學出版社）等十餘本著作。
擔任公務人力中心、北市公訓處講座、＜專案經理雜誌＞專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好，從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。
演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
